Bài học thành công của Rạng Đông

 Khoa học và công nghệ là nền tảng để phát triển bền vững

Nhận thức rõ vai trò của khoa học công nghệ là nhân tố tiên phong cơ sở, để có những bước đột phá về tăng trưởng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững, từ 20 năm qua Rạng Đông đã chủ động đến với các nhà khoa học có kinh nghiệm, có trình độ cao của các trường đại học, các viện nghiên cứu về khoa học và công nghệ để đặt hàng và cùng với họ giải quyết các vấn đề cụ thể, đẩy mạnh nghiên cứu phát triển các công nghệ ứng dụng vào sản xuất. Rạng Đông tạo cơ chế, điều kiện để cán bộ khoa học và công nghệ có thể thực hiện ý đồ của mình, giải quyết những vấn đề vướng mắc trong kỹ thuật; có cơ chế chọn đặt nhiệm vụ cụ thể cho các nhà khoa học; cơ chế đãi ngộ các nhà khoa học có tác dụng động viên cán bộ đem hết tài trí của mình đóng góp cho Công ty. Ở Trung tâm Nghiên cứu và phát triển (R&D) của Rạng Đông đã thu hút được các nhà khoa học đầu ngành về kỹ thuật chiếu sáng, điện tử, hóa vật liệu để tập trung nghiên cứu phát triển các giải pháp chiếu sáng mới chất lượng cao hơn, tiết kiệm hơn, thân thiện với môi trường hơn.

Cụ thể, từ ngày 10/8/2006 Công ty đã ký nhiều hợp đồng, thực hiện thành công nhiều đề tài nghiên cứu khoa học, cải tiến công nghệ với các tổ chức mang lại hiệu quả kinh tế cao. Những quan hệ hợp tác nghiên cứu như vậy đã giúp Rạng Đông thực hiện được 22 đề tài nghiên cứu về các nguồn sáng hiệu suất cao thay thế các nguồn sáng hiệu quả thấp, nâng cao chất lượng, giảm chi phí; như: Nâng cao chất lượng ống phóng điện thủy tinh không chì có tráng lớp bảo vệ Al₂O₃, sử dụng viên Amalgan giúp kiểm soát lượng thủy ngân trong đèn không quá 3 mg nên rất thân thiện môi trường; Nghiên cứu chế tạo bột huỳnh quang ba màu và bột điện tử micro, nano sử dụng để chế tạo đèn huỳnh quang và huỳnh quang compact tiết kiệm điện năng, cho ánh sáng trung thực, tự nhiên; Nghiên cứu và sản xuất thành công đèn compact chất lượng cao, tiết kiệm điện, sử dụng balat điện tử hoạt động theo chế độ dự nhiệt IC giúp nâng cao tuổi thọ của đèn; Hợp tác với dự án chiếu sáng công cộng hiệu suất cao của chương trình phát triển Liên hiệp quốc (UNDP); Phát triển công nghệ chế tạo thu hồi và tái chế bột huỳnh quang (công trình này hàng năm tiết kiệm cho Công ty hàng chục tỷ đồng)...

Ngoài ra, việc chủ động đưa tiến bộ khoa học kỹ thuật nội sinh vào doanh nghiệp, thay vì nhập khẩu công nghệ, nhập khẩu thiết bị đồng bộ từ nước ngoài còn giúp cho Rạng Đông làm chủ công nghệ sản xuất và giá thành sản phẩm cũng vì thế mà giảm đi đáng kể. Đồng thời tạo ra những sản phẩm có đặc trưng riêng, chất lượng tốt với giá thành cạnh tranh.

 Tạo động lực, phát huy nhân tố con người

Song song sự hợp tác với các nhà khoa học thì quá trình tái cấu trúc phân bổ nguồn lực, đưa tri thức trở thành động lực chủ yếu cho sự phát triển nhanh và bền vững của Công ty. Để người lao động thực sự là chủ, Công ty đã xây dựng quỹ an sinh xã hội, xây dựng quỹ cổ phiếu của tập thể CBCNVC do Công đoàn nắm giữ (đạt gần 40% tổng số cổ phiếu RAL). Từ năm 2011 đến nay cổ tức 30%/năm của cổ phiếu Quỹ Công đoàn dùng làm tiền thưởng tạo thêm sự gắn bó trung thành cho CBCNVC với Công ty. Mặt khác, Công ty dần tiếp cận với những đặc điểm của nền kinh tế tri thức thế kỷ XXI như tri thức hóa đội ngũ công nhân, thực tiễn hóa đội ngũ tri thức để họ có thể tham gia từ khâu nghiên cứu, thiết kế, sáng tạo sản phẩm mới và đột phá trong dịch vụ marketing, bán hàng có giá trị gia tăng cao trong chuỗi giá trị, khơi dậy nhiệt tình, trí tuệ sáng tạo của tập thể lao động tham gia ý kiến, xây dựng đơn vị. Có đơn vị 200 CBNV nhưng đã thu thập được 260 ý kiến về những vấn đề cần khắc phục, cần hợp lý hóa, cần cải tiến. Hội nghị công nhân lao động ở các đơn vị không còn hình thức, không phải một năm một lần họp, mà không khí “bàn làm ăn” diễn ra thường xuyên, tìm mọi kế sách đưa đơn vị mình tiến lên.

