Ông Phan Chí Dũng - Vụ trưởng Vụ Công nghiệp Nhẹ
Hệ thống phân phối của nước ta quy mô nhỏ, chưa chuyên môn hoá.
Nhìn chung, các doanh nghiệp Việt Nam chưa coi trọng việc xây dựng hệ thống phân phối của mình. Nguyên nhân chủ yếu của tình trạng này là do quy mô doanh nghiệp còn nhỏ và chưa quan tâm đến việc xây dựng thương hiệu để quảng bá sản phẩm ra công chúng. Đối với một số doanh nghiệp lớn, sản phẩm có uy tín trên thị trường, thì việc xây dựng hệ thống phân phối đã được quan tâm đúng mức (Dệt May, Bia Sài gòn, Bia Hà Nội, Sữa Việt Nam, Giầy Bitit, Thuốc lá...). Hệ thống phân phối đã thực sự trở thành động lực để thúc đẩy hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Thông qua hệ thống phân phối, các doanh nghiệp đã xây dựng và tổ chức thực hiện chiến lược tiếp thị bán hàng và quảng bá sản phẩm của mình cho công chúng.
Về vấn đề các nhà phân phối và doanh nghiệp sản xuất có tiếng nói chung hay không, theo tôi, siêu thị là mô hình bán hàng hiện đại và văn minh. Muốn bán hàng qua hệ thống siêu thị, các doanh nghiệp (nhà cung cấp) phải thực hiện nghiêm túc hợp đồng cung cấp sản phẩm (kế hoạch và thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm). Nhiều doanh nghiệp trong nước thường hay vi phạm những yêu cầu này, nên cho rằng các siêu thị gây khó khăn cho mình (như thường xuyên đưa ra các yêu sách, ép DN phải tham gia nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá, hay bắt phải đóng 1 khoản phí cao mới được đưa hàng vào siêu thị bán). Tuy nhiên, nếu các doanh nghiệp đã xây dựng được mối quan hệ với các siêu thị và được các siêu thị tín nhiệm, thì đây lại là kênh phân phối chính, ổn định và thông qua hệ thống siêu thị, thương hiệu của doanh nghiệp lại càng được nâng cao.
Ở nhiều nước, hệ thống phân phối sản phẩm được chuyên môn hoá để giảm chi phí bán hàng và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Đồng thời, đây cũng là nơi phản ảnh thông tin tốt nhất cho nhà sản xuất những yêu cầu của người tiêu dùng về mẫu mã, chất lượng của sản phẩm. Đây chính là điểm bất cập trong hệ thống phân phối của các doanh nghiệp Việt Nam vì tính chuyên môn hoá trong việc phân phối sản phẩm chưa nhiều và mới chỉ có quy mô nhỏ.
Muốn khắc phục những bất cập trong cách thức phân phối hàng hoá ở VN, trước hết bản thân các doanh nghiệp phải thấy được sự cần thiết và vai trò của hệ thống phân phối sản phẩm trong quá trình bán hàng, để từ đó xây dựng cho mình một hệ thống phân phối hiệu quả. Về lâu dài, cần có chính sách để hình thành chuỗi các doanh nghiệp chuyên môn hoá kinh doanh trong lĩnh vực phân phối sản phẩm.
Ông Vương Thái Dũng - Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Xăng dầu VN
Tập trung mọi nguồn lực để phát triển mạnh hệ thống bán lẻ
Hiện tại, Tổng Công ty Xăng dầu VN có hệ thống bán lẻ trực tiếp, bao gồm gần 2.000 cửa hàng (không bao gồm các đại lý), được trải rộng trên toàn quốc, không chỉ ở các thành phố, các trung tâm kinh tế mà đã phủ đến các vùng sâu, vùng xa, vùng hải đảo… Tại tất cả các tỉnh miền núi, TCT đều có ít nhất một cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại trung tâm huyện.
Trong thời gian tới, TCT tiếp tục trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ theo hướng tăng các cửa hàng, tăng chất lượng phục vụ.
