Hiện nay, Công ty Điện lực Hưng Yên đã cơ bản hoàn thành công tác số hóa dữ liệu, xây dựng thành công kho dữ liệu tập trung, liên kết toàn bộ dữ liệu số các mảng kỹ thuật vận hành, kinh doanh dịch vụ, tài chính kế toán, quản trị doanh nghiệp; số hóa thành công quy trình nghiệp vụ kỹ thuật vận hành, tài chính kế toán và kinh doanh dịch vụ.
Thời gian qua, Công ty Điện lực Hưng Yên đã chủ động ứng dụng các thành tựu của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4, công nghệ số vào mọi lĩnh vực hoạt động, qua đó cải tiến phương thức điều hành quản trị doanh nghiệp, hướng tới trở thành một doanh nghiệp số mà trong đó lấy khách hàng sử dụng dịch vụ điện làm trung tâm, cung cấp các dịch vụ trực tuyến, minh bạch, vận hành hệ thống tin cậy với công nghệ tự động hoá hiện đại; kết nối liên thông các quy trình nội bộ và cộng tác với khách hàng, đối tác; vận hành thích ứng với nền kinh tế số.
Đơn vị đẩy mạnh xây dựng môi trường tương tác trên không gian số; công tác sản xuất kinh doanh, vận hành lưới điện, các nghiệp vụ chuyên môn, tương tác giữa các đồng nghiệp, giữa các đơn vị trực thuộc, đơn vị trong ngành được thực hiện hoàn toàn trên môi trường số thông qua các ứng dụng (App) liên thông nội bộ. Trong đó, Công ty đã áp dụng nhiều App nghiệp vụ, giao tiếp khách hàng được sử dụng trên mạng xã hội, Zalo, Facebook, Web,… tạo thuận lợi cho khách hàng trong tiếp cận các dịch vụ điện.
Đối với việc ứng dụng công nghệ thông tin trong vận hành hệ thống, Công ty đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh như: hệ thống thông tin quản lý khách hàng (CMIS), hệ thống thu thập và quản lý dữ liệu đo đếm từ xa (MDMS), hệ thống kiểm tra giám sát mua bán điện trong lĩnh vực kinh doanh; hệ thống quản lý kỹ thuật nguồn điện và lưới điện (PMIS), hệ thống điều khiển giám sát và thu thập dữ liệu (SCADA)…
Đặc biệt Công ty luôn nỗ lực nâng cao chất lượng vận hành các trạm biến áp không người trực, qua đó đảm bảo vận hành điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, Hiện nay, toàn tỉnh có 19 trạm biến áp (TBA) 110kV không người trực (KNT). Việc thu thập thông số kỹ thuật TBA 110kV KNT được thực hiện tự động. Tất cả việc thao tác đóng cắt, điều khiển thiết bị trạm 110kV được tiến hành ngay tại trung tâm điều khiển xa thông qua hệ thống thiết bị hiện đại, qua đó bảo đảm yếu tố an toàn, sức khoẻ cho người lao động, đặc biệt là trong thời tiết mưa bão do việc vận hành, điều khiển thực hiện ngay tại Trung tâm điều khiển xa.
Theo đánh giá của Điện lực Hưng Yên: “TBA 110kV KNT là giải pháp tối ưu cho điều khiển hệ thống điện trên địa bàn tỉnh hiện nay. Qua đánh giá thực tế, TBA KNT đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực như giảm thời gian thao tác vận hành, đóng cắt thiết bị; rút ngắn thời gian bảo trì bảo dưỡng, xử lý sự cố TBA... Từ đó đã giảm tối đa nhân lực vận hành, giảm khối lượng công việc mà nhân viên vận hành phải thường xuyên theo dõi, ghi chép và báo cáo.
Ngoài ra, khi theo dõi qua hệ thống máy tính, các nhân viên trực biết được tình hình vận hành thực tế trên lưới điện như điện áp, dòng điện, công suất… góp phần thực hiện tốt công tác quản lý vận hành và giảm tổn thất điện năng, nâng cao độ tin cậy để bảo đảm cung cấp điện an toàn, liên tục, đáp ứng các yêu cầu sử dụng điện của tỉnh.
Trong thời gian tới, Công ty Điện lực Hưng Yên tiếp tục triển khai trạm biến áp số, sử dụng hiệu quả tối đa các bộ dữ liệu được thu thập để phục vụ giám sát, quản trị và dự báo trong công tác vận hành.”
Cùng với đó, trong công tác chăm sóc khách hàng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty đã thực hiện lộ trình số hóa hồ sơ hợp đồng mua bán điện; tăng cường tiếp nhận yêu cầu dịch vụ qua các kênh trực tuyến và thực hiện các hoạt động tri ân khách hàng.
Theo đó, năm 2023, tỷ lệ cung cấp dịch vụ điện theo phương thức điện tử Công ty đạt 100%; tỷ lệ cung cấp dịch vụ điện trực tuyến đạt cấp độ 4 là 100%; tỷ lệ khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt với dịch vụ điện 95,83%, cao hơn 1,31% so với kế hoạch Tổng công ty điện lực Miền Bắc (NPC) giao.
Bên cạnh đó, Công ty cũng động viên, khích lệ cán bộ, công nhân viên, người lao động không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng, ra tăng số lượng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật hợp lý hóa sản xuất.
