Cho đến thời điểm này, vẫn còn khá nhiều người tiêu dùng chưa biết các thương hiệu trà thảo mộc Dr.Thanh, Trà xanh không độ, nước giải khát “Number 1”,… đều có chung một ông chủ: TS. Trần Quý Thanh. Và nếu điểm mặt, gọi tên các thương hiệu trên thị trường nước giải khát hiện nay, đó đều là những thương hiệu nổi bật, nằm trong tốp đầu cả về doanh thu và dấu ấn thương hiệu với người tiêu dùng. Xin điểm lại một vài dấu mốc quan trọng, gắn với cuộc đời, cũng là sự nghiệp của ông tiến sĩ tài ba này với Tân Hiệp Phát (THP), người đang sở hữu những thương hiệu “sáng giá” nhất của ngành Đồ uống nước nhà.
Năm 1994, THP đã tung ra sản phẩm bia chai và bia hơi Bến Thành, bia tươi Flash, khởi đầu cho sự phát triển quy mô thị trường ngày càng lớn.
Năm 2001, với chiến lược tiếp thị độc đáo bằng các chiến dịch quảng cáo “Number 1 sắp có mặt tại Việt Nam”, Tập đoàn THP đã làm được điều kì diệu chưa từng có cho sản phẩm này, đó là đạt kỷ lục “Sản phẩm đứng vào hàng Top 5” trên toàn quốc chỉ trong vòng 3 tháng sau khi có mặt trên thị trường. Và đến năm 2002, Tập đoàn THP đã đưa ra thị trường các loại nước giải khát có gaz với những hương vị độc đáo riêng, như Number 1 Cola, Cam và Cream Soda cũng dưới nhãn hiệu nổi tiếng “Number 1”.
Tháng 12/2003, lần đầu tiên, người tiêu dùng Việt Nam biết đến sản phẩm "bia tươi" được đóng chai là bia Laser. Sản phẩm bia Laser được sản xuất bởi dây chuyền công nghệ hiện đại bậc nhất Đông Nam Á và là sản phẩm bia tươi đóng chai đầu tiên tại Việt Nam, mở ra một trang sử mới cho ngành Bia Việt Nam. Tháng 10/2004, sản phẩm sữa đậu nành dưới thương hiệu “Number 1” được tiếp nối ra đời và một lần nữa, sữa đậu nành Number 1 đã khẳng định là một loại sữa có thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam với sự đón nhận nồng nhiệt của khách hàng.
Khoảng đầu năm 2006, THP tung ra thị trường sản phẩm Trà xanh không độ và nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nước giải khát trà xanh đóng chai. Cuối năm 2008, THP tiếp tục tung ra thị trường sản phẩm trà thảo mộc Dr. Thanh và thực sự tạo ra một “cơn địa chấn” với sản phẩm này, đưa thương hiệu THP lên một tầm cao mới.
Bại không nản
Đó chính là nhận xét đắt nhất về Trần Quý Thanh sau vụ “sập hầm” với thương hiệu bia Laser. Còn nhớ vào thời điểm đó, một sản phẩm bia tươi thuộc loại đẳng cấp được ra đời từ nhà máy THP. Cùng với việc đầu tư cho chất lượng là các hoạt động marketing rầm rộ, những tưởng Laser sẽ đại diện cho bia Việt Nam tranh chấp được thị phần với các hãng bia ngoại, nhưng cuối cùng, trước sức ép của các tên tuổi lớn trong ngành Bia vào thời điểm đó như: Tiger, Heineken, Anchor,… Laer đã bị đánh gục.
Từng dồn hết tiền bạc, công sức cho thương hiệu này, để rồi như bong bóng xà phòng vỡ tan dưới sức ép và sự cạnh tranh không lành mạnh của các hãng bia ngoại, tưởng rằng anh không gượng dậy nổi. Và cho đến nay, khi nhắc lại kỷ niệm buồn này, nhiều chuyên gia marketing vẫn ấm ức và cho đó là cái chết tức tưởi của một thương hiệu Việt, là bài học marketing đắt giá với tất cả các doanh nghiệp trong nước trước thềm hội nhập WTO.
Từ Number 1... đến Dr. Thanh
Nắm bắt được nhu cầu về những loại nước giải khát có chất lượng ở một đất nước có trên 80 triệu dân, Trần Quý Thanh nhanh chóng bỏ lại sau lưng những dư âm buồn của bản nhạc mang tên Laser, quay sang đầu tư sản xuất nước giải khát. Và hàng loạt các thương hiệu mang tên Number 1 đã ra đời. Ngay trong cách đặt tên cũng cho thấy ý đồ của Trần Quý Thanh: Tầm vóc của nó sẽ phải là số 1, nhất định không chịu đứng nhì.