Bên cạnh đó, mối liên kết giữa nhà khoa học - viện/trường - doanh nghiệp là cần có sựgắn kết, hỗ trợ nhau để phát huy thế mạnh của mỗi bên. Để mối liên kết ấy phát triển theo chiều hướng có lợi cho các bên thì vai trò của người đứng đầu và cách thức xây dựng lòng tin của người lãnh đạo giữa hai phía đã được Công ty xây dựng một cách linh hoạt, hợp lý, mềm dẻo, hiệu quả; lợi ích của các bên, hướng tới lợi ích lâu dài từ kết quả của đổi mới sáng tạo.

3. Nâng cao trình độ quản trị doanh nghiệp

Từ ngày 8/12/2001, Công ty đã xây dựng Hệ thống quản trị tiên tiến trên nền tảng ISO - 9001: 2000. Rạng Đông tập trung đầu tư bài bản cho khâu thiết kế với việc ứng dụng công cụ triển khai chức năng chất lượng (QFD) với việc xây dựng bài bản Ngôi nhà chất lượng HoQ1, HoQ2, HoQ3, HoQ4, từ IQC, PQC, OQC và các công cụ DFMEA, PFMEA, độ tin cậy sản phẩm. Các công cụ quản lý tiên tiến FRACAS, OCAP, các công cụ của xác suất thống kê Median, độ lệch chuẩn s , Cpk… được các kỹ sư, công nhân kỹ thuật sử dụng hàng ngày trong quá trình quản lý tạo nên cơ sở vững chắc cho bước tiến bộ về chất lượng.

Phục vụ cho chiến lược mũi nhọn phát triển công nghiệp điện tử trong những năm tới, Công ty bắt đầu triển khai hệ thống đánh giá độ tin cậy các sản phẩm điện tử cho các sản phẩm chiếu sáng rắn, ballast điện tử, chiếu sáng thông minh… một cách bài bản theo một chương trình nghiên cứu dài hạn. Bước đột phá của chương trình này là quá trình tìm tòi, học tập và ngày 19/12/2011, Công ty triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ theo mô hình châu Âu (EFQM). Bảy công cụ quản lý, tiêu chí chấm theo thang 10 điểm việc triển khai từng công cụ được triển khai với bước khởi đầu là công cụ kiểm soát quá trình sản xuất.

Tất cả những cơ sở trên đã góp phần quan trọng đưa Công ty Rạng Đông có bước phát triển ngoạn mục. Chỉ tính từ năm 1990 đến năm 2012, nhờ kiên định với phương châm “Thị trường trong nước là quyết định, thị trường xuất khẩu là quan trọng”, Công ty đã liên tục tăng trưởng với tốc độ cao, có chất lượng và hiệu quả khẳng định sự phát triển bền vững, kể cả những năm khó khăn nhất của cuộc khủng hoảng tài chính thế giới. Cụ thể: Doanh số tiêu thụ đã tăng 350 lần, nộp ngân sách tăng 1.245 lần; thu nhập bình quân tăng 48 lần; lợi nhuận tăng trên 100 lần. Nhưng từ năm 2013, đặc biệt là năm 2014 sau khi đã xác lập một cách vững chắc sự ổn định của thị trường nội địa, chuẩn bị cho năm 2015 khi một sân chơi phẳng không biên giới về hàng hóa và thuế quan của các Hiệp định thương mại ASEAN, ASEAN+, Hiệp định TPP, Hiệp định hợp tác thương mại với EU,… Công ty đã chuyển sang coi xuất khẩu là trọng tâm quan trọng số một. Và sau một năm phấn đấu, Công ty đã đạt được những kết quả bước đầu: Về doanh số xuất khẩu, nếu 4 tháng đầu năm 2013 doanh số xuất khẩu là 2,24 triệu USD, thì 4 tháng năm 2014 đã đạt 6,34 triệu USD, tăng 2,8 lần cùng kỳ và xấp xỉ bằng 50% doanh số xuất khẩu của cả năm 2013.