TÓM TẮT:
Thuật ngữ “Văn hóa an toàn” lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1986 trong một cuộc họp tư vấn an toàn quốc tế. Thực tế văn hóa an toàn có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp. Bài viết này nghiên cứu sự ảnh hưởng của văn hóa an toàn đến hiệu quả hoạt động của tổ chức tại Tổng công ty Điện lực miền Bắc (NPC). Bằng phương pháp thu thập và phân tích tài liệu kết hợp với điều tra bảng hỏi tại trụ sở chính và các chi nhánh của NPC, bài viết đã nếu rõ các khái niệm liên quan đến văn hóa an toàn, phân tích mô hình văn hóa an toàn và hiệu quả của hoạt động tổ chức. Kết quả phân tích và điều tra chỉ rõ văn hóa an toàn có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả hoạt động tổ chức của NPC nhờ giảm thiểu tai nạn và tỷ lệ chấn thương trong lao động, tiết kiệm được chi phí, tăng hiệu suất làm việc của người lao động, dẫn đến lợi nhuận của Công ty được cải thiện rõ rệt. Từ đó, bài viết khẳng định vai trò quan trọng của văn hóa an toàn và đề xuất một số kiến nghị để phát triển một nền văn hóa an toàn tích cực, tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động, giúp Công ty hoạt động ngày càng hiệu quả hơn.
Từ khóa: Văn hóa an toàn; hiệu quả hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp, Tổng công ty Điện lực miền Bắc.
1. Mở đầu
Tai nạn lao động vẫn còn là một vấn đề lớn về an toàn và sức khỏe của các nước trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Theo thống kê của Bộ Lao động Thương Binh và Xã hội, năm 2015 toàn quốc xảy ra 7620 vụ tai nạn lao động thì trong 6 tháng năm 2016 số vụ lao động là 3674 vụ, tăng 7,5% so với 6 tháng đầu năm 2015. Tai nạn lao động không chỉ gây tổn thất về chi phí cho doanh nghiệp mà còn để lại nhiều nỗi đau tinh thần cho các nạn nhân và gia đình của họ.
Đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về văn hóa an toàn ở các quốc gia trên thế giới, theo đó, Dupont - nhà lãnh đạo của một công ty hóa chất đa quốc gia – đã khẳng định rằng tất cả các tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp có thể ngăn chặn được và một khi thực hiện tốt an toàn lao động, hiệu quả hoạt động tổ chức của doanh nghiệp sẽ được cải thiện đáng kể. Simon và Cistaro (2009) cũng nhận định rằng an toàn lao động không chỉ là kết quả của các chương trình hành động phù hợp mà còn là kết quả của một nền văn hóa tiên tiến. Mối quan hệ giữa văn hóa an toàn và hiệu quả hoạt động là mối quan hệ tỷ lệ thuận, trong đó doanh nghiệp càng chú ý đến sự an toàn của người lao động trong vận hành sản xuất, hiệu suất lao động càng tăng, hoạt động tổ chức đạt được hiệu quả như mong muốn, vừa nâng cao được lợi nhuận và giảm bớt được những chi phí và gánh nặng về tinh thần cho người lao động.
Tổng công ty Điện lực miền Bắc là đơn vị phân phối điện lớn nhất thuộc Điện lực Việt Nam. Một trong những đặc điểm của ngành Điện nói chung và của NPC nói riêng là môi trường làm việc có mức độ tương đối nguy hiểm. Do vậy, vấn đề an toàn là vấn đề luôn được quan tâm và chỉ đạo của ban giám đốc NPC.
Xây dựng văn hóa an toàn lao động tốt có một ý nghĩa rất lớn với NPC, tuy nhiên cho đến thời điểm hiện nay chưa có một nghiên cứu chính thống nào về ảnh hưởng của văn hóa an toàn trong ngành Điện lực. Do vậy, trong bài viết này, các tác giả tập trung nghiên cứu một số vấn đề lý luận về văn hóa an toàn và các nghiên cứu thực nghiệm thông qua điều tra bảng hỏi về sự ảnh hưởng của văn hóa an toàn đến hiệu quả hoạt động tổ chức tại NPC. Từ đó, tác giả đưa ra những kiến nghị đề xuất giúp NPC phát huy những ảnh hưởng tích cực của văn hóa an toàn tại công ty.
