Xác định lấy người dân là trung tâm phục vụ, Trung tâm Y tế Khu vực Hữu Lũng (Trung tâm) luôn chú trọng nâng cao chất lượng chuyên môn thông qua đào tạo bồi dưỡng chuân môn, tăng cường đầu tư, sử dụng hiệu quả trang thiết bị y tế, cải tiến quy trình khám chữa bệnh và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động. Nhờ đó, nhiều chỉ tiêu chuyên môn hằng năm đều hoàn thành và vượt kế hoạch đề ra.
Năm 2025, Trung tâm thực hiện gần 84.000 lượt khám bệnh, tăng trên 20% so với năm trước; điều trị nội trú cho hơn 16.509 lượt bệnh nhân, công suất sử dụng giường bệnh đạt 95,4%. Tỷ lệ hài lòng người bệnh nội trú đạt 98%, tăng 0,8% so với năm trước. Kết quả này cho thấy chất lượng dịch vụ y tế ngày càng được nâng cao, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân trên địa bàn.
Một trong những điểm nổi bật của đơn vị là chủ động triển khai nhiều kỹ thuật mới ngay tại tuyến cơ sở. Các kỹ thuật như phẫu thuật nội soi điều trị thoát vị bẹn trẻ em, bơm thuốc thanh quản, cùng nhiều kỹ thuật chuyên khoa thế mạnh về ngoại khoa, sản khoa, hồi sức cấp cứu, chạy thận nhân tạo, chẩn đoán hình ảnh...để người dân được tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao mà không phải chuyển tuyến giúp giảm chi phí điều trị và góp phần giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên.
Song song với công tác khám chữa bệnh, Trung tâm luôn thực hiện hiệu quả nhiệm vụ y tế dự phòng. Công tác tiêm chủng mở rộng, phòng chống dịch bệnh, chăm sóc sức khỏe bà mẹ và trẻ em được triển khai đồng bộ. Năm 2025, tỷ lệ tiêm chủng đầy đủ đạt 96%, vượt chỉ tiêu được giao. Đặc biệt, sau đợt mưa lũ cuối năm 2025, đơn vị đã chủ động triển khai các biện pháp phòng chống dịch bệnh, không để phát sinh ổ dịch lớn trên địa bàn.
Để nâng cao chất lượng phục vụ, Trung tâm chú trọng đầu tư trang thiết bị, nâng cấp các khoa phòng và phát triển nguồn nhân lực. Hiện đơn vị có 212 cán bộ, viên chức và người lao động, trong đó có 53 bác sĩ. Đội ngũ cán bộ thường xuyên được đào tạo, tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật từ các bệnh viện tuyến trên, góp phần nâng cao năng lực chuyên môn và chất lượng điều trị.
Cùng với đó, Trung tâm là một trong những đơn vị đi đầu trong chuyển đổi số của ngành Y tế địa phương. Bệnh án điện tử, khám chữa bệnh bằng căn cước công dân, thanh toán không dùng tiền mặt và liên thông dữ liệu bảo hiểm y tế được triển khai đồng bộ, tạo thuận lợi cho người dân và nâng cao hiệu quả quản lý. Những giải pháp này không chỉ rút ngắn thời gian làm thủ tục mà còn góp phần xây dựng môi trường khám chữa bệnh hiện đại, minh bạch.
Nhờ những nỗ lực đổi mới toàn diện, tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt 98%. Hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, trách nhiệm tiếp tục được khẳng định, tạo dựng niềm tin của nhân dân đối với hệ thống y tế địa phương. Qua đó, Trung tâm đá đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Trong thời gian tới, Trung tâm tiếp tục định hướng phát triển theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp; tập trung triển khai các kỹ thuật mới, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện. Tiếp tục khẳng định vai trò là địa chỉ tin cậy chăm sóc sức khỏe nhân dân, đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành Y tế Lạng Sơn và sự phát triển, hội nhập của địa phương./.