Nhanh chóng thành công với hàng loạt thương hiệu “Number 1”, Trần Quý Thanh lại tiếp tục cho ra đời Trà xanh không độ. Tiếp tục thành công lớn và thực sự khẳng định vị thế đứng đầu trong lĩnh vực nước giải khát tại Việt Nam. Sự ra đời của dòng sản phẩm này một lần nữa làm gia tăng đáng kể thị phần của Tân Hiệp Phát trong lĩnh vực nước giải khát tại thị trường nội địa. Trong suốt chặng đường phát triển của mình, THP luôn tiên phong trong việc tạo ra các dòng sản phẩm mới, trong phục vụ người tiêu dùng. Mà bằng chứng rõ nét nhất chính là sản phẩm Trà xanh không độ, sau khi được đón nhận nồng nhiệt và liên tục tăng thị phần, hàng loạt các công ty sản xuất nước giải khát trong nước đã bắt chước và cho ra đời các sản phẩm tương tự.
“Tân Hiệp Phát có cách đi riêng của mình, đó là chỉ tiến hành mở rộng thương hiệu thành dòng sản phẩm, khi thương hiệu sản phẩm thành công. Đây là một chiến lược thực sự, dựa trên khả năng sáng tạo, nhằm phát huy sức mạnh của thương hiệu sản phẩm, khai thác tối đa tiềm năng của chính thương hiệu đó trên thị trường”.
Nắm bắt và góp phần định hướng cho người tiêu dùng, đó chính là yếu tố quan trọng quyết định thành công của THP, hướng người tiêu dùng đến với những sản phẩm có chất lượng, các loại đồ uống chức năng. Sản phẩm trà thảo mộc cung đình Dr. Thanh, với chức năng thanh nhiệt, giải độc,… là một sản phẩm như vậy. Xin nói thêm một chút về hai chữ Dr. Thanh. Nhiều chuyên gia marketing nhận xét, ông Thanh đã khá liều lĩnh khi dùng tên của mình như một sự bảo đảm cho chất lượng sản phẩm, (Dr. Thanh = Doctor Thanh = Tiến sĩ Thanh), chính sự liều lĩnh này đã mang lại thành công nhanh chóng cho thương hiệu. Chỉ trong vài tháng mà thông điệp “nóng trong người uống trà thảo mộc Dr. Thanh” đã được mọi người thuộc lòng. Và việc chuẩn bị cho sự xuất hiện của Dr. Thanh cũng được tiến hành rất chu đáo, tận dụng tốt nhất hiệu quả của các hoạt động truyền thông. Ông Thanh từng nói: “Chúng tôi đã tính toán chuẩn bị kỹ lưỡng đến mức, sự “chào đời” của trà thảo mộc Dr. Thanh nếu chậm trễ dù chỉ một ngày cũng không thể nào gặt hái được kết quả tốt như ngày hôm nay”.
Tiên phong trong phục vụ
Điều dễ nhận thấy trong triết lý kinh doanh của Dr. Thanh đó là lấy người tiêu dùng làm hạt nhân của sự phục vụ, mọi sáng tạo đều bắt nguồn từ nhu cầu, thói quen hay sở thích của người tiêu dùng, để phục vụ người tiêu dùng.
Trần Quý Thanh thích ví von các thương hiệu cũng tương tự như một cuộc đời con người và phương cách sống sẽ quyết định thời gian tồn tại của thương hiệu đó. Với THP, với Trần Quý Thanh, điểm chung là ông và Công ty đều nhận được sự ủng hộ, hậu thuẫn rất lớn của giới truyền thông, báo chí, đây được coi là bà đỡ mát tay cho các thương hiệu của THP. Điều này cũng không có gì là khó hiểu vì đó chính là thái độ của những người Việt với thương hiệu Việt.
Có dịp tiếp xúc với Dr. Thanh, qua những câu chuyện với anh, mới thấy ở anh một điểm thú vị, là nguyên nhân lý giải thành công cho THP. Anh là người ưa thách thức, thách thức càng lớn, anh càng dấn thân vào, để rèn mình, để chinh phục và vượt qua nó. Khi được hỏi về tham vọng, anh không ngần ngại: “Biến Tân Hiệp Phát thành công ty giải khát tầm cỡ thế giới”. Bước đường đang đi, cách thức đã chọn của Dr. Thanh cho thấy điều đó sẽ trở thành hiện thực trong một ngày không xa.