2. Cơ sở lý luận
2.1. Khái niệm văn hóa và văn hóa an toàn
Văn hóa là khái niệm có liên quan đến tất cả các khía cạnh thể chất cũng như khía cạnh tinh thần của con người nên trên thế giới có rất nhiều định nghĩa khác nhau về văn hóa. Kilmann và các cộng sự (1986) cho rằng, văn hóa là tổng hợp các tư tưởng, giá trị, niềm tin, các mục tiêu được chia sẻ trong một tổ chức. Tương tự, Westrum (1993) cho rằng văn hóa được hình thành từ những thói quen, những nếp sống và hành vi trong cộng đồng. Trong khi đó, Guldenmund (2000) đưa ra khái niệm văn hóa trong tổ chức là các giả định cơ bản, các giá trị và niềm tin hướng dẫn cách các nhân viên cư xử với nhau và tiếp cận công việc của họ chia sẻ.
Sau thảm họa hạt nhân Chernobyl, thuật ngữ “văn hóa an toàn” đã xuất hiện ngày càng phổ biến hơn. Thuật ngữ “văn hóa an toàn” lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1986 trong một cuộc họp tư vấn an toàn quốc tế. Từ đó đến nay có nhiều học giả nghiên cứu vấn đề này và cũng đưa ra nhiều khái niệm khác nhau nhưng dường như không có khái niệm nào mang tính phổ biến.
Tuy vẫn còn tồn tại nhiều khái niệm khác nhau về văn hóa, văn hóa an toàn nhưng trong các nghiên cứu của mình, các học giả đều nhất trí cho rằng văn hóa an toàn có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tổ chức của doanh nghiệp, cụ thể hơn, tăng cường văn hóa an toàn có liên quan trực tiếp đến năng suất và lợi nhuận của tổ chức (Chenhall, 2010). Tác giả này cho rằng, văn hóa an toàn ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ, hành vi, niềm tin và sự cam kết của người lao động đối với tổ chức. Nếu tổ chức đó tăng cường hệ thống đảm bảo an toàn lao động cho các cán bộ công nhân viên (về trang thiết bị, môi trường, chính sách bảo hộ,…), người lao động có xu hướng cam kết làm việc lâu dài và tích cực hơn. Từ đó, doanh nghiệp dễ dàng cải thiện hiệu quả hoạt động tổ chức của mình: tăng năng suất lao động, kiểm soát dễ dàng quy trình hoạt động, tác nghiệp, dễ dàng xử lý các tình huống khẩn cấp có thể xảy ra và giảm thiểu tối đa những rủi ro do tai nạn lao động.
2.2. Mô hình văn hóa an toàn và hiệu quả hoạt động của tổ chức
Trong bài viết
này, tác giả đã lựa chọn mô hình của Mossink và De Greef (2002) để đánh giá mức
độ ảnh hưởng của văn hóa an toàn đến hiệu quả hoạt động của tổ chức. Theo
Mossink và De Greef (2002), văn hóa an toàn một khi được hình thành ở công ty
sẽ có ảnh hưởng tích cực đến hoạt động an toàn của người lao động cũng như hiệu
quả hoạt động của đơn vị đó.
Hình 1: Tác động kinh tế của văn hóa an toàn đến hoạt động của tổ chức Nguồn: Mossink và De Greef (2002)
Mô hình cho thấy, nếu một công ty kết hợp văn hóa an toàn của người lao động với đầu tư vào máy móc, thiết bị công nghệ dựa trên hành vi an toàn đồng thời phân phối, bố trí nhân lực và máy móc hợp lý sẽ khiến người lao động có xu hướng tuân thủ theo các quy tắc và quy định về an toàn, nhất là khi họ đã nhận thức được điều này thông qua các khóa đào tạo, các chính sách, thủ tục và biện pháp an toàn.
Khi người lao động và người sử dụng lao động đã tuân thủ các quy định nêu trên, hiệu quả an toàn và sức khỏe người lao động sẽ tăng lên, kéo theo hiệu quả chung của cả doanh nghiệp cũng được cải thiện rõ rệt (Filho và các cộng sự, 2010). Rõ ràng rằng lúc này những khó khăn có thể làm gián đoạn công việc sẽ được giảm thiểu một cách đáng kể, người lao động nhận thức rõ ràng về trách nhiệm phải hoàn thành công việc của mình trong khuôn khổ những quy định về an toàn lao động. Còn đối với doanh nghiệp, khi thực hiện tốt các quy định văn hóa an toàn, họ sẽ giảm thiểu được số vụ tai nạn, tránh được những mất mát thương vong về người và của, đồng thời giảm được rất nhiều chi phí có liên quan như chi phí pháp lý, chi phí y tế,… Số tiền này sẽ được bổ sung vào nguồn ngân sách dùng để đầu tư phát triển máy móc, trang thiết bị, cải thiện môi trường làm việc hoặc tăng mức thù lao cho các cán bộ công nhân viên.
