Chân dung một tỷ phú trẻ
Ngô Văn Hải không giống với những ông chủ khác đang “ăn nên làm ra”, sở hữu hàng trăm tỷ đồng trong tay, ăn mặc sang trọng, lịch lãm, ngồi phòng máy lạnh, đi xe bạc tỷ... mà tôi đã từng gặp. Anh để lại ấn tượng trong tôi là một chàng trai ngoài 40 tuổi, có dáng thư sinh, ăn mặc giản dị, nói chuyện chân tình, cởi mở, dễ mến…
Tiếp chuyện tôi ngay tại nhà riêng của anh, cũng chính là trụ sở Doanh nghiệp Hải Phương, Hải kể cho tôi nghe về quá trình khởi nghiệp của mình.
“Chú có biết không, anh đã từng đi bộ đội đấy. Chính những ngày tháng tại ngũ đã rèn đúc cho anh có được bản lĩnh, ý chí để vượt khó vươn lên và có ngày hôm nay”. Hải mở đầu câu chuyện với tôi như vậy.
Quê Hải ở xã Bắc Trạch, huyện Bố Trạch, một vùng đất nghèo nằm ngay phía nam Cầu Gianh. Sau khi tốt nghiệp phổ thông, với trách nhiệm của một thanh niên, Hải đã lên đường nhập ngũ làm nghĩa vụ quân sự. Mỗi lần về phép thăm nhà, nhìn thấy cuộc sống lam lũ, nghèo khó của người dân quê mình, trong Hải lại trào dâng bao cảm xúc. Càng cảm thông, thấu hiểu cuộc sống vất vả, gian truân của người nông dân quê mình, Hải càng nung nấu quyết tâm thay đổi cuộc đời mình. Trong anh đã xuất hiện rất nhiều dự định. Xuất ngũ trở về quê hương, Hải được nhận vào làm công nhân tại Công ty Lâm nghiệp Việt - Lào, đóng ở Quảng Bình. Một thời gian sau, khi doanh nghiệp này gặp nhiều khó khăn trong sản xuất - kinh doanh, công nhân không có việc làm, Hải đã xin nghỉ chế độ 167.
Thất nghiệp trở về, trong tay Hải vốn liếng chẳng có gì đáng giá. Tay nghề công nhân lâm nghiệp chẳng giúp ích được gì cho anh trong hoàn cảnh đó. Nghỉ ngơi ở nhà giúp bố mẹ công việc đồng áng, ruộng vườn được một thời gian, Hải lọc cọc đạp chiếc xe cà tàng vào thị xã Đồng Hới để xem thiên hạ “mần ăn” thế nào. Từ thị xã trở về, Hải đã rút ra được một điều: Đồng Hới đang đô thị hoá rất nhanh, chắc chắn nhu cầu tiêu tiêu thụ gạch men rất lớn, nếu kinh doanh mặt hàng này thì chắc chắn sẽ thành công!
Với số vốn khiêm tốn, ít ỏi vay mượn được từ gia đình và bạn bè ở quê, tháng 7 năm 1998, Hải đã khai trương Cửa hàng Kinh doanh gạch men Phương Hải ở Lộc Ninh, Đồng Hới với 2 nhân viên phục vụ. Để có nguồn hàng vừa đảm bảo chất lượng, vừa phù hợp với thị hiếu cũng như túi tiền của khách hàng, nhất là đối tượng khách hàng bình dân, đích thân Hải đã liên hệ với các nhà sản xuất, nhà phân phối gạch men trên toàn quốc để lựa chọn các loại sản phẩm phù hợp. Uy tín của cửa hàng ngày càng tăng lên. Hai năm sau, cửa hàng của Hải được đổi tên thành Doanh nghiệp Tư nhân Dịch vụ thương mại - Vật liệu xây dựng Hải Phương, chuyên kinh doanh các loại vật liệu xây dựng, trang thiết bị nội thất và nhiều mặt hàng khác…
Thương hiệu ở đất nghèo
Từ một cửa hàng bán gạch men nhỏ đầu tiên ở Lộc Ninh, trong vòng 5 năm (2001 - 2005), Ngô Văn Hải đã khai trương thêm 2 cửa hàng kinh doanh các loại vật liệu xây dựng, trang thiết bị nội thất ở đường Lý Thường Kiệt và ở phường Bắc Lý. Với phương châm kinh doanh “Chất lượng sản phẩm quyết định sự sống còn của doanh nghiệp”, vì thế, thời gian đầu khi mới khai trương các cửa hàng, đích thân Giám đốc Ngô Văn Hải đã lựa chọn các mặt hàng, trực tiếp kiểm tra chất lượng đầu vào, cũng như đầu ra của sản phẩm. Hiện nay, Hải Phương là nhà cung cấp lớn nhất các sản phẩm ngói Dic Trung Đô; sơn Dulux; bình nóng lạnh Felori; gạch men: Prime Group, Catalan, Viglacera, Vĩnh Cửu; bồn chứa nước Sơn Hà... trên địa bàn tỉnh Quảng Bình.
