Trong tháng 12/2017, PC Thái Bình đồng loạt tổ chức các chương trình như: Thực hiện gửi lời tri ân khách hàng sử dụng điện trên địa bàn qua tin nhắn SMS, email, gửi thư. Đối với hình thức gửi tin nhắn, thực hiện gửi từ ngày 18 - 21/12/2017;“Dự án chỉnh trang lưới điện 400V và gom bó cáp thông tin” trên 03 tuyến phố : Lê Lợi, Trần Hưng Đạo, Minh Khai – thành phố Thái Bình; “Chương trình vệ sinh công nghiệp miễn phí” cho khách hàng có trạm biến áp chuyên dùng trong tháng 11 & 12/2017 (mỗi Điện lực thực hiện ít nhất 05 khách hàng); “Chương trình miễn phí nhân công lắp đặt dây sau công tơ” cho khách hàng phát triển mới sau TBA công cộng trong tháng 12/2017 (mỗi Điện lực thực hiện ít nhất 15 khách hàng).
Chương trình “Trao niềm tin, gửi yêu thương” của PC Thái Bình còn dành tặng 200 phần quà cho các hộ nghèo, gia đình chính sách trong tháng 12/2017. Ngoài ra, PC Thái Bình còn tổ chức nf chương trình như “Thắp sáng đường quê” tại một số tuyến đường thuộc xã nông thôn mới năm 2017”; “Thắp sáng niềm tin”: sửa chữa, thay thế dây sau công tơ, bảng điện tổng, thay thế bóng đèn sợi đốt bằng bóng compact cho hộ nghèo, gia đình chính sách cho tổng số 35 hộ; “Uống nước nhớ nguồn”: Tặng quà và thay thế dây sau công tơ, bảng điện tổng, thay bóng đèn miễn phí cho các Bà mẹ Việt Nam anh hùng do Công ty nhận phụng dưỡng; gia đình có thân nhân liệt sỹ ngành Điện trên địa bàn tỉnh.
Tại hội nghị Tri ân khách hàng năm 2017, nhiều khách hàng bày tỏ sự hài lòng với PC Thái Bình khi đến giao dịch, đặc biệt là thái độ phục vụ của CBCNV, các thủ tục được giải quyết nhanh chóng thuận tiện và được cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết trong cung ứng và sử dụng điện. Đồng thời mong muốn ngành Điện tiếp tục đổi mới để đạt được nhiều kết quả tốt hơn trong thời gian tới.
Thẳng thắn đánh giá những việc làm được của PC Thái Bình thời gian qua, bà Đỗ Thị Đông - Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Sợi Trà Lý cho hay, Sợi Trà Lý là một trong số những khách hàng lớn của PC Thái Bình, mỗi năm tiền điện sử dụng lên tới hơn 70 tỷ đồng.
Bà Đỗ Thị Đông - Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Sợi Trà LýBà Đông cho hay, Công ty sở hữu các trang thiết bị hiện đại của châu Âu, sản xuất liên tục ba ca, 24/24h, nên việc cấp điện ổn định liên tục đặc biệt quan trọng. Với số lượng đơn hàng lớn, liên tục, chỉ cần có sự cố điện xảy ra là ảnh hưởng rất lớn đến tiến độ giao hàng.“Phải thừa nhận những năm gần đây dịch vụ của PC Thái Bình đã có sự thay đổi rất mạnh mẽ. Mỗi khi cần duy tu, bảo dưỡng, sửa chữa trạm biến áp, các cán bộ, công nhân ngành điện đều làm hết sức nhiệt tình, không quản ngại thời tiết, giờ giấc. Nếu Điện lực không đồng hành, thành công của doanh nghiệp chúng tôi không thể có. Khi xảy ra một sự cố điện với doanh nghiệp, từ giám đốc điện lực đến lãnh đạo các chi nhánh, đơn vị đều xắn tay trực tiếp tham gia khắc phục giúp doanh nghiệp có điện trở lại trong thời gian sớm nhất, để không ảnh hưởng đến sản xuất”, bà Đông chia sẻ.
Toàn cảnh hội nghị tại PC Thái BìnhÔng Nguyễn Văn Tuynh - Giám đốc PC Thái Bình (Tổng công ty Điện lực miền Bắc- EVNNPC) khẳng định:"Với niềm tin vững chắc và kỳ vọng vào sự phát triển ngành Điện, PC Thái Bình đang nỗ lực không ngừng để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi hành động của chúng tôi đều hướng tới cộng đồng, vì niềm vui, hạnh phúc của mọi người. Công ty xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác, nhà đầu tư, cộng đồng xã hội bằng sự cầu thị, tình thân ái, tinh thần nhân văn. Do vậy, đối với PC Thái Bình “Khách hàng là trung tâm”, là động lực thúc đẩy, là người bạn đồng hành của Công ty. Với Slogan của Tổng công ty Điện lực miền Bắc là: “EVNNPC - vì niềm tin của bạn”, chúng tôi phấn đấu sẽ đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về điện của mọi khách hàng với chất lượng ngày càng cao và phục vụ ngày càng hoàn hảo”.
