Hội nghị được tổ chức nhằm phổ biến các nội dung trọng tâm của Kết luận số 207-KL/TW ngày 10/11/2025 của Ban Bí Thư, các Kế hoạch triển khai của Chính phủ, Đảng ủy Bộ Công Thương cũng như ngành Công Thương, đồng thời trao đổi về những nhiệm vụ trọng tâm, khó khăn vướng mắc để từ có kế hoạch xây dựng các chương trình hành động cụ thể.
Tham dự Hội nghị, về phía Đảng ủy Bộ Công Thương có đồng chí Phan Văn Bản - Phó Bí thư Chuyên trách Đảng ủy Bộ Công Thương. Về phía đơn vị chủ trì tổ chức có đồng chí Trịnh Anh Tuấn - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương; đồng chí Nguyễn Minh Huệ - Quyền Trưởng Ban Tuyên giáo và dân vận, Đảng ủy Bộ Công Thương. Về phía đơn vị phối hợp cũng như tham gia báo cáo, tham luận tại Hội nghị có bà Nguyễn Kiều Oanh - Phó Giám đốc Sở Công Thương TP. Hà Nội, ông Dương Đình Giám - Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, cùng các lãnh đạo, cán bộ, đảng viên của Đảng bộ Bộ Công Thương, đại diện các đơn vị thuộc Bộ Công Thương, các đoàn viên, thanh niên Bộ Công Thương và đại diện các địa phương tham dự trực tuyến.
Phát biểu khai mạc tại Hội nghị, đồng chí Phan Văn Bản - Phó Bí thư Chuyên trách Đảng ủy Bộ Công Thương cho biết, sau hơn 5 năm triển khai Chỉ thị số 30-CT/TW, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã có nhiều chuyển biến tích cực. Nhận thức của các cấp ủy, chính quyền, cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và người dân từng bước được nâng lên; hệ thống pháp luật tiếp tục được hoàn thiện; hoạt động kiểm tra, giám sát, và giải quyết phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng có nhiều tiến bộ; vai trò của các tổ chức xã hội trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng từng bước được phát huy.
Tuy nhiên, đồng chí Phan Văn Bản cũng thẳng thắn chỉ ra rằng, thực tiễn cho thấy còn nhiều hạn chế, bất cập trong triển khai, thực hiện như: Cơ chế pháp lý và thể chế thực thi ở một số lĩnh vực chưa theo kịp yêu cầu phát triển; trách nhiệm, thẩm quyền và cơ chế phối hợp giữa một số cơ quan chưa thật sự rõ ràng. Đặc biệt, cùng với sự phát triển nhanh của kinh tế số, nền tảng số và các mô hình kinh doanh mới, các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng ngày càng đa dạng, tinh vi và phức tạp. Tình trạng hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, hàng kém chất lượng, quảng cáo sai lệch, gây nhầm lẫn vẫn diễn biến phức tạp, gây bức xúc trong dư luận, thậm chí ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tài sản của người dân.
Từ yêu cầu của thực tiễn đó, ngày 10/11/2025, Ban Bí thư đã ban hành Kết luận số 207-KL/TW, tiếp tục khẳng định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên, lâu dài; là trách nhiệm của cả hệ thống chính trị và của toàn xã hội. Đặc biệt, Kết luận đã đặt ra yêu cầu mới với nhiều giải pháp, nhiệm vụ quan trọng phải thích ứng với những vấn đề nảy sinh từ thương mại điện tử, kinh tế số và các phương thức kinh doanh mới.
Ngày 05/4/2026, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 87/NQ-CP về Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Kết luận số 207-KL/TW, cụ thể hóa các nhiệm vụ, giải pháp và xác định trách nhiệm của các bộ, ngành, địa phương trong tổ chức thực hiện, với mục tiêu tạo chuyển biến mạnh mẽ, thực chất, liên tục và lâu dài trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Triển khai thực hiện chỉ đạo của Trung ương và Chính phủ, Đảng ủy Bộ Công Thương đã kịp thời ban hành Kế hoạch số 22-KH/ĐUB ngày 05/12/2025 về tổ chức thực hiện Kết luận số 207-KL/TW, theo đó, xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm của các cấp ủy, tổ chức đảng và các đơn vị trong toàn Đảng bộ; yêu cầu quán triệt đầy đủ tới cán bộ, đảng viên và người lao động; đề cao trách nhiệm người đứng đầu và tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trong triển khai nhiệm vụ.
Tiếp đó, ngày 13/5/2026, Bộ trưởng Bộ Công Thương đã ban hành Quyết định số 1116/QĐ-BCT về Kế hoạch hành động của Bộ Công Thương thực hiện Nghị quyết số 87/NQ-CP của Chính phủ, trong đó phân công cụ thể nhiệm vụ, cơ quan chủ trì, cơ quan phối hợp, sản phẩm, kết quả và thời gian thực hiện; giao Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia làm đầu mối theo dõi, đôn đốc, đánh giá và tổng hợp kết quả triển khai thực hiện của các cơ quan, đơn vị.