Mặt khác, tuân thủ quy tắc về an toàn lao động giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, thể hiện qua thành tích tăng năng suất lao động, cải thiện hình ảnh và môi trường làm việc của công ty, giúp người lao động có thể phát triển khả năng sáng tạo của mình trong môi trường làm việc ít rủi ro (Chenhall, 2010). Trong thời kỳ hội nhập hiện nay, mức độ uy tín và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được nhiều tổ chức đánh giá thông qua môi trường làm việc lành mạnh và an toàn vì văn hóa doanh nghiệp góp phần không nhỏ trong việc củng cố và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thương trường trong nước và quốc tế.
3. Phương pháp nghiên cứu
3.1. Giới thiệu chung về Tổng công ty Điện lực miền Bắc (NPC)
Để nghiên cứu ảnh hưởng của văn hóa an toàn đến hiệu quả hoạt động tổ chức tại Tổng công ty Điện lực miền Bắc. NPC là đơn vị phân phối điện lớn nhất thuộc Điện lực Việt Nam.
NPC quản lý lưới điện có cấp điện áp 110kV trong phạm vi 27 tỉnh thành ở khu vực phía Bắc Việt Nam. Để phục vụ kinh doanh điện, NPC đảm bảo xây dựng, duy trì và kiểm tra các mạng lưới điện. Một trong những đặc điểm của ngành Điện nói chung và của NPC nói riêng là môi trường làm việc có mức độ tương đối nguy hiểm. Do vậy, vấn đề an toàn là vấn đề luôn được quan tâm và chỉ đạo của Ban Giám đốc NPC. Theo báo cáo hàng năm của NPC, các vụ tai nạn lao động đã ảnh hưởng nhất định đến hoạt động của Công ty
3.2. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu
Trong nghiên cứu này, các tác giả đã sử dụng các nguồn tài liệu thứ cấp, bao gồm các báo cáo, bài viết của các học giả trong và ngoài nước về các vấn đề liên quan đến văn hóa an toàn. Tác giả cũng tham khảo các thông tin và số liệu về an toàn lao động từ website chính chức của Tổng công ty Điện lực miền Bắc: http://npc.com.vn/. Các tài liệu này được tổng hợp, phân tích để làm rõ sự ảnh hưởng của văn hóa an toàn đến hiệu quả hoạt động của Công ty.
Để thu thập dữ liệu sơ cấp, các tác giả đã lập bảng hỏi với 4 nội dung chính về: (1) Thực trạng văn hóa an toàn tại công ty NPC, (2) Vai trò và tác động của văn hóa an toàn trên đến hiệu quả công việc của người lao động, (3) Vai trò và tác động của văn hóa an toàn trên đến hiệu quả chung của NPC và (4) Quan hệ giữa hiệu quả của người lao động đến hiệu quả chung của Công ty trong mối liên quan tổng quan văn hóa an toàn. Thang đo được sử dụng là thang Likert với 5 mức độ, từ mức độ Hoàn toàn không đồng ý đến Hoàn toàn đồng ý.
Bảng hỏi đã được gửi tới khoảng 300 cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, giám sát kỹ thuật và công nhân của trụ sở chính của NPC và 27 chi nhánh điện tại các tỉnh thành khu vực phía Bắc với phương pháp lựa chọn ngẫu nhiên. Sau khi tiến hành điều tra, nhóm nghiên cứu đã thu được 234 câu trả lời để tiến hành phân tích dữ liệu bằng phương pháp thống kê mô tả.
