Tác giả: Lâm Thảo Nguyên - Nguyễn Thị Phương Uyên - Trương Thuý Quỳnh
Số trang: 351-359
DOI url: 10.62831/202516048
Tóm tắt:TÀI LIỆU THAM KHẢO:Bài viết phân tích tác động của các yếu tố đến hành vi (HV) mua sắm bốc đồng của khách hàng (KH) Gen Z trên nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) tại tỉnh Trà Vinh. Kết quả nghiên cứu cho thấy trong 9 nhân tố tác giả đề xuất, có 5 nhân tố tác động thuận chiều đến HV mua sắm bốc đồng của KH, xếp theo thứ tự mức độ tác động giảm dần, bao gồm: (1) Tính bốc đồng, (2) Hoạt động khuyến mãi, (3) Sản phẩm, (4) Cảm nhận tức thì, và (5) Sự hấp dẫn thị giác. Bên cạnh đó, có 2 nhân tố tác động nghịch chiều, xếp theo thứ tự mức độ tác động giảm dần (xét về độ lớn) là: (1) Sự cảm nhận rủi ro và (2) Nhóm tham khảo. Hai nhân tố không có tác động là (1) Chất lượng nền tảng TMĐT và (2) Niềm tin. Trên cơ sở đó, đề xuất một số hàm ý nhằm giúp KH Gen Z giảm HV mua bốc đồng và mua sắm thông minh hơn.
Nguyễn Linh. (2024). Thương mại điện tử khởi sắc nhờ ứng dụng chuyển đổi số. Truy cập tại https://baodutu.vn/thuonh-mai-dien-tu-khoi-sac-nho-ung-dung-chuyen-doi-so-d229535.html Nguyễn Hải Ninh, Phạm Thuỳ Dương, và Trần Việt Thắng (2020). Hành vi mua hàng ngẫu hứng của giới trẻ trên các trang thương mại điện tử. Tạp chí Kinh tế quốc tế, 121, 122-124. Nguyễn Huỳnh Nhật Hạ (2022). Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm ngẫu hứng trực tuyến trong thương mại di động. Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. Phạm Quốc Trung và Nguyễn Ngọc Hải Hà (2017). Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí khoa học Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 12(3). Trương Thị Lệ Hằng và Nguyễn Xuân Duyên (2024). Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định tái mua sắm của người tiêu dùng trên sàn thương mại điện tử bán lẻ. Truy cập tại https://tapchicongthuong.vn/cac-nhan-to-anh-huong-den-y-dinh-tai-mua-sam-cua-nguoi-tieu-dung-tren-san-thuong-mai-dien-tu-ban-le-127460.htm Văn Đoái. (2024). Vì sao chỉ số thương mại điện tử tỉnh Trà Vinh chưa cao. Truy cập tại https://lhhkhkt.travinh.gov.vn/ nong-lam-ngu-nghiep/vi-sao-chi-so-thuong-mai- dien-tu-tinh-tra-vinh-chua-cao-714733 Badcredit. (2024). Survey Reveals Top Reasons Gen Zers and Millennials Make Impulse Purchases. Truy cập tại https://www.badcredit.org/studies/gen-z-and-millennial-impulse-purchases/?utm_source. Bain & Company. (2023). How Gen Z is reshaping the future of shopping. [Online] Available at https://consultasg.com/gen-z-is-reshaping-luxury-retail/ Beatty, S. E., & Ferrell, M. E. (1998). Impulse buying: Modeling its precursors. Journal of Retailing, 74(2), 169-191. Dowling, G. R., & Staelin, R. (1994). A model of perceived risk and intended risk-handling activity. Journal of Consumer Research, 21(1), 119-134. eMarketer. (2022). US Gen Z Digital Buyers 2022. [Online] Available at https://theinfluencermarketingfactory.com/ social-commerce-report-2022/ Gulfraz, M., Luqman, M., Ishfaq, S., Shahbaz, M., & Shahzad, F. (2022). Factors influencing online impulse buying behavior: A study on Pakistani consumers. Journal of Internet Commerce, 21(1), 1-20. Jamal, M., & Lodhi, S. (2015). Consumer shopping behaviour in relation to factors influencing impulse buying: A case of superstores in Karachi, Pakistan. European Journal of Business and Management, 7(31), 30-46. Karim, A.M., (2021). Analysis of Factors influencing Impulse Buying behavior towards e-tailing sites: An application of S-O- R model. Contemporary Management Research, vol 17 (2), 97–126. Kim, J., & Han, M. (2009). The effects of perceived risk and technology acceptance model on online impulse buying. Journal of Global Fashion Marketing, 1(3), 143-153. Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Principles of marketing (15th ed.). Pearson Education. Lin, C. (2007). Factors affecting online impulse buying: Evidence from Taiwan. Journal of Electronic Commerce Research, 8(2), 120-130. Liu, Y. (2009). The influence of online shopping environment on impulse buying behavior. International Journal of Business and Social Science, 1(3), 1-13. Liu, Y., Li, H., & Hu, F. (2013). Website attributes in urging online impulse purchase: An empirical investigation on consumer perceptions. Decision Support Systems, 55(3), 829-837. Mayzlin, D., & Chevalier, J. A. (2006). The effect of word of mouth on sales: Online book reviews. Journal of Marketing Research, 43(3), 345-354. Mesiranta, N. (2009). Lektio: Consumer online impulsive buying: Elements and typology. Kulutustutkimus.Nyt, 2, verkko. Sihombing, S. O., & Prawira, N. A. (2021). Antecedents of online impulse buying behavior: An empirical study in Indonesia. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(2), 533-543. Statista. (2018). Share of consumers who have made impulse purchases online in selected countries. Statista Research Department. Truy cập tại https://www.statista.com/statistics/826442/share-of-purchases-bought-on-impulse-by-age-us/ Statista. (2023). Online shopping behavior of Gen Z consumers worldwide. Statista Research Department. Truy cập tại https://www.statista.com/topics/11087/gen-z-online-shopping-behavior/ Stern, H. (1962). The significance of impulse buying today. Journal of Marketing, 26(2), 59-62. Tractinsky, N., Katz, A. S., & Ikar, D. (2000). What is beautiful is usable. Interacting with Computers, 13(2), 127-145. Tsai, D., Wei-Wei, C., & Hsien-Kai, C. (2008). Factors Influencing Irrational Buying: The Case of Television Shopping. Cyberpsychology and Behavior, 1-19. Varela, P., & Ares, G. (2013). Sensory profiling, the blurred line between sensory and consumer science: A review of novel methods for product characterization. Food Research International, 54(1), 893-908. Verhagen, T., & Van Dolen, W. (2011). The influence of online store beliefs on consumer online impulse buying: A model and empirical application. Information & Management, 48(8), 320-327. Wells, J. D., Parboteeah, V., & Valacich, J. S. (2011). Online impulse buying: Understanding the interplay between consumer impulsiveness and website quality. Journal of the Association for Information Systems, 12(1), 32-56. Wu, L., Chen, K. W., & Chiu, M. L. (2016). Defining key drivers of online impulse purchasing: A perspective of both impulse shoppers and system users. International Journal of Information Management, 36(3), 284-296. Youn, S., & Faber, R. J. (2000). Impulse buying: Its relation to personality traits and cues. Advances in Consumer Research, 27, 179-185. Zheng et al., 2019. Understanding impulse buying in mobile commerce: An investigation into hedonic and utilitarian browsing. International Journal of Information Management, 48, pp. 151-60.
Từ khóa:mua sắm bốc đồng, Gen Z, tỉnh Trà Vinh.
