chăm sóc khách hàng

Điện lực Vĩnh Phúc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Xác định lấy khách hàng làm trọng tâm, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc không ngừng hiện đại hoá, ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác kinh doanh, từng bước mang lại sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện trên địa bàn.

EVNNPC: Khách hàng đồng thuận khi thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ

Các đơn vị Điện lực trực thuộc 27 Công ty Điện lực tỉnh/thành phố thuộc EVNNPC đã tích cực phối hợp với cấp ủy, chính quyền và đơn vị liên quan tăng cường tuyên truyền việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, tạo được sự đồng thuận trong nhân dân.

EVNNPC thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ trên toàn địa bàn 27 tỉnh, thành miền Bắc

Việc thay đổi lịch ghi chỉ số được thực hiện trên cơ sở EVNNPC triển khai lộ trình hiện đại hóa hệ thống công tơ đo đếm điện năng (thay thế công tơ cơ bằng công tơ điện tử đo xa) và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng.

EVNHANOI đa dạng hóa các kênh chăm sóc khách hàng

Đặt mục tiêu hướng tới sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện, Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội (EVNHANOI) những năm gần đây đã có sự thay đổi rất căn bản về hình thức, chất lượng dịch vụ, công tác chăm sóc khách hàng của EVNHANOI đã đáp ứng được những kỳ vọng về dịch vụ điện ngày càng đa dạng, tiện ích.

EVNHANOI luôn nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng

Trung tâm chăm sóc khách hàng EVNHANOI đã thực hiện tốt vai trò là “cầu nối” giữa khách hàng với ngành điện, góp phần nâng cao vị thế và hình ảnh của người thợ điện Thủ đô trong cộng đồng.

Ngành điện TP.HCM quyết liệt triển khai nhiều giải pháp tiết kiệm điện

Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) tiếp tục quyết liệt triển khai nhiều giải pháp, chương trình nhằm tuyên truyền, vận động khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.

Công nghệ phục vụ sứ mệnh “vì một cuộc sống thuận ích hơn”

Quá trình chuyển đổi số ở Tập đoàn đa ngành TNG Holdings Vietnam lấy con người là trung tâm, là đích đến để nối dài hành trình xây dựng những giá trị thuận ích cho khách hàng, cộng đồng và xã hội.

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng đồng hồ thông minh của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

HÀNG LÊ CẨM PHƯƠNG (Trường Đại học Bách Khoa - ĐHQG – HCM)

EVN được vinh danh tại Lễ trao giải thưởng “Chuyển đổi số Việt Nam - Vietnam Digital Awards 2022”

Chiều ngày 09/10/2022, Tập đoàn Điện lực Việt Nam vinh dự được Hội Truyền thông số Việt Nam vinh danh là Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2022 tại Lễ trao giải thưởng “Chuyển đổi số Việt Nam - Vietnam Digital Awards 2022”.

EVNHANOI chăm sóc khách hàng thời công nghệ số

Với việc ứng dụng công nghệ số vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã và đang cung cấp các dịch vụ điện đến khách hàng một cách hiệu quả, tiện lợi.

Chuyển đổi số tại EVNHANOI - Lấy khách hàng làm trung tâm

Mục tiêu hàng đầu trong Chuyển đổi số tại Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội là lấy khách hàng làm trung tâm, hướng tới cải thiện trải nghiệm khách hàng.