Trong 234 phiếu trả lời hợp lệ, phần lớn đối tượng tham gia trả lời là nam giới, chiếm 63,25%; trong độ tuổi từ 30 đến 40, chiếm 37,61% và đến từ các Công ty thành viên và đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc (NPC), chiếm 68,38%. Kết quả thu được cũng cho thấy, phiếu trả lời đến từ các kiểm tra viên và chuyên viên có số lượng lớn nhất, lần lượt là 94 và 67 phiếu tương đương với 40,17% và 28,63%. Ngoài ra, nghiên cứu cũng nhận được các ý kiến của các lành đạo cao cấp và các trưởng/ phó phòng ban với 27 và 34 phiếu trả lời. Đối tượng tham gia khảo sát có trên 75% là những người đã có thời gian làm việc tại NPC dưới 10 năm, trong đó thâm niên từ 3 - 5 năm chiếm tỷ lệ cao nhất 33,33%, còn những người có thâm niên làm việc trên 10 năm chiếm tỷ lệ không đáng kể, khoảng 24%.
4. Kết quả nghiên cứu và một số kiến nghị
4.1. Kết quả nghiên cứu
Kết quả khảo sát bảng hỏi điều tra được trình bày theo 4 nội dung sau: (1) Thực trạng văn hóa an toàn tại NPC, (2) Vai trò và tác động của văn hóa an toàn trên đến hiệu quả công việc của người lao động, (3) Vai trò và tác động của văn hóa an toàn trên đến hiệu quả chung của NPC và (4) Quan hệ giữa hiệu quả của người lao động đến hiệu quả chung của Công ty trong mối liên quan tổng quan văn hóa an toàn.
Hình 2: Kết quả khảo sát thực trạng văn hóa an toàn tại công ty NPC
Về thực trạng văn hóa an toàn tại NPC, theo kết quả điều tra trong Hình 2, có đến 56,83% tương ứng với 133/234 số người được hỏi cho rằng môi trường làm việc tại NPC là an toàn, vì Công ty đề ra những quy định và tiêu chuẩn chặt chẽ về an toàn lao động, có các trang thiết bị đảm bảo an toàn cho các cán bộ công nhân viên vận hành máy móc, có dây đai an toàn dành cho các công nhân sửa chữa điện cũng như các trang thiết bị cần thiết khác trong quá trình làm việc. Đối với 17,09% ý kiến cho rằng môi trường làm việc ở đây không an toàn, lý do họ đưa ra là các quy định về vệ sinh an toàn lao động chưa được thực hiện một cách đầy đủ và nghiêm túc, các trang thiết bị đã bị cũ và không đủ số lượng, nhất là ở các chi nhánh nhỏ, vùng sâu vùng xa còn nhiều thiếu thốn. Phần lớn các ý kiến trả lời cho biết Công ty thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo về an toàn lao động; các chính sách, quy định hướng dẫn an toàn được NPC ban hành khá đầy đủ và phổ biến rộng khắp cho toàn bộ người lao động. Song song với việc ban hành các văn bản hướng dẫn và tổ chức các khóa đào tạo, Tổng công ty Điện lực miền Bắc còn dành nguồn ngân sách không nhỏ để đầu tư vào các trang thiết bị đảm bảo an toàn cho người lao động, chẳng hạn như thang an toàn, lưới an toàn, đai treo giảm sóc, các dụng cụ cách điện (găng tay, giày, ghế,…), các thiết bị phòng chống cháy nổ,… Chính vì thế, có đến 63,67% người được hỏi cho rằng, NPC đã chú trọng đến công tác đầu tư trang thiết bị bảo hộ an toàn cho người lao động. Như vậy, có thể kết luận rằng thực trạng văn hóa an toàn tại NPC khá tốt khi ban lãnh đạo Công ty đã có nhiều động thái tích cực nhằm tạo ra môi trường làm việc lành mạnh, hiệu quả cho người lao động.
Về vai trò và tác động của văn hóa an toàn đến hiệu quả công việc của người lao động, kết quả khảo sát thu được cho thấy văn hóa an toàn đóng vai trò quan trọng và tác động tích cực đến hiệu quả làm việc của nhân viên tại NPC. Cụ thể, theo kết quả điều tra tại Hình 3 có đến 79,49% số người tham gia trả lời khảo sát đồng ý rằng thực hiện văn hóa an toàn làm giảm thiếu số vụ tai nạn lao động. Đó là vì trong năm 2015 vừa qua số vụ tai nạn lao động đã giảm so với năm 2014 là 2 vụ, đặc biệt số vụ tai nạn gây chết người đã giảm 05 vụ. Đây là nỗ lực rất lớn của NPC trong việc đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho nhân viên. Số vụ tai nạn lao động giảm kéo theo các chi phí liên quan đến tai nạn lao động cũng giảm đi đáng kể, nhận định này đã được trên 60% số người được hỏi khẳng định. Không những thế, thực hiện văn hóa an toàn còn làm tăng trách nhiệm và động lực của người lao động trong công việc.
