Nike: Just do it (Cứ làm đi)
Bạn có biết rằng có một thời các sản phẩm của Nike chỉ dành riêng cho các vận động viên điền kinh không? Thế rồi, cơn sốt tập thể dục nổi lên và những người thuộc bộ phận tiếp thị của Nike biết rằng mình phải làm gì để tận dụng thời thế để vượt qua những đối thủ cạnh tranh. (Khi đó Reebok bán được nhiều giày hơn Nike). Cuối những năm của thập niên 80, Nike đã tạo dựng nên chiến dịch "Just do it" (Cứ làm đi). Và chiến dịch đã thành công vang dội.
Vào năm 1988, doanh thu của Nike là 800 triệu đô la. Rồi đến năm 1998, thì doanh thu đó vượt mức 9,2 tỷ đô la. "Just do it" (Cứ làm đi), khẩu hiệu tuy ngắn gọn và đáng yêu nhưng nó lại cô đọng tất cả những gì mọi người cảm thấy khi mà họ tập thể dục và cho đến giờ vẫn thế.
Không muốn chạy năm dặm ư? Cứ làm đi. Không muốn leo 4, 5 tầng cầu thang á? Cứ làm đi.
Đó là một câu khẩu hiệu mà tất cả chúng ta đều có thể đồng cảm được: Đó chính là sự thôi thúc khiến chúng ta vượt qua giới hạn bản thân mình.
Vậy nên khi bạn tìm cách tốt nhất để thể hiện thương hiệu, hãy tìm câu trả lời, bạn đang giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì.
Sản phẩm của bạn cho người tiêu dùng những giải pháp gì? Bằng cách đánh trúng vào bản chất vấn đề trong mọi thông điệp quảng cáo, bạn sẽ kết nối với người tiêu dùng trên phương diện về tình cảm, điều mà họ khó thể bỏ qua.
Millter Lite: Great Taste, Less Filling (Hương vị tuyệt hảo, không no hơi)
Bạn nghĩ tạo ra một thị trường riêng cho sản phẩm của mình là dễ dàng? Công ty Bia Miller Brewing (bây giờ là Millercoors) đã làm thế với thị trường bia ít cồn và họ đã thống trị thị trường này. Mục tiêu của chiến dịch "Hương vị tuyệt hảo, không no hơi" là khiến cho những người "đàn ông thực thụ" uống bia ít cồn, nhưng họ phải loại bỏ với cái tư tưởng rằng bia ít cồn thì sẽ không có vị ngon. Công ty Bia Miller đã trực tiếp tư tưởng bảo thủ này bằng cách cho những mẫu nam cơ bắp uống sản phẩm bia ít cồn của họ và công nhận rằng nó có vị tuyệt vời
Trong suốt hàng chục năm chiến dịch quảng cáo được
phát sóng, Miller Lite đã thống lĩnh thị phần bia ít cồn mà họ đã tạo dựng nên.
Bài học ở đây là: Hãy phấn đấu để trở
thành khác biệt. Nếu như người ta bảo rằng không có chỗ cho mặt hàng của bạn,
thì hãy tạo ra một mảng thị trường riêng để bạn có thể nhanh chóng thành người
dẫn đầu.
Carlifornia Milk Processor Board: "Got milk" (Có uống sữa?)
Nhờ có quảng cáo "Có uống sữa" của Tập đoàn Xử lý sữa Carlifornia mà số lượng sữa được bán ra ở Carlifonia tăng 7% trong vòng một năm. Nhưng ảnh hưởng của nó thì chạy dọc các bang và cho tới tận hôm nay thì cư dân mạng vẫn chưa hết trào lưu của "Có [tự điền vào chỗ trống]".
Chú ý rằng quảng cáo không tập trung vào những ai không uống sữa mà là vào những khách hàng đang sử dụng sữa. Bài học là: Không phải lúc nào cũng là tìm nhiều khách hàng mới để sử dụng sản phẩm của mình mà là đôi khi ta phải khiến cho những khách hàng cũ sử dụng sản phẩm của ta nhiều hơn nữa. Hãy biến khách hàng của mình thành những người ủng hộ và sử dụng marketing để nói với họ rằng tại sao họ nên tiếp tục tận hưởng sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang cung cấp cho họ.
