Những năm gần đây, việcmua sắm trên mạnghay còn gọi là thương mại điện tử đã trở nên quen thuộc với người dân, đặc biệt là các bạn trẻ. Theo khảo sát công bố mới đây của Hội doanh nghiệp hàng Việt Nam chất lượng cao, cách đây 1 năm, mua sắm trực tuyến mới chỉ chiếm 0,9% nhưng chỉ sau 1 năm, số người tiêu dùng chọn mua online đã tăng gấp 3 lần: 2,7%.
25% số người tiêu dùng, trong tổng số hơn 1.000 người được khảo sát dự định sẽ giảm tần suất mua sắm tại cửa hàng thực tế, trong khi 45 - 50% số người cho rằng sẽ mua sắm trực tuyến thường xuyên hơn trong tương lai. Sản phẩm được mua qua mạng ngày càng nhiều như: quần áo, giày dép, mỹ phẩm; văn phòng phẩm, đồ chơi, đồ gia dụng.
Mua sắm trực tuyến tại thị trường Việt Nam bùng nổ do: Độ an toàn của của giao dịch được cải thiện, chính sách đổi/trả hàng thuận tiện, hay mức phí gửi hàng thấp hoặc miễn phí.