Hình 3: Kết quả khảo sát vai trò và tác động của văn hóa an toàn trên đến hiệu quả công việc của người lao động
Kết quả điều tra cho biết, người lao động cảm thấy yên tâm hơn với công việc và tự giác chấp hành đúng các nội quy, quy định về an toàn lao động mà Tổng công ty và đơn vị đề ra khi đã nhận thức được đầy đủ các kiến thức về văn hóa an toàn và thành thạo trong việc sử dụng các công cụ bảo hộ. Trong trường hợp không may xảy ra tai nạn lao động khi đã chấp hành các nội quy an toàn, 182/234 phiếu trả lời cho rằng người lao động vẫn có cơ hội khắc phục hậu quả sau tai nạn nhanh chóng hơn đồng thời nâng cao kỹ năng, tay nghề cho người lao động. Đó là do văn hóa an toàn lao động cùng các nội dung, hướng dẫn của nó giúp các cán bộ công nhân viên có thêm kinh nghiệm về các tình huống nguy hiểm có thể xảy ra, biết cách phòng chống và hạn chế đến mức thấp nhất các rủi ro đó.
Về vai trò và tác động của văn hóa an toàn đến hiệu quả hoạt động của Công ty, kết quả điều tra trong Hình 4 dưới đây cho thấy, phần lớn các câu trả lời nhận được đều đồng ý rằng thực hiện văn hóa an toàn giúp cải thiện hình ảnh của NPC (với 76,07% số người được hỏi đồng ý), giúp Công ty tiết kiệm được các chi phí liên quan đến pháp lý, y tế do các vụ tai nạn lao động gây ra đồng thời giảm mức độ nghiêm trọng của các vụ tai nạn lao động, nhanh chóng khắc phục được hậu quả sau tai nạn. Một khi số lượng và mức độ nghiêm trọng đã giảm, các chi phí pháp lý cũng như y tế liên quan cũng sẽ ít hơn, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều khoản tiền không đáng có. Tuy nhiên, khi được hỏi về vấn đề thực hiện văn hóa an toàn giúp tăng tối đa công suất quy trình hoạt động của NPC, có tới 41,03% người được hỏi không đồng tình với nhận định trên vì họ cho rằng hiệu quả quy trình hoạt động của NPC phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau chứ không phải chỉ là nhân tố văn hóa an toàn, chẳng hạn như trình độ cán bộ công nhân viên, trang thiết bị máy móc kỹ thuật, môi trường làm việc…
Hình 4: Kết quả khảo sát vai trò và tác động của văn hóa an toàn đến hiệu quả chung của NPC
Về mối quan hệ
giữa hiệu quả của người lao động đến hiệu quả hoạt động chung của Công ty trong
mối liên hệ ảnh hưởng của văn hóa an toàn, gần ¾ số người tham gia trả lời các
câu hỏi đều cho rằng đây là mối quan hệ tỷ lệ thuận.
Hình 5: Kết quả khảo sát mối quan hệ giữa hiệu quả của người lao động đến hiệu quả chung của công ty trong mối liên quan văn hóa an toàn
Cụ thể, theo Hình 5 có 72,65% ý kiến đồng ý môi trường làm việc của người lao động càng an toàn, năng suất lao động của Công ty càng tăng bởi lẽ môi trường làm việc an toàn, thuận lợi có tác dụng tạo động lực cho người lao động, giúp họ cam kết gắn bó lâu dài và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp, từ đó góp phần nâng cao năng suất lao động của công ty. Ngoài ra, 169/234 người được hỏi cũng cho rằng người lao động làm việc càng hiệu quả trong môi trường an toàn, hình ảnh công ty càng được cải thiện. Đó là do khi nhân viên làm việc hiệu quả, năng suất lao động tăng, Công ty thu về nhiều lợi nhuận hơn, tăng vị thế của doanh nghiệp trên thương trường. Đây là lợi thế rất tốt giúp doanh nghiệp cải thiện hình ảnh và uy tín của mình. Chính vì thế, NPC càng chú trọng đến môi trường làm việc của nhân viên, nhân viên càng phát huy được hiệu quả và năng suất làm việc, kéo theo lợi nhuận và hình ảnh của Công ty sẽ được cải thiện rõ rệt.
