Xác định tầm quan trọng của công tác cung ứng điện, phục vụ nhu cầu của xã hội, Lãnh đạo Công ty Điện lực Hà Nội đã coi công tác phát triển lưới điện là nhiệm vụ quan trọng, quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Vì vậy, Công ty đã phối hợp với các cơ quan chuyên môn của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, hoàn thiện các “Quy hoạch phát triển và cải tạo lưới điện thành phố Hà Nội giai đoạn 2002 - 2010, có xét đến năm 2020” (đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt) và “Quy hoạch phát triển điện lực TP Hà Nội giai đoạn 2006 - 2010, có xét đến năm 2015” (do Bộ trưởng Bộ Công nghiệp phê duyệt). Căn cứ vào lộ trình Quy hoạch, Công ty đã tập trung triển khai công tác đầu tư xây dựng, cải tạo, sửa chữa, nâng cấp lưới điện, trong đó, có nhiều đường dây và trạm 110 kV, 35 kV, 22 kV. Nếu năm 1995, toàn Thành phố có 10 trạm biến áp 110 kV (tổng dung lượng là 485 kVA), thì đến năm 2007, đã tăng lên 18 trạm biến áp (với tổng dung lượng 1.870 kVA). Hiện Hà Nội đã có hơn 30 trạm biến áp trung gian, 6.347 trạm biến áp phân phối, 395,75 km đường dây 110 kV và hơn 14.000 km đường dây trung, hạ thế, đáp ứng được tốc độ tăng trưởng phụ tải ở mức 11 - 12%/năm. Trong các dự án đường dây và trạm được hoàn thành và đưa vào sử dụng, Công ty đã thực hiện ngầm hoá được 46% lưới điện cao thế, trung thế và 2,2% lưới điện hạ thế, phấn đấu hoàn thành sớm hệ thống cáp ngầm của 5 tuyến phố chính do Thành phố quy định, góp phần nâng cao tính ổn định, độ tin cậy, an toàn của hệ thống, giảm suất sự cố, tiết kiệm chi phí đầu tư, đảm bảo tính hiệu quả trong đầu tư phát triển và mỹ quan đô thị...
Bên cạnh việc đầu tư lưới điện, công tác bảo vệ an toàn hành lang lưới điện đã được Công ty quan tâm đặc biệt. Trong nhiều năm qua, Công ty đã chủ động đề xuất và phối hợp với các sở, ban ngành trong Thành phố và các quận, huyện, tăng cường kiểm tra, giám sát, phát hiện, ngăn chặn kịp thời những hộ vi phạm gây tai nạn cho người và sự cố lưới điện, giảm từ 4.000 hộ vi phạm (năm 1994), xuống còn hơn 800 hộ vi phạm (năm 2007).
Đáng chú ý là, để đảm bảo cung ứng điện được an toàn, liên tục, Công ty còn thực hiện một số giải pháp, điển hình là việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 trong công tác quản lý kỹ thuật tại 14 Điện lực, Đội Thí nghiệm và Xí nghiệp quản lý lưới điện 110 kV, góp phần hoàn thiện hệ thống quản lý, vận hành, củng cố lưới điện, thống kê và phân loại nguyên nhân xảy ra sự cố; xây dựng các kế hoạch xử lý cột nghiêng, kiểm định thiết bị thí nghiệm, xử lý độ cao dây dẫn vượt đường, kiểm tra kỹ thuật đường dây và trạm biến áp... Đồng thời, áp dụng thiết bị tự động đóng lại Recloser trên lưới điện để giảm suất sự cố thoáng qua trên đường dây nổi; sử dụng rộng rãi sứ silicon trên đường dây, nhằm nâng cao đặc tính cách điện của sứ chống ô nhiễm, tạo thuận lợi trong thi công; áp dụng công nghệ chụp ảnh nhiệt trong công tác kiểm tra lưới điện, để phát hiện và dự báo các điểm phóng điện cục bộ; thí điểm công nghệ tự động hoá lưới điện trung thế phục vụ cho cách ly chính xác đoạn sự cố lưới điện và tự động cấp điện trở lại...
Nhờ những giải pháp kỹ thuật đồng bộ được áp dụng trong công tác quản lý, vận hành, nên việc cung ứng điện của Công ty Điện lực Hà Nội những năm gần đây đã được cải thiện và ổn định, góp phần thúc đẩy sản xuất kinh doanh điện năng. Nếu năm 2000, sản lượng điện thương phẩm đạt 2,27 tỷ kWh, thì đến năm 2007, đã tăng lên 4,82 tỷ kWh, tỷ lệ tổn thất giảm dần từ 10,9% (năm 2000), xuống còn 8,84% (năm 2007), doanh thu tiền điện năm 2007 đạt 4.808 tỷ đồng. Đây là một trong những doanh nghiệp có doanh thu tiền điện cao nhất trong Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Bên cạnh việc hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh, Công ty còn thay mặt các đơn vị ngành Điện phục vụ thành công nhiều sự kiện lớn có ý nghĩa quan trọng của quốc gia, quốc tế như Đại hội Đảng toàn quốc, các kỳ bầu cử Quốc hội, Hội đồng nhân dân các cấp, Hội nghị Thượng đỉnh các nước nói tiếng Pháp, Hội nghị ngoại trưởng các nước ASEAN, Hội nghị Thượng đỉnh APEC-14, Diễn đàn hợp tác kinh tế Á-Âu (ASEM5), Đại lễ Phật đản Liên hợp quốc 2008, các giải bóng đá quốc tế Đông Nam Á.
