Việt Nam - Vương quốc Anh chia sẻ kinh nghiệm về thu hồi sản phẩm và bảo vệ người tiêu dùng

Ngày 6/5/2025, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương Việt Nam) phối hợp cùng Cục An toàn và Tiêu chuẩn Sản phẩm (OPSS) Vương quốc Anh và Đại sứ quán Liên hiệp Vương quốc Anh và Bắc Ai-len tại Việt Nam tổ chức Hội thảo chia sẻ kinh nghiệm của Vương quốc Anh về thu hồi sản phẩm có khuyết tật, an toàn sản phẩm và cơ chế phối hợp giữa các cơ quan liên quan.

Sự kiện nằm trong khuôn khổ Bản ghi nhớ hợp tác về bảo vệ người tiêu dùng được ký kết giữa Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia và Đại sứ quán Liên hiệp Vương quốc Anh và Bắc Ai-len vào ngày 25/3 vừa qua.

Trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh hội nhập kinh tế khu vực và toàn cầu, việc hoàn thiện khung khổ pháp lý và nâng cao năng lực quản lý nhà nước về cạnh tranh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trở nên vô cùng quan trọng. Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, được Quốc hội thông qua ngày 20/6/2023 đã bổ sung nhiều quy định mới so với Luật năm 2010, thể hiện sự quan tâm sâu sắc của Nhà nước đối với vấn đề này.

An toàn sản phẩm được xác định là một trong những trụ cột chính của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, có tác động trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng của người dân, uy tín của doanh nghiệp và sự phát triển bền vững của nền kinh tế.

Thời gian qua, Nhà nước Việt Nam đã có nhiều chỉ đạo, định hướng quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả công tác quản lý an toàn sản phẩm, trong đó Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia - cơ quan quản lý nhà nước ở cấp trung ương và Sở Công Thương - cơ quan quản lý nhà nước ở địa phương cấp tỉnh, được giao thực hiện nhiều nhiệm vụ trọng tâm liên quan đến giám sát, xử lý hành vi vi phạm quyền lợi người tiêu dùng, trong đó bao gồm giám sát hoạt động thu hồi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật trên thị trường.

Bên cạnh đó, nhiều cơ quan liên quan như quản lý thị trường, thương mại điện tử, quản lý chất lượng, sản phẩm hàng hóa, an toàn sản phẩm và các hội bảo vệ người tiêu dùng trên cả nước cũng tích cực tham gia vào công tác này.

Nhằm hoàn thiện cơ chế và nâng cao hiệu quả thực thi, việc học hỏi kinh nghiệm từ các quốc gia có hệ thống pháp luật tiên tiến và thực tiễn hiệu quả, trong đó Vương quốc Anh là điều rất cần thiết. Với hệ thống pháp luật tiên tiến, phương thức quản lý hiện đại và kinh nghiệm thực thi hiệu quả, Vương quốc Anh đã xây dựng được nền tảng vững chắc trong lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng và kiểm soát an toàn sản phẩm.

Phát biểu khai mạc Hội thảo, Phó Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia Nguyễn Quỳnh Anh nhấn mạnh, sự tham gia và chia sẻ trực tiếp từ các chuyên gia của OPSS là cơ hội quý báu để cán bộ, công chức các cơ quan quản lý nhà nước và đại diện các hội bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận và trao đổi sâu hơn về cách thức xây dựng thể chế, mô hình quản lý rủi ro, cơ chế phối hợp giữa các cơ quan chức năng, cũng như các công cụ kỹ thuật trong giám sát và cảnh báo sớm các sản phẩm không an toàn trên thị trường.

Phó Chủ tịch Nguyễn Quỳnh Anh tin tưởng rằng Hội thảo sẽ mang lại nhiều sáng kiến thiết thực, gợi mở hữu ích và cơ hội hợp tác cụ thể giữa các cơ quan chức năng của hai nước trong thời gian tới, góp phần tăng cường năng lực thể chế và hiệu quả thực thi chính sách bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.

Bà Jaipal Basi - Trưởng Bộ phận hợp tác quốc tế của Cục An toàn và Tiêu chuẩn sản phẩm Vương quốc Anh bày tỏ sự vui mừng khi được hợp tác cùng Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương Việt Nam. Đại diện OPSS nhấn mạnh, cơ quan này luôn đặt con người làm trung tâm trong mọi hoạt động, ưu tiên đảm bảo an toàn sản phẩm và giảm thiểu tối đa những tác động tiêu cực có thể xảy ra đối với người tiêu dùng, đồng thời khẳng định quyền lợi của người tiêu dùng cần được bảo vệ một cách toàn diện.

Hội thảo diễn ra từ ngày 6 đến ngày 8/5 năm 2025, tập trung vào các nội dung:

- Các công cụ gắn kết người tiêu dùng, bài học và nghiên cứu tình huống từ Vương quốc Anh. Tìm hiểu về chiến lược gắn kết người tiêu dùng của Việt Nam.

- Nhiệm vụ của IMT, bài học và nghiên cứu tình huống từ Vương quốc Anh về phản hồi thu hồi sản phẩm. Tìm hiểu về quy trình thu hồi sản phẩm của Việt Nam.

- Thực hành triển khai các khuyến nghị của chuyên gia Vương quốc Anh về cách thức nâng cao sự tham gia của người tiêu dùng Việt Nam và thu hồi sản phẩm.

Thông qua Hội thảo, Việt Nam kỳ vọng sẽ tiếp thu được những kinh nghiệm quý báu từ Vương quốc Anh, góp phần xây dựng một môi trường tiêu dùng an toàn và bảo vệ hiệu quả quyền lợi của người dân.