Đánh giá chung, thông qua kết quả điều tra khảo sát nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của văn hóa an toàn đến hiệu quả hoạt động tổ chức của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, có thể nhận thấy hiện nay trong nội bộ NPC, công tác triển khai và đào tạo kiến thức, thông tin về văn hóa an toàn được thực hiện khá đầy đủ, thường xuyên và hiệu quả, khiến số vụ tai nạn lao động cũng như những tổn thất liên quan đã giảm dần theo thời gian. Thành công này có được là do ban lãnh đạo Công ty đã nhận thức rõ tầm quan trọng của văn hóa an toàn, từ đó tích cực triển khai, đầu tư trang thiết bị nhằm tạo môi trường làm việc an toàn, thuận lợi cho người lao động. Bản thân các cán bộ công nhân viên thuộc NPC cũng đã nhận thức rằng văn hóa an toàn giúp họ làm việc hiệu quả hơn, nâng cao trình độ chuyên môn, góp phần cải thiện hiệu quả hoạt động của toàn Công ty.
4.2. Một số kiến nghị, đề xuất
Để tăng cường văn hóa an toàn lao động nhằm giảm thiểu các sự cố, tai nạn trong tương lai cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, tác giả đã mạnh dạn đề xuất một số kiến nghị như sau:
Thứ nhất, cần tăng cường nhận thức của toàn thể người lao động trong Công ty về tầm quan trọng của văn hóa an toàn lao động thông qua việc ban hành các chính sách, nghị quyết, văn bản hướng dẫn hoặc các buổi tọa đàm, nói chuyện để phổ biến kiến thức cũng như giải đáp các thắc mắc liên quan đến văn hóa an toàn của người lao động. Đặc biệt, vấn đề an toàn lao động cần phải được đặt lên ưu tiên hàng đầu đối với đội ngũ nhân viên kỹ thuật và công nhân điện trong quá trình làm việc vì đây là hai đối tượng dễ là nạn nhân của các vụ tai nạn lao động nhất.
Thứ hai, ban lãnh đạo Công ty cần cụ thể hóa các cam kết thúc đẩy văn hóa an toàn lao động từ các nhà quản trị cấp cao đến tất cả nhân viên bằng cách duy trì chế độ khen thưởng và kỷ luật công bằng giúp nhân viên nâng cao nhận thức và trách nhiệm trong việc đảm bảo an toàn lao động. Thêm vào đó, ban lãnh đạo cần chú trọng đổi mới, bổ sung các trang thiết bị và công cụ an toàn lao động cho cán bộ công nhân viên để đảm bảo rằng các điều kiện làm việc trong quá trình vận hành lưới điện luôn tốt và an toàn.
Thứ ba, Công ty cần liên tục cập nhật và hoàn thiện các quy định và thủ tục về an toàn lao động. Các quy định và thủ tục cần cụ thể rõ ràng, chi tiết cho từng quá trình vận hành cũng như từng đối tượng (chẳng hạn: quy định an toàn lao động khi vận hành trạm biến áp, quy định an toàn lao động đối với nhân viên kỹ thuật, quy trình an toàn điện trong công tác xử lý đường dây, quy trình phát điện trong mùa mưa bão,…). Đây sẽ là cơ sở pháp lý để người lao động tham khảo và thực hiện. Các quy định và thủ tục cần phải được thông báo cho tất cả các quản lý và nhân viên, đặc biệt là những người kỹ thuật làm việc trong điều kiện có nguy cơ rủi ro tai nạn cao.
Thứ tư, cần tăng cường mạnh mẽ công tác đào tạo, định kỳ 3 tháng/lần. Tất cả các nhân viên từ khi mới tuyển dụng cho đến những người đã có kinh nghiệm, đặc biệt là những công nhân kỹ thuật cần được thường xuyên đào tạo và đào tạo lại về các quy định và thủ tục an toàn lao động. Đặc biệt, cần tăng cường các khóa đào tạo cho các công nhân kỹ thuật điện vùng sâu vùng xa, nơi ít có điều kiện tiếp cận phương tiện, máy móc hiện đại trong khi địa hình và điều kiện vật chất còn nhiều khó khăn. Điều này có ý nghĩa rất lớn trong phát huy văn hóa an toàn lao động, bởi vì việc đào tạo và đào tạo lại sẽ giúp tất cả các nhân viên nâng cao kỹ năng của họ trong hoạt động vận hành mạng lưới điện, do đó làm tăng năng suất của họ, tránh những rủi ro bất ngờ, tai nạn, thương tích. Các bài giảng, nội dung khóa huấn luyện cần đi sâu sát thực tế, cụ thể chi tiết cho từng nhiệm vụ và từng vị trí, tránh đặt nặng lý thuyết mà cần tập trung vào thực hành tại hiện trường.
