Bên cạnh sự cần thiết về giải pháp phát triển thanh toán an toàn, đảm bảo cho TMĐT, mảng dịch vụ thanh toán được phát triển cho xác dịch vụ hành chính công, dịch vụ công ích cũng chưa được các tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán quan tâm, đầu tư. Đây là các dịch vụ mang tính chiến lược, lâu dài, đem lại lợi ích cho xã hội, tuy nhiên chi phí đầu tư lớn và chưa mang lại nhiều lợi nhuận nên ít được các doanh nghiệp quan tâm.
Chủ đề liên quan đến hóa đơn điện tử cũng là nội dung quan trọng được tọa đàm trao đổi. Với các doanh nghiệp bán hàng qua mạng, việc xuất hóa đơn điện tử khi khách hàng thanh toán trực tuyến sẽ đem lại lợi ích cho cả doanh nghiệp, người tiêu dùng cũng như hỗ trợ tốt cho các cơ quan chính phủ thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về thuế và giao dịch điện tử.
Các diễn giả đã tập trung thảo luận nhằm xác định hiện trạng các vấn đề tồn tại liên quan đến thanh toán trong thương mại điện tử hiện nay, từ đó đưa ra các giải pháp và chính sách để hỗ trợ phát triển hạ tầng thanh toán phù hợp với sự phát triển của lĩnh vực TMĐT tại Việt Nam.
Tại buổi tọa đàm, đại diện Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng đã báo cáo về sự phát triển của thanh toán không dùng tiền mặt trong TMĐT.
Cũng tại tọa đàm, lần đầu tiên Báo cáo Thương mại điện tử trên nền tảng di động 2014 (Vietnam Mobile E-Commerce Report 2014) đã được Bộ Công Thương chính thức công bố nhằm giúp các doanh nghiệp, tổ chức có định hướng tốt hơn khi triển khai các hoạt động ứng dụng thương mại điện tử.
Trong khuôn khổ chương trình, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin - Bộ Công Thương đã tổ chức trao giải các website thương mại điện tử bán hàng và website cung ứng dịch vụ thương mại điện tử, của các doanh nghiệp uy tín trong chương trình Giải thưởng Website thương mại điện tử Việt Nam – VietWeb 2014.
