Tiếp nối thành công của Hội nghị tập huấn nâng cao năng lực thương mại điện tử cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh, hợp tác xã trên địa bàn, ngày 23 và 24/7/2026, Sở Công Thương thành phố Huế phối hợp với Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX) - Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) tổ chức Hội nghị tập huấn thương mại điện tử cho sinh viên và thanh niên khởi nghiệp trên địa bàn thành phố Huế.
Tham dự lễ khai mạc có ông Đặng Hữu Phúc - Thành ủy viên, Giám đốc Sở Công Thương thành phố Huế; ông Phan Hùng Sơn - Phó Giám đốc Sở Công Thương; ông Nguyễn Hữu Tuấn - Giám đốc eComDX; ông Kiều Tiến Anh - Giám đốc vận hành sàn thương mại điện tử F2C Hi1 Thuần Việt, cùng hơn 350 sinh viên, thanh niên khởi nghiệp trên địa bàn thành phố Huế.
Phát biểu khai mạc, ông Đặng Hữu Phúc - Thành ủy viên, Giám đốc Sở Công Thương thành phố Huế đánh giá cao sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả của Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số với địa phương.
Đây là hội nghị tập huấn thứ hai do hai cơ quan phối hợp tổ chức trong tháng 7/2026, hướng tới mục tiêu trang bị cho sinh viên và thanh niên khởi nghiệp trên địa bàn thành phố Huế những kiến thức, kỹ năng thiết thực về thương mại điện tử, kinh doanh số, marketing trực tuyến và ứng dụng công nghệ trong khởi nghiệp. Thông qua khóa tập huấn sẽ góp phần khơi dậy tinh thần đổi mới sáng tạo, giúp các bạn trẻ tự tin khai thác hiệu quả các nền tảng số, xây dựng thương hiệu, đưa sản phẩm và dịch vụ của Huế vươn xa trên thị trường trong nước và quốc tế.
Thanh niên khởi nghiệp và những yêu cầu về thương mại điện tử
Chia sẻ những vấn đề tổng quan về Luật và xu hướng phát triển thương mại điện tử hiện nay, ông Nguyễn Hữu Tuấn - Giám đốc eComDX nhấn mạnh, Luật Thương mại điện tử năm 2025 và các văn bản hướng dẫn thi hành có hiệu lực từ ngày 1/7/2026 không chỉ hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động thương mại điện tử mà còn phản ánh sự chuyển dịch mạnh mẽ của mô hình kinh doanh số trong giai đoạn mới.
Theo ông Nguyễn Hữu Tuấn, điểm đáng chú ý là phạm vi điều chỉnh của Luật được mở rộng, bao quát cả các chủ thể mới như người livestream bán hàng, người chuyển tải sản phẩm quảng cáo (creators) và các hoạt động tiếp thị liên kết (affiliate marketing).
Theo đó, bên cạnh trách nhiệm của người bán và chủ quản nền tảng, các chủ thể tham gia quảng bá sản phẩm trên môi trường số cũng phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ về minh bạch thông tin, xác minh nội dung quảng cáo, thông báo rõ hoạt động quảng cáo và tuân thủ quy chế của nền tảng khi thực hiện livestream.
Bên cạnh đó, Luật cũng đề cao trách nhiệm phối hợp giữa các chủ thể trong việc lưu trữ dữ liệu giao dịch, cung cấp thông tin phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
“Những quy định này cho thấy định hướng quản lý không chỉ tập trung vào giao dịch thương mại điện tử mà còn mở rộng sang toàn bộ hệ sinh thái kinh doanh số, góp phần xây dựng môi trường thương mại điện tử minh bạch, chuyên nghiệp và phát triển bền vững trong thời gian tới”, Giám đốc eComDX nhấn mạnh.
Trong phần thảo luận với sinh viên và thanh niên khởi nghiệp, ông Nguyễn Hữu Tuấn đặt vấn đề: “Tại sao phải giỏi thương mại điện tử ngay bây giờ?”. Theo ông, việc xác định thời điểm vàng để chuyển đổi số, tránh nguy cơ bị bỏ lại phía sau sẽ trở thành động lực giúp các bạn trẻ xác định rõ ràng, đúng hướng và chủ động hơn trong việc tiếp cận những cơ hội phát triển đang rộng mở từ thương mại điện tử.
Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam bước vào giai đoạn cạnh tranh mới, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và xây dựng chiến lược kinh doanh đa kênh đang trở thành những kỹ năng thiết yếu đối với sinh viên và thanh niên khởi nghiệp.
Từ đó, chuyên gia đến từ Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã giúp học viên tiếp cận những xu hướng mới của thị trường, đồng thời trang bị tư duy và công cụ để xây dựng mô hình kinh doanh hiệu quả trên các nền tảng số.
Chia sẻ về sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, ông Nguyễn Hữu Tuấn cho biết, nếu năm 2022 là thời điểm người Việt bắt đầu mua online mọi thứ, thì giai đoạn 2025 - 2026 là lúc người tiêu dùng mua hàng vì nội dung. Điều này cho thấy, người bán không chỉ cần có sản phẩm tốt mà còn phải biết tạo ra nội dung có giá trị, hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hàng.
Từ góc nhìn thực tiễn, ông Nguyễn Hữu Tuấn phân tích sự khác biệt giữa các nền tảng. Với TikTok Shop, khách hàng thường “mua vì cảm xúc”, bị thu hút bởi video ngắn, những đánh giá chân thực và livestream. Trong khi đó, trên Shopee, khách hàng “mua vì niềm tin”, chủ động tìm kiếm sản phẩm, đọc đánh giá và so sánh trước khi quyết định mua.
Vì vậy, công thức được khuyến nghị là: TikTok tạo nhu cầu - Shopee chốt đơn, kết hợp giữa nội dung, SEO, quảng cáo và đánh giá để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Một nội dung được học viên đặc biệt quan tâm trong phần chia sẻ của đại diện eComDX là xây dựng “Uy tín số” (Digital Reputation). Ông Nguyễn Hữu Tuấn nhận định, năm 2026, cuộc chiến về giá sẽ nhường chỗ cho cuộc đua về “uy tín” và “trải nghiệm”.
Theo đó, khách hàng không chỉ mua sản phẩm mà còn mua sự an tâm. Vì vậy, thay vì chỉ tập trung bán hàng, sinh viên và thanh niên khởi nghiệp cần xây dựng thương hiệu cá nhân, chia sẻ kiến thức chuyên môn, minh bạch nguồn gốc sản phẩm và tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Trao đổi về “Công thức vàng 4-3-2-1” trong xây dựng nội dung số để giữ chân khách hàng, Giám đốc eComDX cho biết, công thức này gồm 40% nội dung giá trị đời sống, 30% nội dung kiến thức, 20% nội dung tạo niềm tin từ phản hồi thực tế và 10% nội dung bán hàng.
Cách tiếp cận này giúp xây dựng cộng đồng, tăng mức độ tin cậy và tạo nền tảng phát triển bền vững cho hoạt động kinh doanh trên môi trường số.
AI - Động lực mới giúp thanh niên khởi nghiệp hiệu quả
Trong bối cảnh chuyển đổi số và thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công nghệ cốt lõi, làm thay đổi phương thức kinh doanh trên các nền tảng số.
AI không chỉ hỗ trợ phân tích hành vi và nhu cầu khách hàng, đề xuất sản phẩm phù hợp, quản lý tồn kho, phát hiện các giao dịch bất thường mà còn tự động hóa hoạt động marketing và mở ra xu hướng AI Agent - trợ lý thông minh có khả năng hỗ trợ người dùng tìm kiếm, so sánh và mua sắm trên môi trường trực tuyến. Đây là một trong những nội dung trọng tâm được ông Cao Quí Long (eComDX) chia sẻ tại hội nghị tập huấn.
Theo ông Cao Quí Long, đối với sinh viên và các bạn trẻ khởi nghiệp, AI là công cụ hỗ trợ hiệu quả từ giai đoạn hình thành ý tưởng đến triển khai các hoạt động cụ thể.
Trong học tập, các nền tảng như ChatGPT, Gemini và Gemini Notebook giúp nghiên cứu, tổng hợp tài liệu, xây dựng kế hoạch học tập và phát triển ý tưởng.
Trong khi đó, đối với các ý tưởng kinh doanh khởi nghiệp, các công cụ như Canva AI, CapCut, Veo, Kling và ElevenLabs… hỗ trợ tạo hình ảnh, video, giọng đọc AI, slide thuyết trình và nội dung quảng bá sản phẩm với chi phí thấp nhưng vẫn đảm bảo tính chuyên nghiệp, giúp các bạn trẻ dễ dàng xây dựng thương hiệu trên môi trường số.
