Tác giả: Nguyễn Lê Uyên Thảo - Lê Hoàng Anh - Nguyễn Thị Phương Thảo

Số trang: 352-358

DOI url: 10.62831/202526045

Tóm tắt:

Bài nghiên cứu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Fintech trong quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBANK). Kết quả nghiên cứu cho thấy, tất cả 6 nhóm nhân tố là tính hữu ích (HI), tính dễ sử dụng (DSD), bảo mật và quyền riêng tư (BM), sự tin tưởng (TT), hiểu biết tài chính (TC) và ảnh hưởng xã hội (XH) đều có sức ảnh hưởng quan trọng và có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng Fintech của nhân sự nội bộ trong MBBANK. Trong đó, nhân tố “tính dễ sử dụng” là ảnh hưởng nhiều nhất và nhân tố “hiểu biết tài chính” là ảnh hưởng ít nhất. Bên cạnh đó, trong các biến nhân khẩu học không có thể hiện sự khác biệt về ý định sử dụng Fintech. Dựa vào các kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất hàm ý quản trị nhằm phát triển Fintech nói chung và nâng cao hiệu quả hợp tác giữa Fintech và nhân sự nội bộ nói riêng. Bài viết đã đóng góp kết quả nghiên cứu về ý định sử dụng Fintech tại các ngân hàng Việt Nam, cung cấp tài liệu tham khảo có giá trị cho các chính sách trong tương lai nhằm để các nhà quản trị xây dựng chiến lược cho ngân hàng hiệu quả hơn trong tương lai.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

Luarn, P., & Lin, H. H. (2005). Toward an understanding of the behavioral intention to use mobile banking. Computers in human behavior, 21(6), 873-891. Mahmaod Alrawad (2023). Assessing customers perception of online shopping risks: A structural equation modeling-based multigroup analysis. Journal of Systems and Information Technology, 103188. Malaquias, F., Malaquias, R., & Hwang, Y. (2018). Understanding the determinants of mobile banking adoption: A longitudinal study in Brazil. Electronic Commerce Research and Applications, 30, 1-7. Milla Minhatul Maula (2023). The Effect of Perceived Ease of Use, Behavior Intention, Securitry of Non-cash Transactions in the Use of QRIS Through the Mobile Banking Application for Customer Satisfaction. International Conference On Social Science, Humanities, And Art, 1(1). Morgan, J.P & Long, Q.T (2021). Financial Literacy, Financial Education and Fintech: Evidence from Cambodia, Lao PDR and Viet Nam. [Online] Available at https://ssrn.com/abstract=3398235 or http://dx.doi.org/ 10.2139/ssrn.3398235 Morgan, P. J., & Trinh, L. Q. (2020). Fintech and financial literacy in Viet Nam (No. 1154). ADBI Working Paper Series Narteh, B., Mahmoud, M. A., & Amoh, S. (2017). Customer behavioural intentions towards mobile money services adoption in Ghana. The Service Industries Journal, 37(7-8), 426-447. Njuguna, P. K., Ritho, C., Olweny, T., & Wanderi, M. P. (2012). Internet banking adoption in Kenya: The case of Nairobi County. International Journal of Business and Social Science, 3(18) Noreen, M, Ghazali, Z, & Mia, M.S. (2021). The Impact of Perceived Risk and Trust on Adoption of Mobile Money Services: An Empirical Study in Pakistan. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(6), 347-355.

Từ khóa:

quản trị rủi ro, Fintech, nhân tố ảnh hưởng, ý định sử dụng Fintech, Ngân hàng TMCP Quân đội.

File PDF