Làm sao để ổn định sản xuất, giữ chân được người lao động luôn là những điều mà lãnh đạo Than Quang Hanh trăn trở. Do đó, phương châm của Công ty là cố gắng cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo việc làm đều đặn và chăm lo thật tốt đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động. Để làm được điều đó, Công ty đã rà soát lại các diện sản xuất, quy hoạch lại hệ thống khai thác và mạnh dạn đầu tư một cách toàn diện về công nghệ sản xuất, thiết bị khai thác như: Đầu tư mới công nghệ chống giữ lò chợ bằng cột thuỷ lực đơn, giá thuỷ lực di động XDY, ZH và ZHT; đầu tư xây dựng hệ thống vận tải than liên tục từ mức -110 lên mặt bằng công nghiệp; lắp đặt 2 hệ thống sàng tuyển than công suất trên 1.000.000 tấn/năm…

Song song với việc đưa thiết bị, máy móc tối đa vào sản xuất để giảm sức lao động, Lãnh đạo Công ty đã từng bước tổ chức, sắp xếp lại đội ngũ cán bộ chủ chốt phòng ban, phân xưởng để tạo niềm tin cho công nhân. Trên cơ sở cải thiện điều kiện làm việc, duy trì ổn định và thường xuyên công ăn việc làm, Công ty đã đảm bảo thu nhập và đời sống cho người lao động. Mặc dù mức lương bình quân giảm theo Tập đoàn do tiết giảm chi phí nhưng ngày công lao động, nhất là đối với thợ lò không giảm. Đặc biệt, với những thợ lò có ngày công cao Công ty đều có thưởng để khuyến khích, động viên kịp thời.

Bên cạnh đó, các nhà ăn tập thể được xây dựng khang trang, sạch sẽ, lắp đặt trang thiết bị hiện đại phục vụ chế biến thức ăn cho người lao động. Đồng thời, để đáp ứng nhu cầu nắm bắt thông tin văn hoá, xã hội của CBCNV, các công trình như: đài truyền thanh, thư viện công nhân mỏ, nhà rèn luyện thể thao, nhà sinh hoạt văn hoá… được đầu tư nâng cấp và nâng cao chất lượng phục vụ. Dự kiến đến hết năm 2013, Công ty sẽ đưa thêm 3 lô nhà tập thể vào sử dụng, đáp ứng khoảng 1.200 chỗ ở cho công nhân. Với việc đưa nhà chờ xe công nhân được trang bị máy điều hoà, ti vi và phục vụ nước uống miễn phí cho công nhân vào hoạt động đã giúp công nhân Than Quang Hanh không phải ngồi ngoài nắng, mưa, gió rét khi đón xe đi làm…