SCB đã sẵn sàng cho trạng thái "bình thường mới" với mục tiêu đảm bảo vận hành thông suốt trên toàn hệ thống, đặt vấn đề bảo vệ an toàn sức khỏe của Khách hàng, Đối tác, và cán bộ công nhân viên lên mức cao nhất.
CBNV SCB khi quay trở lại làm việc phải đảm bảo đã tiêm phòng ít nhất 01 mũi vắc xin từ đủ 14 ngày trở lên; không có các dấu hiệu nghi nhiễm Covid-19; bị nhiễm Covid đã được xác nhận âm tính với Covid–19.
SCB thể hiện quyết tâm trở thành "Điểm giao dịch an toàn", với những quy định nghiêm ngặt về công tác phòng dịch, tuân thủ 5K, sử dụng kính ngăn giọt bắn; phun khử khuẩn trụ sở; triển khai xét nghiệm nhanh cho CBNV định kỳ/đột xuất…
Trước tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, TP.HCM và các tỉnh phía Nam đã phải áp dụng chỉ thị 16 và kéo dài thời gian áp dụng để giãn cách nhằm giảm nguy cơ lây lan của dịch bệnh. SCB đã chủ động xây dựng phương án, đảm bảo cho hoạt động ngân hàng được an toàn, liên tục và thông suốt trong mọi tình huống, chung tay góp sức với khách hàng tháo gỡ khó khăn về tài chính, giúp doanh nghiệp ổn định kinh doanh.
SCB khuyến khích khách hàng giao dịch online với nhiều sản phẩm tiện ích đi kèm. Khách hàng không cần trực tiếp đến điểm giao dịch vẫn có thể linh hoạt lựa chọn kỳ hạn cũng như hình thức đáo hạn sổ tiết kiệm tùy theo kế hoạch tài chính cá nhân, chủ động theo dõi, tra cứu thông tin tài khoản một cách dễ dàng thông qua các dịch vụ của SCB như "Thanh toán dư nợ thẻ online"; cùng các ưu đãi tăng cường cho sản phẩm "Tiết kiệm online", "Tài khoản thanh toán S-Free/Lộc Phát"…
Cụ thể, SCB đang hỗ trợ khách hàng thực hiện các loại giao dịch qua email như: tiền gửi (chuyển tiền, tiền gửi có kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi, chi hộ lương…); ngoại hối (bán ngoại tệ cho SCB); thanh toán quốc tế (LC nhập khẩu, nhờ thu nhập khẩu, chuyển tiền đi nước ngoài); tín dụng (bảo lãnh/cam kết tài trợ tín dụng)… Dịch vụ giao dịch qua email của SCB giúp khách hàng giao dịch nhanh chóng, an toàn và chính xác, đảm bảo xác thực, bảo mật, đồng thời tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, rất thuận tiện trong giao dịch đối với khách hàng ở xa.
Đồng thời, từ nay đến hết ngày 31/12/2021, SCB tiếp tục triển khai chương trình hỗ trợ doanh nghiệp bị ảnh hưởng Covid-19 như: cung cấp các khoản vay mới (bao gồm cả ngắn hạn và trung dài hạn) với mức lãi suất ưu đãi, giảm 0,5% lãi suất cho vay trong 6 tháng đầu; giảm 50% phí chuyển khoản trong và ngoài hệ thống trên Internet Banking; và giảm 10% phí thanh toán quốc tế so với mức phí thông thường. "Vay vốn siêu tốc, phát lộc kinh doanh" với lãi suất cực kỳ ưu đãi, chỉ từ 6,99%/năm.