AI cũng giúp sinh viên xây dựng và vận hành gian hàng Shopee hiệu quả. Với nội dung này, ông Cao Quí Long giới thiệu cách nghiên cứu từ khóa, xây dựng tiêu đề và mô tả sản phẩm chuẩn SEO, sử dụng hashtag phù hợp để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm của sàn.
Bên cạnh đó là kỹ năng thiết kế bộ ảnh sản phẩm theo bố cục chuẩn, tạo video quảng bá bằng AI và khai thác công cụ AI tối ưu hình ảnh sản phẩm của Shopee nhằm nâng cao chất lượng hình ảnh, tăng tỷ lệ nhấp chuột của khách hàng.
Ông Cao Quí Long nhấn mạnh, việc làm chủ các công cụ AI sẽ giúp sinh viên và thanh niên khởi nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh và tận dụng hiệu quả cơ hội phát triển từ Thương mại điện tử.
Tuy nhiên, chuyên gia đến từ eComDX lưu ý, AI chỉ thực sự phát huy giá trị khi được sử dụng đúng mục đích, kết hợp với tư duy sáng tạo, kiến thức chuyên môn và sự kiểm chứng của con người. Qua đó, góp phần xây dựng hoạt động kinh doanh trực tuyến chuyên nghiệp, hiệu quả và bền vững.
Cơ hội mới cho sinh viên, thanh niên khởi nghiệp
Trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh tế số phát triển mạnh mẽ, thương mại xã hội (Social Commerce) đang trở thành xu hướng kinh doanh nổi bật, mở ra nhiều cơ hội cho sinh viên và thanh niên khởi nghiệp xây dựng thương hiệu cá nhân, tiếp cận khách hàng và phát triển kinh doanh với chi phí thấp.
Tại hội nghị tập huấn, bà Trần Quỳnh Trang (eComDX) hướng dẫn học viên cách xây dựng nội dung ngắn trên nền tảng TikTok, từng bước chuyển đổi từ người sáng tạo nội dung thành người kinh doanh trên môi trường số.
Một trong những thông điệp xuyên suốt trong phần trình bày của chuyên gia đến từ eComDX là “Tư duy nền tảng khi sản xuất video ngắn”, trong đó nhấn mạnh mỗi video cần tạo được giá trị cho người xem trước khi hướng tới mục tiêu bán hàng.
Để giúp học viên dễ dàng triển khai, bà Trần Quỳnh Trang giới thiệu cụ thể “Công thức kịch bản 6 bước”, gồm: “Hook (0–3s) – Nỗi đau/Mong muốn (3–7s) – Giải pháp/Sản phẩm (7–12s) – Bằng chứng (12–25s) – Ưu đãi (25–35s) – CTA (35–45s)”. Công thức này giúp xây dựng video ngắn hấp dẫn, tăng khả năng giữ chân người xem và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Bên cạnh đó, bà Trần Quỳnh Trang giới thiệu hệ sinh thái công cụ AI hỗ trợ xây dựng thương hiệu cá nhân. Theo nhận định của bà, TikTok là nền tảng phân phối giúp nội dung sáng tạo tiếp cận đúng đối tượng; CapCut hỗ trợ biên tập video và phụ đề tự động; còn ChatGPT/Gemini đóng vai trò là “trợ lý ảo đắc lực giúp phân tích xu hướng của giới trẻ, phát triển hệ thống chủ đề tuần và soạn thảo kịch bản hội thoại nhanh gọn”.
“Hãy cá nhân hóa ngôn từ sau khi AI xuất văn bản bằng cách thêm từ ngữ xu hướng của sinh viên Gen Z, tăng tính trải nghiệm và tránh viết quá học thuật, khuôn mẫu”, bà Trần Quỳnh Trang gợi ý.
Thông qua những nội dung thiết thực được các chuyên gia đến từ eComDX chia sẻ, chương trình tập huấn không chỉ trang bị kỹ năng ứng dụng AI và Thương mại điện tử mà còn góp phần hình thành tư duy kinh doanh hiện đại cho sinh viên và thanh niên khởi nghiệp trên địa bàn thành phố Huế.
Đây sẽ là nền tảng quan trọng để các bạn trẻ tự tin xây dựng thương hiệu, mở rộng thị trường và tận dụng hiệu quả các cơ hội từ nền kinh tế số trong thời gian tới.