Để đáp ứng được yêu cầu của công việc kinh doanh ngày càng phát triển, Ngô Văn Hải đã thường xuyên chú trọng đến công tác giáo dục đạo đức, văn hoá kinh doanh, cũng như đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng cho tất cả nhân viên của mình.
Do hàng hoá có chất lượng đảm bảo, giá cả lại phù hợp, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhiều doanh nghiệp xây dựng lớn và đa số các hộ gia đình trên địa bàn Đồng Hới đều tìm đến với các cửa hàng của Hải Phương mỗi khi có nhu cầu.
Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu phân phối các mặt hàng vật liệu xây dựng, mặt hàng trang trí nội thất trên địa bàn tỉnh Quảng Bình, năm 2008, Ngô Văn Hải cho khai trương Kho hàng số 2 ở xã Lý Trạch, đến năm 2010 - 2011, anh tiếp tục khai trương thêm 2 kho hàng mới trên địa bàn này. Vừa qua, nhân kỷ niệm 15 năm thành lập Doanh nghiệp Tư nhân Dịch vụ thương mại - Vật liệu xây dựng Hải Phương, Ngô Văn Hải đã chính thức khai trương Siêu thị Nội thất Hải Phương có quy mô 3,5 tầng, với tổng vốn đầu tư 12 tỉ đồng ngay tại địa bàn trung tâm thành phố Đồng Hới. Đây không chỉ là niềm vui, niềm tự hào của Ngô Quang Hải và doanh nghiệp của anh, mà còn là niềm vui của khách hàng ở Quảng Bình, bởi vì có thêm Siêu thị Nội thất Hải Phương, người dân ở Đồng Hới và các vùng lân cận sẽ có thêm cơ hội được sử dụng các loại mặt hàng nội thất đảm bảo uy tín, chất lượng và giá cả hợp lý…
Trải qua 15 năm lập nghiệp và xây dựng thương hiệu, đến nay, Doanh nghiệp Tư nhân Dịch vụ thương mại - Vật liệu xây dựng Hải Phương của Ngô Văn Hải đã có đến 180 đại lý trên địa bàn toàn tỉnh, tạo công ăn việc làm cho 80 nhân viên, với thu nhập ổn định, đảm bảo. Năm nào cũng thế, cứ đến dịp giáp Tết Nguyên đán, Doanh nghiệp của Ngô Văn Hải lại tổ chức hoạt động trao thưởng cho nhân viên của mình. Nhân viên nào trong năm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được tín nhiệm cao, sẽ được Doanh nghiệp trọng thưởng rất hậu hĩnh bằng vật chất. Nhờ chính sách thưởng - phạt phân minh, anh đã thường xuyên động viên, khuyến khích đội ngũ nhân viên tận tâm, hết sức, hết lòng vì công việc, góp phần xây dựng được một đội ngũ đoàn kết và rất chuyên nghiệp. Đó chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất để Hải tạo được thương hiệu Hải Phương như ngày hôm nay.
Không chỉ chú trọng xây dựng thương hiệu trên thị trường và chữ "tín” trong khách hàng, Ngô Văn Hải và Doanh nghiệp của anh cũng đã tích cực tham gia các hoạt động nhân đạo, từ thiện. Ngoài bỏ tiền xây dựng nhà tình nghĩa giúp người nghèo ở Bắc Trạch, anh còn quyên góp, ủng hộ và tích cực vận động các doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng trên địa bàn quyên góp được 110 triệu đồng ủng hộ đồng bào huyện Minh Hoá bị thiệt hại do lũ lụt. Tuy anh không muốn nói nhiều về nghĩa cử cao đẹp này, nhưng tôi vẫn nghĩ đó là chính là nét “Văn hoá kinh doanh” của Ngô Văn Hải.