chăm sóc khách hàng
-
Khuyến cáo người dân cảnh giác trước chiêu trò lừa đảo "cài đặt ứng dụng điện lực mới"
Tình trạng mạo danh Điện lực để lừa khách hàng ngày càng diễn biến phức tạp. Các trung tâm chăm sóc khách hàng trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã tiếp nhận không ít trường hợp khách hàng phản ánh về những cuộc gọi của người lạ tự xưng là nhân viên Điện lực.
-
Cảnh báo mạo danh nhân viên Điện lực yêu cầu thanh toán tiền điện vào tài khoản cá nhân
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) cảnh báo khách hàng chú ý cảnh giác trước những cuộc gọi mạo danh là nhân viên điện lực và yêu cầu khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.
-
200 điểm sạc pin của Viettel được thiết lập phục vụ khách hàng
Viettel đang dồn toàn bộ nguồn lực kỹ thuật tinh nhuệ nhất trên 63 tỉnh/thành phố để tập trung ứng cứu thông tin (UCTT) do ảnh hưởng của bão Yagi.
-
Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Tư vấn Xây dựng Đại Nam
Bài viết "Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH Tư vấn Xây dựng Đại Nam" do Nguyễn Hồng Nam - Lưu Thanh Tâm (Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh) thực hiện.
-
Điện lực Vĩnh Phúc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Xác định lấy khách hàng làm trọng tâm, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc không ngừng hiện đại hoá, ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác kinh doanh, từng bước mang lại sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn.
-
EVNNPC: Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ
Các đơn vị Điện lực trực thuộc 27 Công ty Điện lực tỉnh/thành phố thuộc EVNNPC đã tích cực phối hợp với cấp ủy, chính quyền và đơn vị liên quan tăng cường tuyên truyền việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, tạo được sự đồng thuận trong nhân dân.
-
EVNNPC thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ trên toàn địa bàn 27 tỉnh, thành miền Bắc
Việc thay đổi lịch ghi chỉ số được thực hiện trên cơ sở EVNNPC triển khai lộ trình hiện đại hóa hệ thống công tơ đo đếm điện năng (thay thế công tơ cơ bằng công tơ điện tử đo xa) và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng.
-
EVNHANOI đa dạng hóa các kênh chăm sóc khách hàng
Đặt mục tiêu hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) những năm gần đây đã có sự thay đổi rất căn bản về hình thức, chất lượng dịch vụ, công tác chăm sóc khách hàng của EVNHANOI đã đáp ứng được những kỳ vọng về dịch vụ điện ngày càng đa dạng, tiện ích.
-
EVNHANOI luôn nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng
Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI đã thực hiện tốt vai trò là “cầu nối” giữa khách hàng với ngành điện, góp phần nâng cao vị thế và hình ảnh của người thợ điện Thủ đô trong cộng đồng.
-
Ngành điện TP.HCM quyết liệt triển khai nhiều giải pháp tiết kiệm điện
Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) tiếp tục quyết liệt triển khai nhiều giải pháp, chương trình nhằm tuyên truyền, vận động khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.
-
Công nghệ phục vụ sứ mệnh “vì một cuộc sống thuận ích hơn”
Quá trình chuyển đổi số ở Tập đoàn đa ngành TNG Holdings Vietnam lấy con người là trung tâm, là đích đến để nối dài hành trình xây dựng những giá trị thuận ích cho khách hàng, cộng đồng và xã hội.
-
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng đồng hồ thông minh của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh
HÀNG LÊ CẨM PHƯƠNG (Trường Đại học Bách Khoa - ĐHQG – HCM)
