Sau hơn 01 tháng triển khai mô hình "Tự động hóa bán lẻ xăng dầu tại 11 CHXD Petrolimex Sài Gòn" đã thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Mô hình "Tự động hóa bán lẻ xăng dầu" được Công ty Xăng dầu Khu vực II (Petrolimex Sài Gòn) bắt đầu triển khai từ ngày 23/5/2018 - áp dụng thử nghiệm tại hai CHXD số 01 & 19; từ ngày 15.01.2019, được đầu tư nâng lên cấp độ 2 - cấp độ chỉ thanh toán tự động bằng thẻ ATM tại 11 CHXD trực thuộc với trang thiết bị hiện đại, đồng bộ từ trụ bơm, dịch vụ thanh toán thẻ và kết nối tự động với hệ thống điều khiển bán hàng.
Với việc áp dụng bán hàng tự động, Petrolimex Sài Gòn mong muốn mang lại cho khách hàng khi giao dịch mua xăng dầu tiện lợi, nhanh chóng, chính xác và công khai; hướng tới việc minh bạch trong hoạt động kinh doanh xăng dầu, phù hợp với xu hướng phát triển chung của xã hội. Đồng thời, giúp người tiêu dùng tiếp cận hình thức bán hàng văn minh, thanh toán không dùng tiền mặt, đảm bảo an toàn trong quản lý tài chính.
Ngay sau khi triển khai, khách hàng đã bày tỏ sự tin tưởng, ủng hộ cho mô hình bán hàng mới của Petrolimex Sài Gòn. Đến nay, ngày càng có nhiều khách hàng trải nghiệm mua hàng tự động thay cho phương thức truyền thống trước đây, nhất là các khách hàng tiêu thụ thường xuyên như: vận tải hàng hóa, xe taxi, ....
Để đáp ứng tốt nhất nhu cầu, tạo thuận lợi - gia tăng tiện ích tối đa cho khách hàng, từ ngày 19/02/2019, Petrolimex Sài Gòn triển khai đội ngũ Nhân viên tư vấn - hướng dẫn bán hàng tự động chuyên nghiệp tại 11 CHXD trực thuộc. Đây là đội ngũ đã được đào tạo nghiệp vụ, huấn luyện kỹ năng chuyên sâu liên quan đến bán hàng tự động có nhiệm vụ hỗ trợ đối với những khách hàng mới trải nghiệm dịch vụ, tận tình giải đáp các vấn đề liên quan đến tự động hóa bán lẻ xăng dầu - "để tiến xa hơn".
Hiện 11 cửa hàng xăng dầu trên địa bàn TP.HCM đã chính thức áp dụng mô hình tự động hóa bán lẻ xăng dầu kể từ ngày 15/1/2019. 11 cửa hàng này được đầu tư đồng bộ từ trụ bơm, dịch vụ thanh toán thẻ và kết nối tự động với hệ thống điều khiển bán hàng... Đặc biệt, đảm bảo sự thuận tiện, an toàn tuyệt đối cho khách hàng khi thao tác mua hàng.
Petrolimex Saigon cho biết thời gian tới sẽ tiếp tục mở rộng lộ trình và phạm vi tự động hóa bán lẻ ra các cửa hàng xăng dầu trực thuộc. Đồng thời, nâng cấp tự động hóa để tích hợp tất cả phương thức chấp nhận thanh toán tại một hệ thống điều khiển như thanh toán bằng máy chấp nhận tiền mặt; thẻ thanh toán thẻ quốc tế; thanh toán QR Code hay ví điện tử ...
Mô hình bán hàng tự động giúp người tiêu dùng tiếp cận hình thức bán hàng văn minh, tăng sự minh bạch và hoàn toàn chủ động trong việc kiểm soát số lượng hàng mua cùng phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng ATM nội địa, đảm bảo an toàn trong quản lý tài chính.
Hệ thống áp dụng cho cả đối tượng khách hàng xe hơi và xe máy với các thao tác đơn giản chỉ trong vài phút, nhân viên bán xăng sẽ hướng dẫn những khách mới chưa biết sử dụng.
Khách hàng có thể thanh toán ngay bằng thẻ ATM nội địa (Napas) hoặc thẻ xăng dầu Flexicard của Petrolimex.
