Sáng 18/8, ông Nguyễn Thanh Hồng - Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cho biết, sáng nay 105 sinh viên ngành Công nghệ thông tin đã xuất quân lên đường về 44 phường, xã để thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số.
Trong đợt 1 này, 105 sinh viên tình nguyện đến từ Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt - Hàn (VKU), Trường Đại học FPT Đà Nẵng và Đại học Duy Tân sẽ thực hiện nhiệm vụ từ ngày 18/8 đến ngày 25/8/2025.
Để trang bị kiến thức cho sinh viên trước khi về địa phương thực hiện nhiệm vụ, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố đã tổ chức tập huấn chuyên môn nghiệp vụ và thiết lập nhóm Zalo để hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật, nghiệp vụ cho sinh viên khi hỗ trợ ứng dụng và chuyển đổi số tại địa phương.
Thành phố Đà Nẵng đã thiết lập đường dây nóng (*1022, 383 1022) và nhân viên kỹ thuật trực 24/24 để kịp thời tiếp nhận, hỗ trợ, hướng dẫn các sinh viên tình nguyện thực hiện tốt nhiệm vụ.
Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cho biết thêm, sau đợt 1, Sở sẽ tổ chức các đợt điều động kế tiếp tùy theo nhu cầu của xã, phường và lượng đăng ký của sinh viên. Hiện, có 69 phường, xã có nhu cầu được hỗ trợ sinh viên ngành công nghệ thông tin.
Bà Trương Hồng Công - Trưởng phòng Công tác sinh viên Trường Đại học FPT Đà Nẵng cho biết, đây là lần đầu tiên nhà trường đồng hành cùng Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng triển khai chiến dịch hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số tại các xã ,phường trên địa bàn thành phố.
“Ở đợt 1 này, Trường cử 38 sinh viên ngành công nghệ thông tin tham gia hỗ trợ tại các xã, phường. Chúng tôi kỳ vọng các bạn sinh viên sẽ mang kiến thức chuyên môn và sức trẻ của mình để hỗ trợ chính quyền cơ sở trong quá trình ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, đồng thời tích lũy trải nghiệm thực tiễn, rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp cũng như trách nhiệm công dân”, bà Trương Hồng Công thông tin và hy vọng sẽ được phối hợp lâu dài với Sở Khoa học Công nghệ và chính quyền thành phố, để từng bước nhân rộng mô hình, tạo nguồn lực bền vững cho công cuộc chuyển đổi số ở cơ sở.
Trước đó, UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành Kế hoạch số 40/KH-UBND tổ chức đưa sinh viên tình nguyện ngành công nghệ thông tin hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số tại các phường, xã trên địa bàn thành phố, nhằm triển khai mạnh mẽ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số phục vụ hoạt động của phường, xã trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đặc biệt là cung cấp, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Cụ thể, mỗi phường, xã được bố trí 2 sinh viên tình nguyện ngành công nghệ thông tin hỗ trợ; thời gian thực hiện trong tháng 8/2025. Nội dung triển khai chính của kế hoạch là hỗ trợ cán bộ công chức, viên chức các phường, xã ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số phục vụ việc xử lý lỗi các thiết bị công nghệ thông tin như máy tính, máy in, máy quét, máy bốc số, kết nối mạng, wifi...
Hướng dẫn sử dụng và đầu mối xử lý các lỗi về phần mềm quản lý điều hành, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, ký số chuyên dùng; hướng dẫn sử dụng các công cụ AI phổ biến trong công tác hành chính, văn phòng.
Đồng thời, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng các thiết bị công nghệ thông tin tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường, xã như bốc số, tra cứu...; sử dụng, nộp thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, tra cứu kết quả, tái sử dụng giấy tờ đã số hóa của cá nhân; hướng dẫn ký số cá nhân trên hồ sơ.
Hướng dẫn các kỹ năng, tiện ích số cơ bản khác của chính quyền như các dịch vụ trên app Danang Smart City, cổng bình dân học vụ số, VneID; hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng khác của doanh nghiệp như Xanh SM, Grab...