Từ khởi đầu khiêm tốn với 23 nhân sự và 50 tỷ đồng vốn điều lệ, Ngân hàng VIB đã trở thành một trong những thương hiệu tài chính uy tín, nằm trong Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam và nhiều năm liền góp mặt trong Top 500 thương hiệu giá trị nhất thế giới.
Quy mô vươn tầm, tài chính bứt phá
Ngân hàng VIB được thành lập năm 1996, khi thị trường ngân hàng Việt Nam còn non trẻ. Ngân hàng tập trung vào phân khúc doanh nghiệp nhỏ và vừa, vận hành thận trọng nhằm xây dựng nền tảng vững chắc. Giai đoạn 2006-2008, Ngân hàng VIB đẩy mạnh tăng vốn, mở rộng chi nhánh, chuẩn hóa quản trị và công nghệ, tạo bước đệm quan trọng cho những chiến lược sau này.
Bước ngoặt đến vào năm 2009, khi VIB trở thành đối tác chiến lược của Commonwealth Bank of Australia (CBA) - một trong những ngân hàng lớn nhất nước Úc. CBA nắm giữ 15% cổ phần và hỗ trợ chuyển giao công nghệ, quy trình quản trị cũng như đào tạo nhân sự. Sự hợp tác này giúp VIB định hình mô hình ngân hàng hiện đại, đặt nền móng cho quá trình chuyển đổi số và mở rộng bán lẻ trong thập kỷ tiếp theo.
Đến nay, Ngân hàng VIB đã vươn lên quy mô lớn với vốn điều lệ 34.040 tỷ đồng; tổng tài sản hơn 530.000 tỷ đồng; mạng lưới 202 chi nhánh và phòng giao dịch tại 25 tỉnh, thành trọng điểm và hơn 10.000 nhân sự.
Trong 6 tháng đầu năm 2025, VIB ghi nhận lợi nhuận trước thuế hơn 5.000 tỷ đồng, tăng 9% so với cùng kỳ 2024. Dư nợ tín dụng đạt hơn 356.000 tỷ đồng, tăng 10%, trong đó mảng bán lẻ tiếp tục giữ vai trò chủ lực. Ngân hàng triển khai nhiều sản phẩm đột phá như gói vay mua nhà 45.000 tỷ đồng với ưu đãi trả gốc chỉ 1 triệu đồng/tháng trong 5 năm đầu, lãi suất từ 5,9%/năm và quy trình phê duyệt siêu tốc nhờ AI.
Ở mảng huy động, Ngân hàng VIB đạt hơn 304.000 tỷ đồng, tăng 10% so với đầu năm. Đặc biệt, sự bùng nổ của tài khoản Siêu lợi suất đã giúp CASA và huy động nhàn rỗi tăng 51%, mở rộng tệp khách hàng chất lượng cao.
Số hóa mạnh mẽ, đặt khách hàng làm trung tâm
Điểm khác biệt lớn của Ngân hàng VIB trong suốt 29 năm phát triển chính là việc kiên định với chiến lược cá nhân hóa trải nghiệm tài chính, đồng thời tiên phong áp dụng công nghệ để tạo ra những giải pháp vượt trội. Nổi bật nhất là nền tảng ngân hàng số MyVIB, nơi số lượng người dùng đã tăng gấp 30 lần kể từ năm 2017. Chỉ riêng trong nửa đầu năm 2025, các giao dịch bằng mã QR qua ứng dụng này đã tăng 86%, thanh toán hóa đơn tăng 60% và số lượng khách hàng mới mở tài khoản trực tuyến tăng 84% so với cùng kỳ năm trước.
Bên cạnh đó, Ngân hàng VIB đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn trong nhiều quy trình nghiệp vụ như định danh điện tử eKYC, xác thực giọng nói và định giá tài sản, giúp ngân hàng có thể rút ngắn thời gian phê duyệt vay từ vài ngày xuống chỉ còn 4-8 giờ, đồng thời nâng cao độ chính xác và trải nghiệm của khách hàng. Song song, ngân hàng liên tục giới thiệu các sản phẩm tài chính đột phá như Super Pay, Super Cash, Super Account và Super Card, qua đó hình thành một hệ sinh thái tài chính số toàn diện, mang lại cho người dùng quyền chủ động quản lý dòng tiền và tiếp cận dịch vụ một cách thông minh, an toàn và hiệu quả.
Đặc biệt, tài khoản Siêu lợi suất và giải pháp iDepo ra mắt 2025 nhanh chóng thu hút hơn nửa triệu khách hàng, đồng thời nhận được nhiều giải thưởng quốc tế. MyVIB cũng được International Finance Awards vinh danh là ứng dụng có “giải pháp AI đột phá nhất trong ngân hàng số năm 2025”.
