Mặc dù 4 tháng đầu năm 2009, cả nước đã đón hơn 1,29 triệu lượt khách tới Việt Nam nhưng số lượng này vẫn giảm đến 17,8% so cùng kỳ. Trong đó, khách quốc tế ước tính đạt 1297,7 nghìn lượt người, giảm 17,8% so với cùng kỳ. Vì thế mục tiêu đón 4,5 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2009 với doanh thu 3,95 tỉ USD mà Tổng cục Du lịch đề ra khó có thể thực hiện được. Thêm vào đó, dịch cúm A/H1N1 đang lây lan qua rất nhiều nước khiến cho không chỉ du khách Việt Nam mà các du khách quốc tế cũng trở nên e ngại với các tour tham quan nước khác.
Chị Hoàng Thùy Linh, đại diện Saigontourist cho biết, mặc dù Saigontourist thường xuyên cập nhật thông tin cho các đối tác về tình hình và các biện pháp tích cực của Chính Phủ, Bộ Y Tế, Tổng cục Du lịch Việt Nam trong việc phòng chống dịch cúm A/H1N1 tại Việt Nam. Nhưng nếu dịch bệnh không được kịp thời kiểm soát và lan rộng thì chắc chắn sẽ ảnh hưởng lớn tới kinh doanh du lịch, du khách đi và đến Việt Nam sẽ giảm sút nhiều. Hiện tại, mỗi tháng đơn vị tổ chức 2 đoàn đến Mỹ và châu Âu nên lo ngại lớn nhất của khách là thời gian bay kéo dài, nguy cơ lây cúm cao giữa những người trên chuyến bay. Đây không chỉ là lo lắng của Saigontourist mà là lo lắng của hầu hết các công ty lữ hành hiện nay.
Chị Lê Hồng Việt Thảo, đại diện phía công ty du lịch Vietravel cũng cho rằng: nhiều người đã đặt tour tỏ ý lo ngại dịch cúm lan rộng ở Mỹ. Nếu cuối tháng này, tình hình không cải thiện, công ty có thể phải hủy một đoàn đến Mỹ để đảm bảo an toàn cho du khách. Có nhiều du khách đã tỏ vẻ hoang mang và muốn dời lại ngày đi mặc dù đã có visa. Tuy vậy, các tour du lịch sang Mỹ vẫn diễn ra bình thường, chỉ có một vài khách đề nghị lùi ngày khởi hành sang tháng 6. Đứng trước nguy cơ du khách trong nước không đăng ký các tour nước ngoài, Vietravel đã lên kế hoạch đẩy mạnh hơn nữa tình hình du lịch nội địa. Theo đó, các tour trong nước như: Hà Nội – Hạ Long – Yên Tử - Tuần Châu – Lào Cai – Sapa (6 ngày) giảm từ 8.799.000 đồng xuống còn 6.799.000 đồng, Hà Nội – Yên Tử – Hạ Long – Ninh Bình – Tràng An (5 ngày) cũng giảm từ 6.999.000 đồng còn 4.999.000 đồng… Bên cạnh đó, các tour du lịch sông nước như Cần Thơ, Phú Quốc, Nha Trang… cũng được thiết kế đặc biệt hơn nhằm thu hút sự chú ý của du khách.
Phía Tổng cục Du lịch cũng đã yêu cầu các công ty lữ hành đón và đưa du khách tới các quốc gia đang bùng phát dịch hoặc có nguy cơ lan truyền dịch phải tuân theo hướng dẫn của Tổ chức Y tế thế giới và Bộ Y tế. Một trong những biện pháp phải kể tới như: Người dân không nên đi đến các vùng đang có dịch (Mỹ, Mexico, Australia, Canada, Đức, Israel, New Zealand, Tây Ban Nha, Anh). Nếu bắt buộc đến các khu vực này, phải áp dụng các biện pháp phòng hộ nghiêm ngặt theo hướng dẫn của cán bộ y tế nơi đến. Nếu đã tới vùng dịch trong vòng 7 ngày vừa qua thì theo dõi sức khỏe bản thân và phải khai báo cho y tế trên địa bàn để theo dõi, cách ly và điều trị kịp thời…
