...Thế là một ngày kia, Trần Thị Ngoan cùng 3 chị em nữa lên đường theo tiếng trống quê hương Tiền Hải, Thái Bình tình nguyện nhập vào đoàn quân lên biên giới phía bắc của Tổ quốc. Đường càng đi, cảnh rừng núi càng bao bọc ngút tầm mắt, lần đầu tiên đi xa làm cả 4 chị em nhớ nhà, nhớ mẹ đến nao lòng...nhưng rồi không có gì thắng nổi quyết tâm của tuổi trẻ, họ vượt qua những chặng đường hành quân đến với miền đất biên cương tỉnh Lạng Sơn, làm quen với những bài tập trên thao trường đầy nắng gió và mưa rét; Điều làm Ngoan vui là được sống trong một tập thể có nề nếp sinh hoạt khẩn trương, môi trường rèn luyện phù hợp với tuổi trẻ...Thế rồi 3 năm trong quân ngũ trôi qua, làm Ngoan bâng khuâng lưu luyến về những kỷ niệm của cuộc đời mình diễn ra nhanh thế. Năm 1980 vào bộ đội; tháng 8 năm 1983 được kết nạp vào Đảng cộng sản Việt Nam; tháng 11 hoàn thành nghĩa vụ quân sự, ra quân; chưa hết bịn rịn và nỗi nhớ đồng đội thì tháng 12 năm 1983 Ngoan có quyết định nhận công tác mới.
Cô em út của tổ
Với chiếc ba lô người lính, 22 tuổi đời, 3 tuổi quân và 4 tháng tuổi Đảng, Ngoan đến với phân xưởng Chế biến, ngành Đời sống phúc lợi, xí nghiệp liên hợp Gang thép (nay là công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên) trong tình thân ái của các anh chị trong đơn vị, Ngoan thấy vững lòng. Với đức tính cẩn thận, trung thực và khiêm tốn, kết hợp với phong cách cởi mở, chân thành và sôi nổi của tuổi trẻ, những ngày đầu bỡ ngỡ, công việc chưa ổn định, lúc dọn kho, khi vận chuyển...không làm Ngoan nao núng, mà ngược lại, cô vui vẻ vừa làm vừa thì thầm hát và luôn hoàn thành tốt công việc được giao. Sau thời gian ngắn gọi là "thử thách" ấy, Ngoan được biên chế về tổ chế biến lương thực, rồi được giao làm tổ phó sản xuất. Ngoan lo lắm, nhưng cô nghĩ: "Đây là niềm tin của lãnh đạo và tập thể dành cho mình, cũng đồng thời là sự đòi hỏi mình tiếp tục phấn đấu vươn lên với trách nhiệm một đảng viên trẻ được rèn luyện, trưởng thành trong quân đội, phải làm việc để không phụ lòng các anh các chị".
Nghĩ sao làm vậy. Ngoan còn trẻ lại ở tập thể, nên hằng ngày hết ca làm việc cô thường nán lại, thay các chị vừa làm vệ sinh gian máy, vừa có cơ hội tìm hiểu thêm thiết bị và công việc đang làm để các chị về trước lo việc gia đình; Ngoan có thói quen lấy công việc đang làm liên hệ với kiến thức đọc được trong sách, chưa hiểu thì hỏi những người đi trước. Bác Hồ dạy:"Người không biết phải học người biết" cơ mà!- Ngoan nghĩ thế. Sau mấy tháng Ngoan đã tự vận hành, điều chỉnh, tháo lắp các loại dao của máy xay xát và làm được nhiều công việc khác ở tổ. Trong quản lý, Ngoan luôn là người gương mẫu thực hiện các quy tắc làm việc để đảm bảo năng suất, chất lượng và an toàn. Là người dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm và luôn có những đề xuất cải tiến hợp lý nhằm xây dựng lưu trình công việc đạt hiệu quả nhất, phát huy được công suất thiết bị, tinh thần chủ động của từng chị, vừa tận thu được sản phẩm phụ chuyển sang bộ phận chăn nuôi, nên năng suất hằng tháng của tổ đều vượt từ 2 đến 12% và luôn được khen thưởng, chị em có thêm thu nhập, chăm lo cuộc sống gia đình. Tổ Ngoan làm việc có 9 chị em, mỗi chị đều đã có một tổ ấm gia đình và hoàn cảnh riêng, Ngoan thường tranh thủ những lúc giải lao tâm sự để động viên và dễ cảm thông với các chị. Ngoài ra Ngoan còn dành thời gian vào nhà máy thăm các dây chuyền sản xuất, theo Ngoan thì: "...để biết thêm những vất vả của các anh công nhân luyện gang, luyện thép, mà góp phần làm tốt hơn công việc của người phục vụ chăm lo đời sống các anh thôi...". Ngoan ít tuổi nhất, lại chăm chỉ làm việc, nên luôn được các anh chị quý mến gọi là "cô em út của tổ".
