Thay vì phải tự lục tìm và tổng hợp các báo cáo phức tạp, giờ đây người bán chỉ cần tương tác với một giao diện trực quan được gọi là Canvas. Công cụ này hoạt động như một trợ lý ảo thông minh, tự động tổng hợp các dữ liệu quan trọng như doanh số, kho hàng, xu hướng khách hàng vào một màn hình duy nhất.
Điểm đặc biệt là Canvas không cố định. Người bán có thể đặt câu hỏi hoặc yêu cầu thay đổi cách hiển thị, hệ thống sẽ ngay lập tức điều chỉnh biểu đồ và số liệu để phù hợp với mục tiêu riêng của từng gian hàng.
Dựa trên công nghệ AI tiên tiến, Canvas hỗ trợ người bán giải quyết 4 bài toán lớn:
Thứ nhất, theo dõi sức khỏe gian hàng và tìm cơ hội tăng trưởng. Người bán chỉ cần hỏi: “Tình hình bán hàng của tôi thế nào?”, hệ thống sẽ tự động vẽ ra biểu đồ doanh số, lượt truy cập và đưa ra các lời khuyên. Ví dụ, nếu một mặt hàng đang bán chạy, Canvas sẽ thông báo và gợi ý bạn nhập thêm hàng ngay để không bị lỡ nhịp kinh doanh.
Thứ hai, tối ưu hóa quảng cáo và khuyến mãi. Thay vì chạy quảng cáo theo cảm tính, bạn có thể hỏi: “Làm sao để các chương trình khuyến mãi hiệu quả hơn?”. Canvas sẽ phân tích ngân sách, lượt xem và tỷ lệ chốt đơn của từng sản phẩm. Bạn có thể yêu cầu: “Tôi muốn giảm chi phí tháng này nhưng vẫn tập trung đẩy hàng tồn” và hệ thống sẽ tính toán lại kế hoạch phù hợp.
Thứ ba, giải quyết bài toán hàng tồn kho. Đây là tính năng cực kỳ hữu ích giúp trả lời câu hỏi: “Tôi nên nhập thêm hàng hay giảm giá để xả kho?”. Canvas cho phép bạn thử nghiệm các kịch bản "giả định". Ví dụ: “Nếu nhu cầu giảm 10% thì sao?” hoặc “Nếu tôi giảm giá thay vì nhập thêm hàng thì kết quả thế nào?”. Hệ thống sẽ dự báo doanh thu và rủi ro để bạn chọn phương án an toàn nhất.
Cuối cùng, gợi ý sản phẩm mới cho tương lai. Khi bạn băn khoăn “Nên bán gì tiếp theo?”, Canvas sẽ tổng hợp xu hướng thị trường, sở thích khách hàng và mức độ cạnh tranh để gợi ý những sản phẩm tiềm năng nhất, kèm theo dự báo về chi phí và thời gian có thể thu hồi vốn.
Dù được xây dựng trên những nền tảng công nghệ hàng đầu Amazon Bedrock, Anthropic Claude nhưng trải nghiệm dành cho người bán lại rất đơn giản. Người bán chỉ cần trò chuyện, đặt câu hỏi hoặc chọn các gợi ý có sẵn, Canvas sẽ phân tích kỹ thuật phức tạp phía sau.
Hiện tại, công cụ Canvas đã được triển khai hoàn toàn miễn phí cho người bán tại Mỹ và Anh. Amazon cũng đang chuẩn bị mở rộng tính năng này sang nhiều quốc gia khác, đồng thời hỗ trợ thêm các ngôn ngữ mới vào cuối năm nay. Trong bối cảnh hơn 60% doanh thu của sàn đến từ các nhà bán hàng độc lập, Canvas được kỳ vọng sẽ trở thành "trợ thủ" đắc lực, giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa sở hữu khả năng phân tích dữ liệu chuyên nghiệp.
