Bảo hiểm du lịch: Từ dịch vụ hỗ trợ đến nhu cầu thiết yếu

Theo số liệu thống kê, năm 2025 ghi nhận hơn 4,06 triệu lượt người Việt đi du lịch nước ngoài, ước đạt khoảng 6,7 triệu lượt, tăng 26,4% so với năm trước. Ở chiều ngược lại, du lịch Việt Nam cũng phục hồi mạnh mẽ khi lần đầu tiên đón trên 21,5 triệu lượt khách quốc tế, vượt xa mốc kỷ lục 18 triệu lượt của năm 2019, thời điểm được xem là “đỉnh cao” của du lịch Việt Nam trước đại dịch. Những con số này cho thấy nhu cầu dịch chuyển đang tăng trưởng nhanh, đồng thời phản ánh sự mở rộng không gian trải nghiệm của du khách Việt.

Tuy vậy, sự phục hồi của ngành du lịch lại đang đặt trong bối cảnh thế giới còn nhiều biến động. Giá nhiên liệu tăng cao, căng thẳng địa chính trị tại một số khu vực hay tình trạng thiếu hụt năng lượng ở nhiều quốc gia đã tác động trực tiếp tới hoạt động vận tải hàng không và chuỗi cung ứng dịch vụ. Thực tế cho thấy tình trạng chậm, hoãn hoặc thay đổi lịch bay diễn ra thường xuyên hơn, kéo theo các chi phí phát sinh như lưu trú ngoài kế hoạch, thất lạc hành lý hoặc chi phí y tế khi gặp sự cố trong chuyến đi.

Một điểm đáng chú ý là xu hướng du lịch tự túc và cá nhân hóa trải nghiệm đang ngày càng phổ biến. Sự phát triển của các nền tảng số, từ đặt vé, đặt phòng đến chia sẻ kinh nghiệm trên mạng xã hội, giúp du khách chủ động xây dựng hành trình riêng thay vì phụ thuộc vào tour trọn gói. Các điểm đến trong khu vực như Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc hay Đài Loan (Trung Quốc) tiếp tục thu hút nhờ khoảng cách thuận lợi và hạ tầng du lịch phát triển.

Tuy nhiên, khi phạm vi di chuyển ngày càng mở rộng, rủi ro cũng gia tăng tương ứng. Không ít trường hợp du khách gặp phải sự cố như hủy chuyến bay, thất lạc hành lý, tai nạn trong chuyến đi hoặc phát sinh chi phí y tế ngoài dự kiến. Đặc biệt, đối với các chuyến du lịch quốc tế, chi phí y tế tại nhiều quốc gia có thể lên tới hàng chục nghìn USD, tạo áp lực tài chính không nhỏ nếu không có phương án dự phòng.

Trong bối cảnh đó, bảo hiểm du lịch đang dần chuyển từ một dịch vụ mang tính hỗ trợ trở thành một cấu phần thiết yếu trong kế hoạch của nhiều du khách. Các sản phẩm bảo hiểm du lịch hiện nay không chỉ dừng ở việc bồi thường chi phí mà còn tích hợp các dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp, tư vấn y tế và xử lý sự cố trong suốt hành trình, góp phần nâng cao mức độ an toàn và tính chủ động cho người đi du lịch.

Nắm bắt xu hướng này, Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt đã liên tục nâng cấp các chương trình bảo hiểm du lịch theo hướng linh hoạt và đa dạng, phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau từ cá nhân, gia đình đến nhóm khách hàng đi công tác, thăm thân hay du học. Các sản phẩm được thiết kế cho cả thị trường trong nước và quốc tế, với phạm vi bảo vệ ngày càng mở rộng.

Trong đó, sản phẩm bảo hiểm du lịch quốc tế Flexi được xem là một trong những giải pháp nổi bật, với phạm vi bảo vệ toàn cầu và nhiều quyền lợi thiết thực như hỗ trợ chi phí y tế, bảo hiểm tai nạn cá nhân, bồi thường trong trường hợp hoãn hủy chuyến bay hoặc các sự cố phát sinh trong hành trình. Việc đa dạng hóa quyền lợi giúp sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu bảo vệ tài chính mà còn nâng cao trải nghiệm tổng thể của du khách.

Với nền tảng công nghệ số và hệ sinh thái dịch vụ bảo hiểm - tài chính toàn diện, Bảo hiểm Bảo Việt không chỉ mang đến giải pháp bảo vệ hiệu quả mà còn giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ bảo hiểm trong mọi tình huống. Từ khâu đăng ký, cấp đơn đến hỗ trợ bồi thường, nhiều quy trình đã được số hóa, giúp khách hàng dễ dàng thao tác và nhận hỗ trợ nhanh chóng trong mọi tình huống, kể cả khi đang ở nước ngoài.

Có thể thấy, trong bối cảnh nhu cầu du lịch ngày càng gia tăng và hành vi tiêu dùng dịch chuyển theo hướng cá nhân hóa, bảo hiểm du lịch đang dần khẳng định vai trò như một “tấm vé an tâm” cho mỗi chuyến đi. Không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro tài chính, các giải pháp bảo hiểm du lịch hiện đại còn góp phần hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ du lịch, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và nâng cao chất lượng trải nghiệm cho du khách Việt.