Công ty hướng đến việc thực hiện thắng lợi 6 chiến lược trọng tâm: Nâng cao năng suất - Cải thiện môi trường cung ứng nguyên liệu - Cung ứng dịch vụ hoàn hảo - Tăng cường quan hệ với đối tác - Thực hiện chương trình trách nhiệm xã hội. Bên cạnh đó, Công ty tích cực thực hiện các cải tiến cần thiết, nhằm tối ưu hóa kết quả hoạt động sản xuất - kinh doanh như: Tiếp tục duy trì và phát huy phong trào sáng tạo, cải tiến kỹ thuật và tiết kiệm chi phí trong toàn CBCNV thông qua Chương trình CIA (Change = Ideas + Action - Sự thay đổi = Sáng kiến + Hành động); Cải tiến quy trình vận hành lò hơi từ chạy bằng dầu chuyển sang vận hành bằng hơi nước bởi một đối tác thứ ba, đã tiết kiệm chi phí được 331 nghìn USD/năm; Thử nghiệm phương pháp sấy thuốc lá sử dụng năng lượng mặt trời, dụng cụ ngắt ngọn diệt chồi… Ngoài ra, Công ty còn tổ chức nhiều khóa huấn luyện trên đồng ruộng cho cán bộ kỹ thuật của các nhà cung cấp nguyên liệu tại các tỉnh Gia Lai, Cao Bằng, Lạng Sơn; Tập huấn cho nông dân trước các giai đọan quan trọng của qui trình trồng cây thuốc lá và đặc biệt tổ chức huấn luyện cho kỹ thuật viên Công ty và đối tác về chương trình “Huấn luyện kỹ thuật sản xuất thuốc lá” theo phương pháp kỹ thuật mới…

Cải tạo môi trường luôn là nét đẹp trong hoạt động của Công ty trong nhiều năm qua. Công ty đã duy trì thực hiện đo đạc các chỉ tiêu về môi trường để giám sát chất lượng môi trường theo định kỳ 6 tháng một lần, nhằm theo dõi và thực hiện công tác cải thiện môi trường lao động trong và ngoài Công ty; Thường xuyên theo dõi bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị xử lý nước thải, bụi, mùi thuốc lá, không để bụi, mùi phát tán ra khu vực bên ngoài làm ảnh hưởng đến môi trường và dân cư lân cận; Duy trì tốt việc vận hành hệ thống xử lý nước thải, tận dụng nước sau xử lý cho việc tưới cây xanh, giảm thiểu lượng nước thải ra môi trường bên ngoài; Phát triển thảm cỏ, cây xanh tạo cảnh quan sạch, đẹp trong khuôn viên và xung quanh Công ty. Đồng thời đánh giá rủi ro đa dạng sinh học tại các vùng nguyên liệu, nhằm khuyến cáo bà con nông dân quan tâm đến việc bảo vệ môi trường và tài nguyên; Phối hợp với các chuyên gia quốc tế về đa dạng sinh học, tổ chức khóa tập huấn cho các cán bộ và chuyên viên của các đơn vị cung ứng nguyên liệu là thành viên của Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam về “Đánh giá các rủi ro và cơ hội đa dạng sinh học Phiên bản 2”.

Về công tác xã hội, bên cạnh các hoạt động như xây nhà tình nghĩa, quỹ từ thiện, tính đến năm 2013, thông qua thực hiện Chương trình trồng cây phân tán, Công ty đã cung cấp gần 26 triệu cây giống gồm cây keo, dầu, sao, bạch đàn… trị giá gần 9 tỷ đồng cho các tỉnh Tây Ninh, Gia Lai, Lạng Sơn, Đồng Nai, Bắc Kạn, Cao Bằng, góp phần phủ xanh hơn 9 nghìn ha đất trống đồi trọc. Năm 2013, chi phí hỗ trợ cho chương trình trồng rừng ở các tỉnh trên là hơn 1 triệu cây giống, trị giá trên 1 tỷ đồng và phủ xanh hơn 800 ha.