Cảnh báo để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng khi mua pháo hoa dịp Tết

Trong dịp Tết nguyên đán 2023 đang đến gần, báo chí và một số phương tiện thông tin đại chúng đã phản ánh về tình trạng “khan hiếm” và “thổi giá bán” các sản phẩm pháo hoa không tiếng nổ (pháo hoa) tại một số cửa hàng của Công ty TNHH MTV Hóa chất 21 (Nhà máy Z121).

Thời gian qua, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng – Bộ Công Thương đã tiến hành khảo sát thực tế, thu thập thông tin và tổ chức làm việc với các bên liên quan nhằm làm rõ phản ánh nêu trên.

Để kịp thời cảnh báo, giúp người tiêu dùng đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp khi mua pháo hoa, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng thông tin tới người tiêu dùng như sau:

Về sản lượng sản xuất, cung ứng các sản phẩm pháo hoa

Để đáp ứng nhu cầu thị trường, năm 2022, tổng sản lượng sản xuất và cung ứng các loại sản phẩm pháo hoa cho các cửa hàng của Nhà máy Z121 là trên bốn (04) triệu sản phẩm, gấp 10 lần sản lượng năm 2021.

Về giá bán các sản phẩm pháo hoa

Nhà máy Z121 áp dụng chính sách bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua hệ thống các cửa hàng trên toàn quốc. Giá bán sản phẩm là giá bán niêm yết của Nhà máy Z121.

Bảng giá các sản phẩm pháo hoa được Nhà máy Z121 ban hành kèm theo Quyết định số 1044/QĐ-HC21 ngày 23 tháng 01 năm 2021 và Quyết định số 77/QĐ-HC21 ngày 11 tháng 01 năm 2022, cụ thể như sau:

Nhà máy Z121 đã yêu cầu các cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm pháo hoa của Nhà máy Z121 phải niêm yết giá sản phẩm tại cửa hàng, bán đúng giá được niêm yết và ban hành các biểu mẫu quản lý ghi đầy đủ các thông tin về người mua hàng, số lượng, chủng loại hàng hóa bán ra.

Về tổ chức, doanh nghiệp được kinh doanh pháo hoa

Hiện nay, chỉ có 02 doanh nghiệp thuộc Bộ Quốc phòng được cấp phép kinh doanh sản phẩm pháo hoa, gồm: (1) Nhà máy Z121 và (2) Tổng Công ty Kinh tế kỹ thuật Công nghiệp quốc phòng (Tổng Công ty GAET), trong đó:

- Nhà máy Z121 hiện có 247 cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm pháo hoa tại 52/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (Danh sách các cửa hàng hoạt động tính đến ngày 10 tháng 01 năm 2023 của Nhà máy Z121 xem chi tiết tại đây);

- Tổng Công ty GAET hiện có 02 cửa hàng tại Hà Nội và Ninh Bình.

Tình trạng bán sản phẩm pháo hoa với giá cao hơn giá niêm yết của một số cửa hàng của Z121

Qua phản ánh về tình trạng 02 Cửa hàng số 15 (tại địa chỉ: Số 3, Phố Trung Liệt, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội) và Cửa hàng số 26 (tại địa chỉ: Số 143, Phố Vương Thừa Vũ, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội) tại TP. Hà Nội bán sản phẩm cao hơn giá niêm yết.

Đối với 02 cửa hàng vi phạm quy định nêu trên, Nhà máy Z121 đã quyết định dừng hoạt động, thu hồi sản phẩm và thông báo về địa phương.

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng khuyến cáo người tiêu dùng:

(1) Mua sản phẩm pháo hoa tại các cửa hàng, địa điểm kinh doanh được cơ quan có thẩm quyền cấp phép, đảm bảo đủ điều kiện kinh doanh, an ninh, trật tự, an toàn, phòng cháy và chữa cháy theo quy định của pháp luật.

Các hoạt động mua bán ngoài phạm vi các cửa hàng của Nhà máy Z121 và Tổng Công ty GAET là trái với quy định của pháp luật.

Trường hợp phát hiện các hoạt động kinh doanh, mua, bán pháo hoa tại các địa điểm ngoài phạm vi các cửa hàng được công bố của Nhà máy Z121 và Tổng Công ty GAET hay trên môi trường mạng, đề nghị người tiêu dùng kịp thời cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.

(2) Mua sản phẩm pháo hoa đúng giá niêm yết tại cửa hàng.

Trường hợp phát hiện tổ chức, cá nhân bán pháo hoa cao hơn giá niêm yết tại cửa hàng hoặc giá bán do Nhà máy Z121 công bố, đề nghị cung cấp thông tin đến Tổng đài Tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương theo số điện thoại: 1800.6838, đồng thời, thông tin cho Đường dây nóng của Nhà máy Z121 theo số điện thoại: 0865.345.121 (hoặc 02103.865.055) để kịp thời xử lý theo quy định của pháp luật.

Xuân An