Đối với công tác phát triển hệ thống các cửa hàng bán lẻ dọc đường Hồ Chí Minh, Tổng Công ty đã chỉ đạo tất cả đơn vị trong Ngành có đường Hồ Chí Minh đi qua đầu tư các cửa hàng theo đúng quy hoạch mà Bộ Công Thương đã phê duyệt. Hiện nay, do mật độ xe lưu thông trên đường Hồ Chí Minh thấp, nên các hoạt động kinh doanh ở các cửa hàng này còn hạn chế, gây khó khăn cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, thời gian tới, khi mật độ lưu thông giao thông tăng lên, sẽ đảm bảo hơn hiệu quả kinh doanh cho các cửa hàng bán lẻ nơi đây.
Cùng với việc đầu tư hệ thống cơ sở các cửa hàng bán lẻ xăng dầu, TCT cũng nâng cao chất lượng phục vụ, đó là văn minh thương mại, các điều kiện hàng hoá đảm bảo chất lượng, số lượng và đảm bảo đầy đủ nguồn để có thể phục vụ một cách tốt nhất cho người tiêu dùng trong mọi điều kiện.
Ông Cù Đức Đua - Giám đốc Sở Công Thương Yên Bái
Phải tiếp tục đổi mới phương thức quản lý chợ miền núi
Yên Bái là một tỉnh vùng cao phía Bắc, có địa hình phức tạp, giao thông không thuận lợi nên việc thông thương trao đổi hàng hoá giữa các vùng trong tỉnh gặp khó khăn. Đặc biệt, do trình độ dân trí thấp nên nhận thức về thị trường còn nhiều hạn chế và bất cập.
Những năm gần đây, kinh tế nói chung và mạng lưới bán lẻ của Yên Bái nói riêng đã có những bước chuyển biến, đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, cũng như phát triển và mở rộng thị trường nội tỉnh. Tuy nhiên, do thị trường trong tỉnh chưa được hình thành đồng bộ, ngoài những khu vực như trung tâm thành phố, thị xã, thị trấn, thì các huyện vùng cao chủ yếu vẫn chỉ hình thành những thị trường tự phát và mang tính thời vụ. Quá trình cập nhật, phổ biến kiến thức hội nhập, năng lực tài chính cũng như năng lực thị trường của các đơn vị sản xuất còn nhiều hạn chế, nên việc khai thác các sản phẩm thế mạnh của địa phương phục vụ xuất khẩu chủ yếu tập trung vào các sản phẩm thô, xuất khẩu uỷ thác, hoặc chế biến nhỏ lẻ, thu gom, không có chiến lược sản xuất kinh doanh dài hạn. Chính sách khuyến khích và thu hút đầu tư trong lĩnh vực phát triển hệ thống phân phối lên miền núi chưa thật rõ ràng và không đáp ứng được nhu cầu của nhà đầu tư trong và ngoài tỉnh vào lĩnh vực thương mại.
Để giúp Yên Bái sớm bắt kịp với kinh tế thị trường trong giai đoạn hội nhập, Nhà nước đã có những chính sách với thương nhân phục vụ trong lĩnh vực thương mại, nhưng cần có hướng dẫn cụ thể vận động các nhà bán lẻ tổ chức mở rộng việc tiếp nhận các thành viên, đặc biệt là các nhà phân phối tại các khu vực vùng cao như tỉnh Yên Bái, để có điều kiện thường xuyên tuyên truyền, phổ biến kiến thức, cũng như kinh nghiệm và cơ hội về thị trường bán lẻ trong nước cũng như nước ngoài.
Căn cứ vào thực trạng về sản phẩm của từng vùng, các doanh nghiệp tập trung tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm đến các thị trường tạo nhiều cơ hội giao lưu mua bán; ưu tiên thực hiện đầu tư theo quy hoạch hệ thống cơ sở hạ tầng, giao thông vận tải, khu đô thị; có chính sách khuyến khích đầu tư vào thương mại miền núi... Đối với các dự án chợ, cần chú trọng hơn nữa vào việc đầu tư, nâng cấp các công trình hạ tầng theo quy hoạch của tỉnh, nhằm phát triển một cách hợp lý và có định hướng, cần đảm bảo sự ổn định lâu dài, quan tâm đến hệ thống chợ đầu mối, chợ vùng 2 đang gặp khó khăn, đồng thời, phải tiếp tục đổi mới phương thức quản lý chợ, phát triển địa bàn khu vực miền núi.
