Các sản phẩm cao cấp nằm trong chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt này của LG bao gồm: TV OLED siêu mỏng, TV Ultra HD 4K và Smart TV từ 49 inch trở lên; Máy giặt hơi nước, hoặc giặt sấy từ 10 kg trở lên và máy giặt lồng đứng nước nóng Sapience; Tủ lạnh side by side với máy nén tuyến tính biến tần.
Với chương trình này, các sản phẩm đã được đề cập tới ở trên sẽ được các chuyên viên của LG đến bảo dưỡng, làm vệ sinh máy và kiểm tra chế độ làm việc, tư vấn cách sử dụng và bảo dưỡng tốt nhất. Đối với các sản phẩm nhiều tính năng, các chuyên viên kỹ thuật của LG sẽ tới hướng dẫn sử dụng lắp đặt, cài đặt lại nếu khách hàng yêu cầu. Trong trường hợp thiết bị gặp sự cố, hỏng hóc, các chuyên viên của LG sẽ có mặt tại nhà khách hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận được thông báo của khách hàng. Các sản phẩm này đều được hưởng chế độ bảo dưỡng, bảo trì miễn phí kể cả trong trường hợp sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
LG là hãng đầu tiên đưa dòng TV siêu nét Ultra HD 4K đến với người tiêu dùng và là hãng duy nhất đưa TV OLED siêu mỏng về thị trường Việt Nam, đây cũng là hai dòng TV cao cấp và hiện đại nhất trên thị trường hiện nay. Các dòng máy giặt Inverter động cơ dẫn động trực tiếp siêu bền và tiết kiệm điện, với tính năng giặt nước nóng, chế độ 6 Motion thay đôi tay chăm sóc quần áo bạn ghi dấu ấn với khách hàng dòng tủ lạnh side by side sử dụng công nghệ máy nén tuyến tính biến tần Inverter cũng đang là một trong những dòng sản phẩm dẫn đầu thị trường và được nhiều gia đình hiện đại lựa chọn bởi khả năng tích kiệm điện, độ bền, thiết kế tinh tế, sang trọng và tiện lợi.
Ông Ko Tae Yeon, Tổng giám đốc LG Electronic Vietnam cho biết: “Với LG VIP CARE 2014, chúng tôi đang nỗ lực thực hiện cam kết và mục tiêu đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Thông qua chương trình, chúng tôi hi vọng sẽ mang lại những giá trị thiết thực, đáp ứng đúng nhu cầu, tạo sự tin cậy và an tâm của người tiêu dùng Việt Nam đối với các sản phẩm điện tử gia dụng cao cấp của LG”.
Thực hiện kết nối nhanh chóng và trực tiếp với khách hàng qua đường dây nóng 18001503, LG đảm bảo tiếp nhận và giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng trong vòng 24h kể từ lúc khách hàng đăng ký thành công. Các khách hàng cũng có thể gọi điện đến đường dây nóng 18001503 của LG để đăng ký tham gia. Hoặc truy cập website: http://lge.com/vn để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình.
Thông qua chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt này, LG muốn khẳng định vị trí hàng đầu trên thị trường về các dòng sản phẩm điện tử tiêu dùng cao cấp.