"Từ chủ trương của Ban Bí thư, Chương trình hành động của Chính phủ đến kế hoạch của Đảng ủy Bộ và Bộ Công Thương đã hình thành một hệ thống nhiệm vụ tương đối đầy đủ, rõ ràng và cụ thể, qua đó, khẳng định rằng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ là nhiệm vụ quản lý nhà nước của cơ quan chuyên môn, mà còn là nhiệm vụ chính trị được thực hiện thường xuyên, có liên quan trực tiếp đến đời sống Nhân dân, môi trường kinh doanh và năng lực cạnh tranh quốc gia", đồng chí Phan Văn Bản chia sẻ, đồng thời cho biết thêm, đối với ngành Công Thương, nhiệm vụ này càng có ý nghĩa đặc biệt bởi Bộ Công Thương quản lý nhiều lĩnh vực trực tiếp liên quan đến sản xuất, lưu thông, phân phối, xuất nhập khẩu, thị trường trong nước, thương mại điện tử, cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng. Vì vậy, việc triển khai Kết luận 207-KL/TW phải được đặt trong tổng thể nhiệm vụ xây dựng thị trường hiện đại, minh bạch, cạnh tranh lành mạnh, bảo vệ doanh nghiệp làm ăn chân chính và bảo vệ tốt hơn quyền lợi của người tiêu dùng.
Tại Hội nghị, đồng chí Phan Văn Bản nêu, cần tập trung nghiên cứu, quán triệt kỹ những nội dung cốt lõi của Kết luận số 207-KL/TW của Trung ương, Nghị quyết số 87/NQ-CP của Chính phủ, Kế hoạch số 22-KH/ĐUB và Quyết định số 1116/QĐ-BCT; đặc biệt làm rõ những nội dung mới, những nhiệm vụ thuộc trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị và địa phương, từ đó cụ thể hóa thành chương trình, kế hoạch và nhiệm vụ phù hợp với chức năng, thẩm quyền được giao. Theo đó, đồng chí Phan Văn Bản cũng nhấn mạnh một số yêu cầu trọng tâm cần thực hiện trong thời gian tới, cụ thể như sau:
Thứ nhất, các cấp ủy, tổ chức đảng, cơ quan, đơn vị trong ngành Công Thương phải xác định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là nhiệm vụ chính trị và nhiệm vụ quản lý nhà nước thường xuyên. Người đứng đầu phải trực tiếp quan tâm, chỉ đạo, kiểm tra và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện trong lĩnh vực, địa bàn được giao.
Thứ hai, khẩn trương rà soát, hoàn thiện cơ chế, chính sách và quy định có liên quan; phân định rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm giữa các cơ quan và các cấp quản lý, đặc biệt trong điều kiện tổ chức chính quyền địa phương hai cấp. Phân cấp, phân quyền phải gắn với năng lực thực thi, nguồn lực và trách nhiệm giải trình.
Thứ ba, phải tạo chuyển biến rõ nét trong thực thi pháp luật. Tăng cường kiểm tra, giám sát, cảnh báo và xử lý nghiêm các hành vi sản xuất, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, gian lận thương mại; đặc biệt chú trọng những lĩnh vực ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, tài sản của người dân và các nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương.
Thứ tư, chủ động thích ứng với môi trường số. Bảo vệ người tiêu dùng trên nền tảng số và trong các giao dịch xuyên biên giới phải trở thành một trọng tâm trong thời gian tới. Cần đẩy mạnh xây dựng, kết nối và khai thác dữ liệu; ứng dụng công nghệ số, dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo trong tiếp nhận phản ánh, cảnh báo rủi ro, tư vấn, hỗ trợ, truy xuất nguồn gốc và giải quyết tranh chấp cho người tiêu dùng.
Thứ năm, phát huy mạnh mẽ vai trò của các Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hiệp hội ngành hàng và cơ quan truyền thông. Khuyến khích doanh nghiệp xây dựng văn hóa tuân thủ pháp luật, kinh doanh có trách nhiệm, minh bạch và thực sự lấy người tiêu dùng làm trung tâm.
Thứ sáu, tiếp tục đổi mới công tác tuyên truyền theo hướng thiết thực, dễ tiếp cận và phù hợp với từng nhóm đối tượng. Tuyên truyền tốt sẽ giúp người tiêu dùng nâng cao năng lực nhận diện rủi ro, lựa chọn hàng hóa, dịch vụ an toàn và chủ động sử dụng các cơ chế pháp lý để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình.
Để triển khai hiệu quả các nhiệm vụ trọng tâm trên, đồng chí Phan Văn Bản đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương và các tổ chức phải xác định rõ các mục tiêu, nhiệm vụ, sản phẩm, thời gian thực hiện cụ thể.
"Đây là yêu cầu quan trọng để các chủ trương của Đảng, chính sách và pháp luật của Nhà nước thực sự đi vào cuộc sống, đưa chủ trương, yêu cầu và nhiệm vụ thành nhận thức thống nhất, trách nhiệm cụ thể và hành động thực chất trong toàn ngành", đồng chí Phan Văn Bản cho biết.
Trên tinh thần đó, Ban Thường vụ, Lãnh đạo Bộ Công Thương đề nghị các đồng chí phát huy cao nhất tinh thần trách nhiệm, tập trung nghiên cứu, trao đổi và quán triệt đầy đủ các nội dung được trình bày. Sau Hội nghị, khẩn trương cụ thể hóa và tổ chức triển khai nghiêm túc, quyết liệt, đồng bộ và hiệu quả tại cơ quan, đơn vị, địa phương mình.
"Toàn ngành Công Thương phải cùng hướng tới mục tiêu xây dựng một thị trường minh bạch, cạnh tranh lành mạnh, bảo vệ doanh nghiệp chân chính, bảo vệ người tiêu dùng và góp phần xây dựng nền kinh tế phát triển nhanh, bền vững", đồng chí Phan Văn Bản nhấn mạnh.
