Đà Nẵng: Hướng dẫn xây kênh bán hàng TikTok Shop bằng thương hiệu chủ doanh nghiệp

Hội thảo tập trung chia sẻ phương pháp xây dựng thương hiệu cá nhân của chủ doanh nghiệp, phát triển nội dung và khai thác TikTok Shop nhằm mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Phát biểu khai mạc, ông Đỗ Nhật Đức - Giám đốc Công ty TNHH Truyền thông Do Agency, đơn vị vận hành TikTok Shop cho các nhãn hàng tiêu dùng đa quốc gia, cho biết trong bối cảnh xu hướng Shoppertainment (mua sắm kết hợp giải trí) ngày càng phát triển, việc xây dựng thương hiệu cá nhân của người đứng đầu doanh nghiệp được xem là một hướng tiếp cận nhằm gia tăng mức độ nhận diện, tạo niềm tin với khách hàng và hỗ trợ hoạt động bán hàng trên các nền tảng số.

Theo ông Đỗ Nhật Đức, Hội thảo tập trung hướng dẫn cách chuyển hóa uy tín và hình ảnh của chủ doanh nghiệp thành nội dung, thương hiệu và kênh bán hàng trên TikTok Shop; đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm thực tế trong quá trình đưa sản phẩm lên các nền tảng thương mại điện tử.

Tại chương trình, ông Đỗ Nhật Đức cũng phân tích những khó khăn mà doanh nghiệp khu vực miền Trung thường gặp khi đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử, từ xây dựng nội dung, định vị sản phẩm đến tiếp cận khách hàng trên nền tảng số.

Diễn giả hướng dẫn doanh nghiệp cách xây dựng nội dung phù hợp với đặc thù của sàn thường mại điện tử, khai thác hình ảnh và câu chuyện của người đứng đầu doanh nghiệp để hình thành nhận diện thương hiệu, qua đó tạo nền tảng cho hoạt động bán hàng trên TikTok Shop.

Bà Thoa Vũ - Chuyên gia đào tạo và tư vấn thương mại điện tử cho biết, nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn gặp khó khăn trong quá trình chuyển đổi từ mô hình bán hàng truyền thống sang bán hàng bằng nội dung trên các nền tảng số.

Theo bà Thoa Vũ, trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sự tin tưởng và tính xác thực, thương hiệu cá nhân của người chủ doanh nghiệp đang trở thành một trong những tài sản quan trọng để xây dựng niềm tin, thu hút khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh trên TikTok Shop.

“Người mua không chỉ quan tâm sản phẩm tốt hay giá rẻ, họ còn muốn biết ai là người đứng sau sản phẩm đó. Khi chủ doanh nghiệp xuất hiện, chia sẻ câu chuyện, kiến thức và hành trình kinh doanh của mình một cách chân thực, đó chính là nền tảng để chuyển hóa sự tin tưởng thành doanh số”, bà Thoa Vũ chia sẻ.

Bà cũng nhấn mạnh, doanh nghiệp nhỏ và vừa hoàn toàn có thể xây dựng kênh bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop mà không cần ngân sách quá lớn, nếu biết tận dụng lợi thế chuyên môn, nội dung ngắn và các hình thức livestream để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.

Thực tế từ người bán hàng cho thấy, việc xây dựng thương hiệu cá nhân cũng đang mở ra thêm cơ hội tiếp cận thị trường. Ông Phan Nguyên Phú - người phát triển thương hiệu Kan Agarwood trong lĩnh vực trầm hương cho biết, trước khi tham gia TikTok và TikTok Shop, khách hàng chủ yếu đến từ khách quen, giới thiệu và bán hàng trực tiếp. Từ năm 2024, khi phát triển nội dung và livestream trên TikTok Shop, ông có thể tiếp cận khách hàng ở nhiều tỉnh, thành phố, qua đó lượng khách hàng mới và doanh số tăng rõ rệt. Theo ông Phú, với đặc thù sản phẩm cần tư vấn kỹ như trầm hương, khả năng tương tác trực tiếp qua livestream giúp người bán giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xây dựng niềm tin với khách hàng hiệu quả hơn.

"Việc tham gia các chương trình hướng dẫn, đào tạo về thương mại điện tử giúp doanh nghiệp và nhà bán hàng, đặc biệt là các đơn vị nhỏ, có thêm kiến thức và kinh nghiệm thực tế để xây dựng thương hiệu, phát triển nội dung và bán hàng trên nền tảng số. Đây cũng là cơ hội để người bán học hỏi cách tiếp cận khách hàng, khai thác hiệu quả TikTok Shop và từng bước chuyển đổi từ phương thức bán hàng truyền thống sang môi trường số", ông Phan Nguyên Phú cho hay.

Bên cạnh nội dung chuyên môn, chương trình tổ chức tọa đàm để doanh nghiệp trực tiếp trao đổi những khó khăn, vướng mắc trong quá trình xây dựng nội dung, vận hành kênh và bán hàng trên nền tảng số. Qua đó, các doanh nghiệp, nhà bán hàng và chuyên gia có thêm cơ hội kết nối, chia sẻ kinh nghiệm thực tế.

Theo UBND thành phố Đà Nẵng, Thành phố hiện có hơn 61.000 doanh nghiệp, chi nhánh và địa điểm kinh doanh đang hoạt động; trong đó hơn 97% là doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Theo Kế hoạch số 344/KH-UBND ngày 7/7/2026 của UBND thành phố Đà Nẵng về triển khai Đề án chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa giai đoạn 2026 - 2030, Thành phố đặt mục tiêu hỗ trợ 80% doanh nghiệp tiếp cận các giải pháp số và đưa kinh tế số đóng góp 35 - 40% GRDP vào năm 2030.