Trong 6 tháng đầu năm 2019, điện thương phẩm tăng trưởng gần 10% so cùng kỳ 2018, đặc biệt, do ảnh hưởng của nắng nóng công suất phụ tải trong tháng 4/2019 lên tới 35.700 MW, tăng khoảng 5.000 MW, tương ứng tăng 16,2% so với cùng kỳ năm 2018. Đặc biệt, trong tháng 6/2019, có ngày cao điểm công suất lên đến trên 38.147 MW. Theo EVN, công suất đỉnh phụ tải hệ thống là 38.147 MW vào lúc 14h ngày 21/6/2019. Đây là mức công suất đỉnh cao kỷ lục trong lịch sử từ trước đến nay. Không chỉ về công suất, sản lượng tiêu thụ điện toàn quốc của ngày 21/6/2019 cũng ghi nhận số liệu cao kỷ lục ở mức 782,9 triệu kWh. Để đảm bảo cung cấp điện với mức tiêu thụ tăng rất cao trong những ngày qua, EVN đã phải thường xuyên huy động các tổ máy nhiệt điện chạy dầu với chi phí rất cao từ 3500 đến 5000 đồng/kWh. Ví dụ như ngày 21/6/2019, EVN đã phải huy động nhiều tổ máy nhiệt điện chạy dầu trong hệ thống với tổng công suất chạy dầu lên tới gần 2000 MW.
Đối với các tháng còn lại của năm 2019, dự kiến nhu cầu điện tiếp tục tăng khoảng 10% so cùng kỳ và hệ thống điện đảm bảo cung ứng đủ điện.
Trong công tác dịch vụ khách hàng tiếp tục có chuyển biến tốt và vượt mục tiêu kế hoạch được Thủ tướng Chính phủ giao trong kế hoạch 5 năm 2016-2020. Chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam có sự cải thiện vượt bậc, đến năm 2018 đã vươn lên vị trí thứ 4 khu vực ASEAN và vị trí 27/190 quốc gia, nền kinh tế (tăng 37 bậc so với năm 2017 và tăng 81 bậc so với năm 2015); Tỷ lệ tổn thất điện năng giảm hàng năm, đến năm 2018 giảm còn 6,83% vượt trước 1 năm so với lộ trình của kế hoạch 5 năm 2016-2020 được Thủ tướng Chính phủ giao (giai đoạn 2016-2018 bình quân giảm 0,37%/năm).
Các chỉ tiêu độ tin cậy cung ứng điện cũng được cải thiện hàng năm, trong đó thời gian mất điện của khách hàng bình quân (chỉ số SAIDI) giảm 3 lần (từ 2.281 phút năm 2015 giảm xuống còn 724 phút năm 2018). Năm 2019, EVN phấn đấu giảm xuống còn 400 phút, vượt trước 1 năm so với lộ trình của kế hoạch 5 năm 2016-2020.