Quản trị an toàn, nền tảng vững chắc
Song hành cùng tốc độ tăng trưởng, Ngân hàng VIB đặc biệt chú trọng đến công tác quản trị rủi ro và duy trì sức khỏe tài chính bền vững. Trong 6 tháng đầu năm 2025, tỷ lệ nợ xấu của ngân hàng được kiểm soát ở mức 2,54%, thấp hơn so với quý trước, phản ánh hiệu quả từ chính sách tín dụng thận trọng và định hướng ưu tiên khách hàng chất lượng cao.
Cơ cấu tín dụng của Ngân hàng VIB cũng thể hiện sự an toàn khi danh mục bán lẻ và SME chiếm hơn 75% tổng dư nợ, trong đó tới 90% các khoản vay bán lẻ được bảo đảm bằng bất động sản có pháp lý rõ ràng. Các chỉ số an toàn vốn tiếp tục duy trì ở mức cao, với hệ số an toàn vốn (CAR) đạt 12%, vượt xa ngưỡng tối thiểu theo quy định, và hệ số nguồn vốn ổn định ròng (NSFR) đạt 111%, đáp ứng đầy đủ chuẩn Basel III. Ngoài ra, nhờ đã chủ động trích lập dự phòng từ các kỳ trước, chi phí dự phòng rủi ro tín dụng trong nửa đầu năm đã giảm tới 49% so với cùng kỳ, góp phần gia cố nền tảng tài chính vững chắc cho ngân hàng.
Không chỉ tạo dấu ấn ở mảng tín dụng và quản trị rủi ro, Ngân hàng VIB còn là một trong những ngân hàng tiên phong xây dựng hệ sinh thái thẻ quốc tế đa dạng và hiện đại, bao gồm Visa, Mastercard và American Express. Hệ sinh thái này được thiết kế với mức độ cá nhân hóa cao, giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng nhóm khách hàng.
Tính đến giữa năm 2025, ngân hàng đã phát hành gần một triệu thẻ tín dụng, ghi nhận tổng chi tiêu hơn 67.900 tỷ đồng, tăng 15% so với cùng kỳ năm trước. Những nỗ lực không ngừng trong đổi mới sản phẩm thẻ đã giúp VIB liên tiếp được vinh danh trên trường quốc tế với các giải thưởng uy tín như “Ngân hàng cung cấp thẻ tín dụng tốt nhất 2025” do Global Business Outlook trao tặng, “Đổi mới trong lĩnh vực thẻ tín dụng” từ Global Brands Magazine và “Đột phá cá nhân hóa trải nghiệm thẻ với AI” do Visa trao tặng.
Truyền thông sáng tạo, thương hiệu trẻ trung
Không chỉ tập trung vào sản phẩm, Ngân hàng VIB còn định hình hình ảnh thương hiệu trẻ trung, gần gũi qua các hoạt động văn hóa - giải trí: đồng hành cùng The Masked Singer Vietnam, chuỗi concert Anh trai say hi, hay các sự kiện quốc gia.
Ngân hàng nhận nhiều giải thưởng truyền thông từ MMA Smarties Vietnam, ghi dấu ấn với cách tiếp cận sáng tạo, không chỉ dừng ở nhận diện thị giác mà còn hướng tới tạo trải nghiệm cảm xúc đáng nhớ cho khách hàng.
Chia sẻ về chiến lược, bà Tường Nguyễn - Phó Tổng giám đốc VIB nhấn mạnh: “Sự thấu hiểu khách hàng là nền tảng giúp chúng tôi xây dựng hệ sinh thái bán lẻ vững chắc. Từ đó, Ngân hàng VIB có thể mở ra những chuẩn mực mới cho trải nghiệm tài chính, đồng thời theo đuổi mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Với nền tảng công nghệ hiện đại, danh mục sản phẩm đa dạng và hệ sinh thái tài chính số toàn diện, Ngân hàng VIB đặt mục tiêu tăng tốc trong nửa cuối 2025, hướng tới tăng trưởng bền vững, mang lại giá trị tối đa cho khách hàng, cổ đông và nền kinh tế.”
29 năm không chỉ là hành trình phát triển của một ngân hàng, mà còn là câu chuyện về sự tiên phong trong đổi mới, khát vọng nâng tầm trải nghiệm tài chính và niềm tin đồng hành cùng khách hàng. Từ một ngân hàng nhỏ bé ở Hà Nội, Ngân hàng VIB đã vươn lên thành thương hiệu tài chính quốc tế, sẵn sàng bước vào thập kỷ thứ tư với vị thế mới - ngân hàng bán lẻ dẫn đầu tại Việt Nam, kiến tạo trải nghiệm tài chính số toàn diện và khác biệt.
