Honda thông báo thu hồi, kiểm tra xe mô-tô Honda CT125 sản xuất năm 2025

Trên cơ sở các thông tin, tài liệu do Công ty cung cấp, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cập nhật thông tin cụ thể về Chương trình thu hồi như sau:

Chương trình thu hồi để kiểm tra và bổ sung nắp ốc trục bánh trước trên mẫu xe Honda CT125 sản xuất năm 2025 do Công ty Honda Việt Nam (Công ty) nhập khẩu và phân phối tại thị trường Việt Nam. Theo đó, người tiêu dùng có thể tra cứu danh sách số khung xe do Công ty nhập khẩu về Việt Nam thuộc phạm vi thu hồi tại danh sách dưới đây:

* Lưu ý: Công ty hỗ trợ kiểm tra và xử lý cho những sản phẩm cùng mã kiểu loại do Công ty nhập khẩu, phân phối trên thị trường Việt Nam và cả sản phẩm cùng mã kiểu loại không do Công ty nhập khẩu, phân phối trên thị trường Việt Nam.

Chương trình thu hồi được thực hiện tại các cửa hàng bán xe máy và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (các HEAD “Honda Exclusive Authorised Dealer" - sau đây gọi tắt là Cửa hàng). Người tiêu dùng đưa xe nằm trong diện ảnh hưởng đến các Cửa hàng để được hướng dẫn kiểm tra và sửa chữa khắc phục lỗi.

Thời gian thực hiện Chương trình bắt đầu từ ngày 20/01/2026.

Toàn bộ xe trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và bổ sung phụ tùng miễn phí bởi Công ty Honda Việt Nam. Công ty và Cửa hàng có trách nhiệm thông tin và đặt lịch hẹn kiểm tra/ thay thế tới từng Khách hàng sở hữu xe bị ảnh hưởng. Quá trình kiểm tra/ thay thế sẽ được thực hiện bởi các kỹ thuật viên của Cửa hàng.

Theo thông báo của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, lý do thu hồi để sửa sữa/thay thế và cập nhật là do trong điều kiện nhất định, nếu xảy ra tiếp xúc hoặc va chạm trực tiếp tại khu vực bánh trước, có khả năng sẽ gây thương tích cho người và tài sản. Nguyên nhân được Công ty xác định do độ vát của ốc trục bánh trước chưa phù hợp. Trong tình huống hy hữu có nguy cơ gây thương tích cho người khác nếu như có xự tiếp xúc/ va chạm tại vị trí ốc trục này trong khi tham gia giao thông.

Hiện tại, Công ty chưa ghi nhận sự cố nào ảnh hưởng đến vận hành hoặc an toàn của xe. Bằng trách nhiệm của nhà sản xuất, nhà nhập khẩu, tập đoàn Honda và Công ty Honda Việt Nam đề xuất chương trình thu hồi nhằm phòng ngừa và khắc phục nguy cơ tiềm ẩn xuất phát từ việc độ vát của ốc trục bánh chưa phù hợp cho các xe bị ảnh hưởng để đảm bảo an toàn cho xe và người sử dụng, đem lại sản phẩm chất lượng tối ưu cho khách hàng.

Tuy nhiên, để bảo đảm an toàn cho người điều khiển phương tiện và hành khách, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo người tiêu dùng đang sở hữu xe mô-tô hai bánh nhãn hiệu Honda CT125, sản xuất tại Thái Lan trong thời gian tháng 9 và tháng 10 năm 2025, chủ động kiểm tra số khung xe theo danh sách Công ty công bố và nhanh chóng đưa xe đến Cửa hàng gần nhất trong trường hợp phương tiện thuộc diện bị ảnh hưởng, nhằm được kiểm tra và khắc phục lỗi miễn phí.

Người tiêu dùng có thể tra cứu thêm thông tin về Chương trình thu hồi nêu trên qua trang web: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/thong-tin-ve-ke-hoach-trieu-hoi-bo-sung-nap-chup-oc-truc-banh-truoc-tren-san-pham-ct125-2025 và Ứng dụng (App): MyHonda+ của Công ty từ ngày 25 tháng 12 năm 2025; hoặc liên hệ qua đường dây nóng của Công ty: 1800 8001 (miễn phí cho tất cả thuê bao); hoặc địa chỉ email: cr@honda.com.vn để được hỗ trợ và hướng dẫn thực hiện Chương trình.

Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã và đang tích cực giám sát Chương trình thu hồi sản phẩm do Công ty Honda Việt Nam thực hiện.