Giai đoạn 2021-2023, Công ty đã hoàn thành vượt mức số lượng sáng kiến Tổng Công ty Điện lực miền Bắc giao, trong đó có 110 sáng kiến của các tập thể, cá nhân ngành điện được PC Hưng Yên công nhận; có 8 sáng kiến và 4 đề tài nghiên cứu khoa học công nghệ được NPC công nhận và đánh giá cao, điển hình như: đề tài “Nghiên cứu ứng dụng công nghệ đo PD online để chuẩn đoán tình trạng vận hành của cáp lực”; đề tài “Nghiên cứu, thiết kế chế tạo và ứng dụng trạm biến áp phân phối lưu động”; đề tài “Nghiên cứu xây dựng hệ thống IOT cho trạm biến áp phân phối”; sáng kiến “Giải pháp tách file scan phụ lục hợp đồng mua bán điện”, …
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu sản xuất kinh doanh và tăng cường hoạt động vì cộng đồng
Với những nỗ lực nâng cao hiệu quả hoạt động, tình hình sản xuất kinh doanh của Điện lực Hưng Yên đạt được nhiều kết quả khả quan, cùng với đó là đảm bảo vận hành điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.
Năm 2023, sản lượng điện thương phẩm của Công ty đạt 5,497 tỷ kWh, đạt kế hoạch NPC giao và tăng trưởng 1,08% so với năm 2022. Về chỉ tiêu tổn thất điện năng theo thương phẩm Công ty thực hiện là 2,89%, thấp hơn 0,14% so với kế hoạch NPC giao và giảm 0,06% so với năm 2022. Về chỉ tiêu thu tiền điện, tỷ lệ thu nộp năm 2023 đạt 100%, tiền điện nộp về NPC đạt 100% kế hoạch.
Trong công tác quản lý kỹ thuật vận hành, năm 2023 Công ty Điện lực Hưng Yên đã chủ động xây dựng "Chương trình hành động giảm sự cố lưới điện năm 2023". Công ty đã kiểm tra lưới điện bằng Camera ảnh nhiệt, thiết bị kiểm tra phóng điện cục bộ đầu cáp ngầm, Camera siêu zoom, Flycam, đo dòng rò chống sét van online, ... Đơn vị thực hiện tốt công tác an toàn vệ sinh lao động, không có tai nạn lao động, số vụ sự cố lưới điện trung áp giảm 74 vụ so với năm 2022, hoàn thành chỉ tiêu sự cố lưới điện trung, hạ áp NPC giao năm 2023.
Cùng với việc nỗ lực đảm bảo cung cấp đủ điện cho phát triển kinh tế xã hội của đất nước và sinh hoạt của nhân dân, Điện lực Hưng Yên cũng không ngừng chú trọng chăm lo đời sống, tinh thần cho người lao động trong đơn vị và tiếp tục duy trì và đẩy mạnh công tác xã hội, chung tay vì cộng đồng. Thời gian qua Công ty đã hỗ trợ xây dựng nhà tình nghĩa cho các gia đình thương binh, liệt sĩ, cùng với thăm, tặng quà các gia đình có công với tổng số tiền là 168 triệu đồng. Công ty cũng phụng dưỡng, thăm hỏi và tặng quà mẹ Việt Nam anh hùng, tổ chức thăm, tặng quà các cháu thiếu nhi có hoàn cảnh khó khăn, các cháu bé mồ côi, khuyết tật với tổng số tiền 145 triệu đồng. Công ty thường xuyên thực hiện các chương trình, đóng góp vào các Quỹ Vì người nghèo, chương trình từ thiện cộng đồng như “Thắp sáng đường quê”, “Tri ân khách hàng”, … với tổng số tiền là 620 triệu đồng.
Năm 2024, Công ty Điện lực Hưng Yên đặt mục tiêu tiếp tục xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin theo từng giai đoạn và triển khai thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh hiệu quả, đảm bảo hoàn thành và vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch được giao, qua đó tăng thu nhập cho người lao động.
Theo đó, Công ty tổ chức vận hành và xử lý sự cố lưới điện đúng theo quy trình, quy định, không vi phạm quy trình, không xảy ra tai nạn lao động trong sản xuất kinh doanh, vận hành an toàn ổn định các TBA 110kV. Đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo bước chuyển biến tích cực nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng với Công ty; cải tiến trình tự thủ tục hành chính nội bộ, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng được sử dụng các dịch vụ tư vấn tốt nhất, thông tin chính xác, kịp thời, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Điện lực Hưng Yên quyết tâm thực hiện đạt và vượt các chỉ tiêu như điện thương phẩm > 5,8 tỷ kWh; tỷ lệ tổn thất < 2,75%; giá bán điện bình quân > 1.955 đ/kWh; chỉ tiêu tiếp cận điện năng ≤ 05 ngày làm việc; thu, nộp tiền điện đạt 100% kế hoạch; tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt > 99%; tỷ lệ yêu cầu của khách hàng được thực hiện đúng thời gian quy định: ≥ 99,6%; tỷ lệ cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử: 100%; tỷ lệ cung cấp dịch vụ điện trực tuyến đạt cấp độ 4: 100%; tỷ lệ các công việc hiện trường sử dụng thiết bị di động và cập nhật dữ liệu online đạt 100%; thay thế lắp đặt công tơ điện tử đạt 100%; không có phương tiện đo đếm quá hạn./.