Thứ năm, cần tăng cường công tác kiểm tra hàng tháng và giám sát tại công trường thông qua các cuộc thi an toàn, thi sát hạch,… Việc kiểm tra, giám sát tại chỗ sẽ giúp cho các nhà quản lý kịp thời nắm bắt được những gì các nhân viên làm tốt và làm không tốt trong các vấn đề về an toàn lao động. Các kết quả kiểm tra, giám sát sẽ là cơ sở cho việc đánh giá hiệu suất an toàn của mỗi nhân viên, từ đó xác định chế độ thưởng phạt rõ ràng hoặc kịp thời nhắc nhở để tránh rủi ro không cần thiết hoặc chấn thương hay tai nạn lao động. Đặc biệt cần đánh giá chất lượng năng lực công tác của những người đứng đầu, chẳng hạn như đội trưởng, tổ trưởng,…, vì đây là những người trực tiếp tổ chức thực hiện các công việc ngoài hiện trường nên cần nắm rõ các quy trình, có kỹ năng lãnh đạo, biết phân công và giám sát an toàn một cách kịp thời.
Thứ sáu, để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức, NPC cần tổ chức các cuộc họp hàng tháng về an toàn và thay đổi thái độ của nhân viên đối với an toàn lao động; tổ chức các chương trình, hoạt động ngoại khóa để giúp nhân viên hiểu hoặc để tăng nhận thức của nhân viên về vai trò quan trọng của hoạt động an toàn. Đối với nhân viên, điều quan trọng nhất mà họ phải hiểu rằng nếu họ làm việc theo cách không an toàn, sức khỏe và cuộc sống của họ sẽ bị ảnh hưởng trước tiên. Vì vậy, nó là cần thiết rằng họ phải tuân theo và làm theo tất cả các quy định và thủ tục về hoạt động an toàn của các Công ty.
TÀI LIỆU THAM KHẢO:
1. ChenhallEveron C. (2010), Assessing safety culture, values, practices and outcomes, Ph.D Dissertation, Colorado State University.
2. Desai V.M., Roberts K.H., Ciavarelli A.P (2006), “The relationship between safety culture and recent Accidents: Behavioural learning and cognitive attributions”, Human Factors, 48 (4), p.639 - 650.
3. Mosink J., De Greef (2002), Inventory of Socio- Ecomomic Costs of Works Accidents report, European Agency for Safety and Health at work, Retrievable at http://agency.osha.eu.int
4. Simon Steven I., Cistaro Peter A. (2009), “Transforming Safety Culture: Grassroots-Led/Management-Supported Change at a Major Utility”, Published in Professional Safety, April 2009, pp. 28-35.
5. http://npc.com.vn/
ANALYZING THE IMPACT OF SAFETY CULTURE
ON ORGANIZATIONAL PERFORMANCE
OF NORTHERN POWER CORPORATION
Ph.D. TRAN KIEU TRANG
Vietnam Commercial University
ABSTRACT:
The term safety culture was first used at an internation meeting about safety consulting in 1986. In fact, it shows that the safety culture has influences on organizational performance of a company. This study assesses the impact of the safety culture on organizational performance of Northern Power Corporation (NPC). By using interview and questionnaire methods to collect data at the headquater and subsidiaries of the NPC, the study describes concepts related to the safety culture and analyzes the safety culture model as well as the efficiency of organizational performance. The studys results show that the safety culture has positive impacts on the NPCs organizational performance. This is because the safety culture reduces workplace accidents and injuries. As a result, related costs are saved and the performance of workers increase, then the companys profit rises significantly. This study also proposes recommendations to develop the safety culture and creat a favorable working environment for employees in the NPC in order to help the company operate more effectively.
Keywords: Safety culture, organizational performance, Northern Power Corporation.
Xem toàn bộ ấn phẩm Các kết quả nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ số 02 tháng 02/2017 tại đây
