Phấn đấu tốc độ tăng doanh số bán lẻ thương mại điện tử đạt 12 - 20%/năm
UBND tỉnh Quảng Ngãi vừa ban hành Kế hoạch số 82-KH-UBND về việc phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2026 - 2030.
Theo đó, tỉnh Quảng Ngãi đặt mục phát triển thương mại điện tử trở thành lĩnh vực tiên phong, thúc đẩy phát triển kinh tế số của tỉnh, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh của tỉnh. Đồng thời, tăng cường tiêu thụ sản phẩm trong và ngoài nước thông qua các nền tảng thương mại điện tử, phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới gắn với lợi thế cảng biển, logistics và vùng nguyên liệu. Thu hẹp khoảng cách giữa thành thị và nông thôn, giữa miền núi - đồng bằng - ven biển về mức độ phát triển thương mại điện tử.
Kế hoạch đã đặt ra các mục tiêu cụ thể rõ ràng nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh và phát triển bền vững. Tỉnh Quảng Ngãi phấn đấu đạt tỷ lệ 70% dân số trưởng thành tham gia mua sắm trực tuyến; tốc độ tăng doanh số bán lẻ thương mại điện tử đạt 12 - 20%/năm, chiếm khoảng 10 - 15% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng.
Song song đó, Quảng Ngãi đặt mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bằng việc đạt tỷ lệ 60% doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động sản xuất kinh doanh; 65% giao dịch thương mại điện tử có hóa đơn điện tử; thanh toán không dùng tiền mặt chiếm 70% tổng số giao dịch. Tỉnh cũng đặt yêu cầu giảm chi phí giao hàng chặng cuối xuống dưới 12% doanh thu tại khu vực đô thị và không quá 18% tại khu vực miền núi, vùng sâu, vùng xa.
Về phát triển nguồn nhân lực, 100% cán bộ, công chức phụ trách lĩnh vực thương mại điện tử sẽ được bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước, kỹ năng chuyên ngành về kiểm tra, xử lý vi phạm pháp luật trong lĩnh vực này. Tỉnh cũng dự kiến đào tạo 1.200 lượt doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và sinh viên nhằm nâng cao kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử, bắt kịp xu hướng kinh doanh trực tuyến hiện đại.
Triển khai đồng bộ nhiều giải pháp
Để thực hiện hiệu quả các mục tiêu nói trên, UBND tỉnh Quảng Ngãi đề ra nhiều nhiệm vụ và giải pháp đồng bộ, trải rộng từ cơ chế chính sách, hạ tầng, quản lý nhà nước đến hỗ trợ doanh nghiệp và đào tạo nguồn nhân lực.
Trước hết, tỉnh sẽ triển khai và hoàn thiện cơ chế, chính sách theo hướng khuyến khích ứng dụng thương mại điện tử và các mô hình kinh doanh mới trên nền tảng số. Các chương trình, kế hoạch thúc đẩy phát triển thương mại điện tử sẽ được ban hành và triển khai phù hợp với điều kiện thực tế, trong khi doanh nghiệp được tạo điều kiện thuận lợi để vận hành nền tảng công nghệ, phát triển các mô hình dịch vụ thương mại điện tử tiên tiến, đảm bảo sự bình đẳng giữa mô hình kinh doanh truyền thống và mô hình kinh doanh ứng dụng công nghệ. Tỉnh cũng tăng cường trách nhiệm của các doanh nghiệp vận hành nền tảng thương mại điện tử trong quản lý giao dịch, đồng thời nghiên cứu cơ chế hỗ trợ thương mại điện tử xuyên biên giới.
Về hạ tầng, Quảng Ngãi chú trọng phát triển hệ thống thanh toán điện tử an toàn, tiện ích, tích hợp trong nhiều loại hình dịch vụ, đặc biệt là thanh toán di động, ví điện tử, mã QR, NFC, POS… cùng công nghệ bảo mật trong giao dịch để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Tỉnh sẽ hoàn thiện hạ tầng logistics điện tử, kết nối vận chuyển với hoạt động sản xuất, thương mại, xuất nhập khẩu và từng bước mở rộng mạng lưới ra khu vực nhằm đẩy mạnh thương mại điện tử xuyên biên giới. Công tác hướng dẫn phát hành và sử dụng hóa đơn điện tử, quản lý thuế trong thương mại điện tử sẽ được triển khai đồng bộ, đồng thời tăng cường phối hợp áp dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt trong hệ thống bán lẻ và các ứng dụng thương mại điện tử.
Trên phương diện quản lý nhà nước, Quảng Ngãi tập trung nâng cao năng lực quản lý và tổ chức hoạt động thương mại điện tử, đặc biệt trong đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và cạnh tranh không lành mạnh. Tỉnh sẽ triển khai quản lý hoạt động thương mại điện tử qua Cổng của Bộ Công Thương, tăng cường kiểm tra – xử phạt vi phạm, nâng cao trình độ cán bộ thực thi pháp luật thông qua đào tạo, tập huấn chuyên sâu. Sự phối hợp giữa Ban Chỉ đạo 389 và các lực lượng chức năng được nhấn mạnh nhằm ngăn chặn kịp thời hành vi gian lận và chống thất thu thuế trong giao dịch trực tuyến. Cùng với đó, tỉnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động sản xuất - kinh doanh.
Bên cạnh đó, tỉnh chú trọng hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận các giải pháp công nghệ mới như mã QR, mã vạch, NFC, blockchain… phục vụ truy xuất nguồn gốc, xây dựng thương hiệu trực tuyến và quảng bá sản phẩm. Doanh nghiệp được khuyến khích xây dựng, nâng cấp website thương mại điện tử, đẩy mạnh sử dụng thanh toán điện tử trong các dịch vụ thiết yếu như điện, nước, học phí, viện phí, viễn thông; giảm dần phụ thuộc vào hình thức COD.
Tỉnh cũng khuyến khích khởi nghiệp thương mại điện tử, phát triển mô hình kinh tế chia sẻ và khai thác dịch vụ trực tuyến trong các lĩnh vực du lịch, vận tải, giáo dục, y tế, truyền thông… Đồng thời, Quảng Ngãi sẽ kết nối mạnh mẽ với Cổng Thương mại điện tử Quốc gia, các sàn thương mại điện tử của các tỉnh, thành và các nền tảng uy tín nhằm mở rộng cơ hội quảng bá sản phẩm đặc trưng của địa phương.
Trong lĩnh vực nguồn nhân lực, tỉnh tổ chức các chương trình đào tạo, bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước, kỹ năng thương mại điện tử cho cán bộ, công chức; tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng phần mềm quản lý trực tuyến trong công tác quản lý. Đối với doanh nghiệp, các khóa đào tạo ngắn hạn sẽ giúp cập nhật xu hướng kinh doanh trực tuyến, cách thức khai thác hiệu quả các kênh thương mại điện tử. Người tiêu dùng cũng được hướng dẫn về lợi ích thương mại điện tử, kỹ năng giao dịch - thanh toán an toàn và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Hơn nữa, tỉnh sẽ đẩy mạnh hợp tác với các đơn vị thuộc Bộ Công Thương trong việc xây dựng các chương trình thúc đẩy thương mại điện tử, tham gia hoạt động hợp tác, khảo sát, học tập kinh nghiệm trong và ngoài nước, qua đó thúc đẩy thương mại điện tử Quảng Ngãi phát triển toàn diện và bền vững trong giai đoạn 2026 - 2030.