Học tập, làm việc phấn đấu không ngừng
Thời gian thấm thoắt thoi đưa, Ngoan được cử đi học lớp kế toán tại chức, chuyển sang làm nghiệp vụ. Khi sáp nhập đơn vị, Ngoan về nhà máy Cán thép Lưu Xá làm công nhân chuẩn bị liệu. Đầu năm 2006 do yêu cầu công việc, Ngoan được điều về làm tổ trưởng kho thành phẩm thép. Đây là nơi có các mối quan hệ khá nhậy cảm với khách hàng, dễ xảy ra tiêu cực, từ việc xác nhận trọng lượng tăng so với hoá đơn khi giao nhận với khách hàng hoặc tự ý cho xe sau vào lấy hàng trước là có thể "được đãi ngộ thích đáng"; mỗi tháng tổ có nhiệm vụ làm thủ tục nhập và xuất trên 20.000 tấn thép thành phẩm các loại, công việc yêu cầu phải kiểm tra bảo đảm đúng chất lượng đóng bó, nhãn mác và trọng lượng từng mã hàng trước khi cẩu lên xe giao cho khách, không cho phép có sai sót, ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu thép TISCO...; Từ bài học của những người tiền nhiệm, lúc đầu Ngoan yêu cầu cả tổ cùng với mình nêu cao tính trung thực, thẳng thắn và kiên quyết, đồng thời trong công việc phải biết nghiêm khắc với chính mình, nhất là khi tiếp xúc với khách hàng phải mềm mỏng, thuyết phục để tránh những cám dỗ có thể xảy đến, tránh vi phạm nội quy của nhà máy.
Chị Ngoan (giữa) - ngày gặp mặt cựu chiến binh
Thời gian đầu do chưa quen với cách quản lý điều hành nghiêm túc của tổ trưởng mới, có khách hàng vẫn kín đáo “bồi dưỡng” khi trong tổ có người làm trái quy định. Khi phát hiện, Ngoan nhẹ nhàng nhắc nhở và kịp thời rút kinh nghiệm ngay, không để những việc sai có cơ hội phát triển. Ngoan tâm sự: “mình làm đúng và nói xong quên luôn, không để ý lâu, nên cả khách hàng và tổ viên đều tôn trọng. Sau này được trang bị đủ máy vi tính, tất cả các bước nhập và xuất hàng đều thực hiện theo phiếu có hệ thống mã vạch, chuyển từ công ty qua nhà máy đến tổ kho, kể cả thứ tự lấy hàng và phải chịu trách nhiệm qua một lần cân nữa của công ty, rất khoa học và chặt chẽ, nên việc điều hành và quản lý cũng đỡ vất vả hơn, mọi việc sau đó cứ thế đi dần vào nề nếp anh ạ!”. Mặc dù khách lấy hàng vẫn đông, hàng tháng nhập và xuất hàng chục nghìn tấn thép các loại, nhưng 6 năm qua tổ kho thép thành phẩm nhà máy Cán thép Lưu Xá (công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên) do Trần Thị Ngoan làm tổ trưởng đã không để xảy ra "điều tiếng" gì.
Tổ có 12 người, hầu hết còn trẻ, một nửa là nữ và đều đã có gia đình riêng, nên việc phân công đi làm 3 ca để quản lý sản phẩm xuất nhập qua 2 đầu cân điện tử tại nhà máy đòi hỏi phải ăn khớp, trong khi số tổ viên là hạt nhân hoạt động các phong trào văn hóa thể thao chiếm tới hơn một nửa, vinh dự lắm, nhưng nhiều lần được nhà máy hoặc công ty huy động, Ngoan đều phải tự sắp xếp và động viên anh chị em làm tăng ca, xen ca, đảm nhận thêm công việc để tạo điều kiện cho phong trào, nhất là khi tham gia những cuộc thi lớn trên sân khấu như: “Tìm hiểu về tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, “Tìm hiểu Luật an toàn giao thông”, “An toàn vệ sinh lao động-phòng chống cháy nổ”, thi đấu giải thể thao, liên hoan văn nghệ...Tranh thủ trao đổi với một số tổ viên của tổ, các bạn cho biết: “Chị Ngoan thẳng thắn và có tình thương chúng em lắm, ai không nên không phải là chị làm “toáng” lên luôn, xong là thôi, công việc mà, tâm lý nữa. Chúng em hiểu tính chị. Chị cả của tổ chúng em đấy!”
Gia đình yêu thương
Khi hỏi về cuộc sống riêng, Ngoan kể về chồng mình và hai con trai với niềm tự hào của người phụ nữ đang được hưởng hạnh phúc từ gia đình. Nhà anh chị ở gần hàng rào nhà máy, một ngôi nhà bình dị trong khuôn viên có sân vườn, cây xanh, chỗ trồng rau, nuôi gà…như nhiều gia đình người lao động khác trên vùng trung du Thái Nguyên. Chị cười hồn nhiên khoe với tôi: “Anh Việt nhà em làm chuyên viên phòng kế toán trên Công ty, nhưng anh đảm đang lắm, thương yêu vợ con hết mức và chăm lo việc nhà thì tuyệt vời, không thì…(tôi hiểu câu bỏ lửng này của chị, vì các chị phụ nữ thường rất mong được chồng mình sẻ chia như thế); các cháu nhà em đều ngoan, cháu lớn học xong, đang làm lập trình viên cho một công ty nước ngoài ở Bắc Ninh, cháu nhỏ đang học năm cuối cấp trung học cơ sở; con dâu em mới sinh cháu gái trước Tết…”. Tôi chúc mừng chị lên “chức” bà nội và gia đình chị hạnh phúc.
Trần Thị Ngoan là thế, đúng như cái tên bố mẹ đặt cho chị, hơn 30 năm, từ ngày xin phép mẹ vào bộ đội, vẫn là một phụ nữ giản dị, người lao động chân thành, trung thực, thẳng thắn, giầu tình thương; một đảng viên, một cựu chiến binh mẫu mực trong công việc và trong tổ ấm của mình, ít nhất là trong cơ chế kinh tế thị trường và trên cương vị công tác của chị với bản chất "Bộ đội Cụ Hồ"./.
