Ngày 7/3/2017, tại Hà Nội, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Tổng cục Thuế (Bộ Tài chính) và Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam (WB) Hội thảo công bố báo cáo nghiên cứu “Đánh giá cải cách thủ tục hành chính thuế: Mức độ hài lòng của doanh nghiệp năm 2016”.
Báo cho biết, có 75% doanh nghiệp hài lòng với cải cách thủ tục hành chính thuế (tăng 4% so với năm 2014) nhưng có 34% doanh nghiệp cho biết có hiện tượng chi trả chi phí không chính thức trong các lần thanh tra, kiểm tra thuế (tăng nhẹ so với năm 2014 là 32%).
Con số này dựa trên các khảo sát đối với 10.028 doanh nghiệp mà trong đó có tới 88% doanh nghiệp tư nhân, 9% doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) và 3% là các doanh nghiệp mà Nhà nước nắm giữ trên 50% vốn điều lệ.
Việc khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp được thực hiện trên 5 khía cạnh là: Tiếp cận thông tin chính sách, pháp luật và thủ tục hành chính thuế; Thực hiện các thủ tục hành chính thuế; Thanh, kiểm tra và giải quyết khiếu nại thuế; Sự phục vụ của công chức thuế và Kết quả giải quyết công việc.
Kết quả khảo sát cho hay, có tới 97% doanh nghiệp đánh giá các thủ tục nộp thuế hiện nay là dễ thực hiện, 92% doanh nghiệp cho rằng dễ dàng đăng ký, thay đổi thông tin đăng ký thuế, 90% cho rằng dễ dàng khai thuế, kê khai quyết toán thuế. Tuy nhiên, về thủ tục miễn giảm thuế và hoàn thuế có tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá dễ thực hiện thấp nhất, chỉ đạt 70% và 62%.
Phát biểu tại hội thảo, ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch VCCI cho biết, thời gian qua, ngành thuế đã có nhiều cải cách đáng ghi nhận như giảm giờ nộp thuế, thực hiện nộp thuế điện tử... Tuy nhiên, thời gian tới cần tiếp tục thực hiện cải cách chính sách, pháp luật thuế, thanh kiểm tra...
Cũng theo Chủ tịch VCCI, với mức độ hài lòng là 75%, còn rất nhiều dư địa để cải cách thủ tục hành chính thuế. “Tôi hi vọng ngành thuế sẽ tiếp tục “chụm đầu” cùng với các doanh nghiệp và chuyên gia để cùng đưa ra các giải pháp tạo thuận lợi hơn nữa cho các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, từ đó thúc đẩy chuyển đổi hộ kinh tế gia đình thành doanh nghiệp, bằng cách đó thúc đẩy mạnh mẽ cải cách hành chính, đạt mục tiêu một triệu doanh nghiệp vào năm 2020”, ông Vũ Tiến Lộc nhấn mạnh.
Ông Bùi Văn Nam - Tổng Cục trưởng Tổng cục Thuế cho biết, kết quả này cho thấy, việc tiếp cận thông tin về quy định thuế và thủ tục hành chính thuế đã được cộng đồng doanh nghiệp ghi nhận tương đối thuận lợi. “Phần lớn doanh nghiệp hài lòng với những chính sách thuế và thủ tục hành chính thuế mà họ đã tiếp cận”, ông Nam nhận định.
Đại diện nhóm nghiên cứu, ông Đậu Anh Tuấn, Trưởng Ban Pháp chế (VCCI) cho biết, kết quả khảo sát doanh nghiệp năm 2016 đã cho thấy những chuyển biến tích cực của ngành thuế so sánh với năm 2014. Qua đó, đo lường mức độ hài lòng của các doanh nghiệp đối với hiệu quả hoạt động thực hiện và cải cách thủ tục hành chính của cơ quan Thuế.
Cụ thể như thông tin pháp luật thuế và thủ tục hành chính thuế đã dễ tiếp cận hơn; việc thực hiện thủ tục hành chính thuế dần thuận lợi hơn đối với các doanh nghiệp; cộng đồng doanh nghiệp cũng ghi nhận những chuyển biến tích cực trong công tác kiểm tra thuế và thanh tra thuế; các doanh nghiệp cũng ghi nhận những chuyển biến trong phục vụ người nộp thuế của cán bộ thuế…
Tuy nhiên, ông Tuấn cho rằng, bên cạnh những điểm sáng nêu trên, ngành thuế vẫn cần nỗ lực nhiều hơn để cải cách ngành theo hướng đồng bộ và ổn định, lâu dài.
Đó là nâng cao chất lượng xây dựng pháp luật trong lĩnh vực thuế và chú trọng khâu tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế; tiếp tục đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuế và ứng dụng công nghệ thông tin một cách đồng bộ và toàn diện hơn nữa. Cơ quan thuế cần có biện pháp hiệu quả hơn nhằm hạn chế vấn đề chi phí không chính thức; công tác kiểm tra thuế, thanh tra thuế cũng cần được tiếp tục cải thiện; chú ý có biện pháp hỗ trợ các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ trong việc tuân thủ pháp luật thuế…
